En octubre de 2022, les conté cómo Cisco Studying Companions puede facilitarle la vida. Pero ahora quiero hablarles sobre las formas en que empoderamos a nuestros socios de aprendizaje para guiar a los clientes a alcanzar sus objetivos de aprendizaje.
Cuando se trata del panorama common de satisfacer las demandas de los clientes, los socios de aprendizaje de Cisco son fundamentales. en el cisco Cumbre de socios este año, Oliver Tuszik, vicepresidente sénior de ventas de socios globales y rutas al mercado de GM, habló sobre la ‘Period del socio’ en su discurso de apertura. En su weblog, Cisco Associate Summit 2022 marca el comienzo de la period del socioexplica que los clientes esperan “rápido, versatiley easy soluciones con más capacidades de automatización y autoservicio”. Los socios de aprendizaje son muy importantes para fusionar las piezas de una solución. Al incorporar sus talentos y conocimientos únicos, brindan soluciones y garantizan una experiencia de cliente de calidad. Es por eso que es tan essential trabajar juntos, construyendo la adherencia del alumno (información que se mantiene mucho tiempo después de que finaliza la capacitación).
Aquí hay cinco formas en que los socios de aprendizaje de Cisco allanan el camino hacia el éxito del cliente, aprovechando nuestras soluciones de aprendizaje y su experiencia para personalizar el viaje de aprendizaje.
#1: Aprendizaje digital de Cisco: socios como guías de aprendizaje digital
Uno de los principales comentarios que recibimos en Cumbre de socios fue que los clientes están interesados en opciones de aprendizaje flexibles, a su propio ritmo y con mentores, además de asistir a la capacitación dirigida por un teacher. ¿Qué mejor manera de remediar esto que con el aprendizaje digital y un socio que lo guíe?
Aprendizaje digital de Cisco siempre ha sido una excelente manera de avanzar en su entrenamiento a su propio ritmo en su propio tiempo. Pero a veces los alumnos pueden usar una guía para ayudarlos a determinar qué cursos tomar o responder preguntas sobre los que ya están tomando. Ahí es donde un socio de aprendizaje puede marcar una gran diferencia: ayudar a los clientes a crear un plan de aprendizaje enfocado y efectivo dentro del panorama common de su viaje de aprendizaje. Y los recién llegados al aprendizaje digital pueden obtener apoyo de su guía para que no se sientan solos en su viaje.
#2: Cisco U. proporciona a los socios de aprendizaje de Cisco soluciones de contenido
Pero más que ofrecer a los estudiantes una suscripción digital, Cisco está construyendo una estrategia que implica que los socios trabajen en conjunto con nuestra nueva experiencia de aprendizaje digital, Cisco U.
Una parte principal de nuestra estrategia es involucrar a los socios que pueden optimizar la nueva experiencia de aprendizaje de Cisco durante su primer compromiso con Cisco U.
Planeamos ofrecer soluciones para las contribuciones de contenido de los socios para que los socios de aprendizaje puedan crear soluciones personalizadas para las necesidades de capacitación de sus clientes. También estamos ofreciendo a los socios nuevas formas de capacitar y certificar a la comunidad de Cisco de una manera más versatile y guiada a través de nuestros viajes de aprendizaje dentro de Cisco U.
Expandir nuestra comunidad de ventas y mejorar el ciclo de vida de ventas de Cisco siempre ha sido parte de nuestra filosofía para aprovechar el poder del ecosistema de socios. La entrega de Cisco U. a través de nuestros socios solo fortalecerá esta filosofía a medida que la implementemos en la comunidad de aprendizaje.
#3: Aprendizaje digital: promoción “Año nuevo, habilidades nuevas”
A la luz de un nuevo año y de alcanzar nuevos objetivos, Cisco está trabajando con nuestra comunidad de socios de aprendizaje para crear una entrega digital de los viajes de certificación de nuestros alumnos. El más reciente 20% de promoción de ventasllamó “Año nuevo, habilidades nuevas” (una oferta por tiempo limitado hasta el 20 de enero de 2023), fue una excelente manera para que Studying Companions ayudara a lanzar el nuevo año para las estrategias de capacitación digital de los clientes.
Esperamos el éxito de esta promoción y agregar más promociones en los próximos meses para involucrar aún más a nuestra comunidad de socios de aprendizaje con nuestros clientes.
#4: Aprendizaje personalizado y rutas de aprendizaje guiadas
A través de nuestro Programa de obras derivadas de socios (DW), los socios pueden personalizar el contenido y ahora tienen opciones más flexibles para enviar contenido adicional y ofrecer cursos que tengan sentido para sus clientes. Y ofrecer contenido personalizado también se aplica en el mundo digital, precisamente lo que planeamos ofrecer a través de Cisco U.
#5: Flexibilidad para adquirir nuevas oportunidades a través del aprendizaje digital, híbrido y combinado
Créditos de aprendizaje de Cisco (CLC) también jugarán un papel muy importante a través de cómo nuestros socios de aprendizaje brindan Cisco U.
Con el canje de CLC a través de Cisco, los socios de aprendizaje pueden brindar capacitación de Cisco en un modo que beneficiará a los clientes a través de la entrega digital y de ILT. Sus ventas de Cisco Digital Studying (CDL) con el uso de CLC ayudarán a los estudiantes a familiarizarse con el concepto de aprendizaje digital, aprendizaje híbrido e incluso aprendizaje combinado.
Un ejemplo de hacer un buen uso de los CLC es asistir a CiscoLive en Ámsterdam o Las Vegas, donde los asistentes tendrán muchas oportunidades de certificación, capacitación en vivo, demostraciones de cisco u. y reuniones con Studying Companions.
necesitamos mantenernos juntos
Esta trayectoria de nuevos planes para nuestros socios de aprendizaje solo se fortalece a medida que avanzamos hasta 2023. Queremos que nuestros socios se queden con nosotros a través de todo tipo de oportunidades de aprendizaje:
- Desempeñarán un papel clave en la entrega futura de ILT a medida que abramos más cursos para los que los socios puedan entregar ILT de su propia cartera.
- Ampliaremos los programas de socios de aprendizaje, como el programa DW, para que podamos unir Cisco CX y nuestra comunidad de socios de aprendizaje para ofrecer las mejores soluciones de capacitación para el cliente.
- Si bien sabemos que la capacitación en persona seguirá desempeñando un papel clave en el desarrollo de nuestros clientes de Cisco, también queremos asegurarnos de que los socios de aprendizaje se mantengan comprometidos con los clientes que recién comienzan con Cisco U. Nuestros socios de aprendizaje desempeñarán un papel basic en guiar a los clientes con nuevas formas de ofrecer un viaje de aprendizaje personalizado y guiado a través de Cisco U. y el contenido digital objetivo.
Mire hacia los próximos dos trimestres en 2023 para obtener más mejoras en los programas digitales de Studying Associate, donde trabajamos con nuestros socios para ofrecer viajes personalizados para sus clientes a través del aprendizaje digital guiado.
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