durante nuestro Evento U native en noviembrecompartí consejos y tácticas para crear contenido native que brinde un valor único a su público objetivo.
Mi presentación abarcó algunos tipos de contenido que las empresas locales deben crear y publicar para impulsar el tráfico y las conversiones. Uno de los tipos de páginas más importantes y comunes que todo sitio net native necesita son las páginas de servicio.
Todos sabemos cómo escribir textos aburridos sobre los servicios que ofrece nuestro negocio. Quiero acabar con la vieja noción de que las páginas de servicio tienen que ser repetitivas que puedes encontrar en una página de Wikipedia y explicar el verdadero valor que las páginas de servicio pueden proporcionar a los clientes potenciales.
¿Qué páginas de servicios necesita crear?
¿Cómo determina qué páginas de servicio necesita? Piense primero en sus servicios principales y asegúrese de tener una página para cada uno. Una buena regla common es que si desea obtener más clientes potenciales y es un servicio distinto, cree una página para ello. Sin embargo, debe evitar la canibalización de palabras clave con las páginas de servicios existentes y las nuevas que cree.
Este ejemplo a continuación muestra un sitio de dermatología que tenía algunas páginas separadas que hablaban de diferentes tipos de tratamiento para las cicatrices del acné. En lugar de tener varias páginas sobre servicios similares que tratan las cicatrices del acné, las combinamos en una página de servicio integral de “tratamiento de cicatrices del acné” que continúa funcionando bien hasta el día de hoy.
¿Necesita una página de servicio separada en cada ciudad de su área de servicio?
¿Necesitas una página para cada ciudad? Normalmente no, pero depende. Es importante evitar la proliferación de páginas de ciudades y páginas de servicios también. A menudo encontrará que las páginas de servicios específicos de la ciudad pueden canibalizarse fácilmente entre sí para búsquedas implícitas de palabras clave.
La forma en que aborda las páginas de servicio específicas de la ciudad depende de factores como la competencia en su área, la cantidad de ubicaciones que tiene y el tamaño de su área de servicio. Si ofrece servicio en varias ciudades o estados grandes, es posible que necesite páginas de servicio en cada uno de esos mercados principales. Trate de hacer que estas páginas sean lo más únicas posible y personalizadas para sus objetivos de ubicación. Los siguientes consejos lo ayudarán a crear contenido de página de servicio útil que diferencie cada página y las haga únicas.
Donde veo que esta estrategia entra en juego más es para los abogados en las grandes ciudades con grandes áreas de servicio. Si usted es un abogado de lesiones en la ciudad de Nueva York que presta servicios en Manhattan, Brooklyn y Queens, es posible que necesite tener una página de accidentes automovilísticos para cada uno de los distritos principales.
La imagen a continuación muestra un ejemplo de un abogado de lesiones que tiene oficinas en Queens y Staten Island, Nueva York. Tenían problemas para clasificar su perfil comercial de Google (GBP) de Staten Island como “abogado de accidentes automovilísticos de Staten Island”. Su página principal de accidentes automovilísticos estaba dirigida a Queens, por lo que creamos una nueva página dirigida a “abogado de accidentes automovilísticos en Staten Island” y en un mes habían mejorado drásticamente las clasificaciones de los paquetes de mapas.
Cómo hacer que sus páginas de servicio sean más útiles y únicas:
Una vez que sepa qué páginas de servicio necesita, obtener el contenido correcto en ellas para obtener el máximo valor de usuario y search engine optimisation es un equilibrio delicado. Cada página de servicio debe, en esencia, ofrecer una descripción del servicio junto con la forma en que los clientes pueden contactarlo para el servicio.
Queremos llevar esto mucho más lejos y proporcionar un centro de páginas de servicios para cualquier cosa que un cliente se esté preguntando sobre ese servicio Y sobre su negocio. Cuanto más valor pueda proporcionar a un usuario que esté interesado en su servicio, mejor cuando se trata de search engine optimisation.
Muestre las estadísticas y los datos propios de su empresa:
No se limite a investigar estadísticas, resalte sus PROPIAS estadísticas recopiladas en el trabajo. Por ejemplo, si es abogado, revise todos los acuerdos que ha ayudado a obtener en su carrera y cree un rango para ayudar a los usuarios a comprender el valor de su caso. Si es techador, agregue información de costos basada en sus propias ventas para darles a los clientes una thought de lo que pueden esperar pagar por sus servicios.
Muchas empresas evitan agregar cantidades específicas en dólares a su servicio, pero Google ha demostrado una y otra vez que les encanta resaltar esta información en fragmentos destacados. Además, es útil que los usuarios entiendan cuánto cuestan sus servicios antes de llamar.
Además de la información de costos, hay toneladas de estadísticas únicas que puede agregar a sus páginas de servicio, que incluyen:
- Estadísticas de primeros partidos
- Puntos de venta únicos (por qué elegir su negocio)
- Casos de estudio (con fotos)
- Comentarios de clientes (específicos del servicio)
- Preguntas comunes de los clientes (y respuestas)
- ofertas y promociones
- Premios y reconocimientos
Resalte la pericia y la experiencia de su private:
Ciertos miembros de su equipo probablemente estén más capacitados o tengan más experiencia en los servicios específicos que ofrece que otros. Mostrar a estos técnicos o miembros del private directamente en las páginas de servicio es una excelente manera de brindar información sobre su negocio y mostrar la experiencia de su private.
Una forma de destacar a estos miembros del equipo es crear biografías breves para los expertos que se especializan en servicios específicos y agregar esas biografías directamente a las páginas de servicios, junto con fotos, premios, certificados y reconocimientos que se les atribuyen.
Vaya aún más lejos obteniendo citas de los expertos que puede incluir directamente en el contenido. Esto ayudará a “demostrar claramente la experiencia de primera mano y un conocimiento profundo” sobre el servicio. Esto se cita del artículo de Google en su “actualización de contenido útil” como un elemento importante a destacar al crear “contenido centrado en las personas”.
Google enfatizó además la importancia de la experiencia y los conocimientos en sus Actualización de diciembre de 2022 de sus Pautas de calidad de búsqueda diciendo “Las páginas de alta calidad requieren tiempo, esfuerzo, experiencia y talento/habilidad. Compartir la experiencia private es una forma de experiencia cotidiana”.
Comparta las experiencias de sus empleados en las páginas de servicio para agregar valor en el mundo actual y demostrar experiencia y autoridad. Esto también ayudará a generar confianza con Google y los usuarios (¿ves lo que hice allí?).
Muestre las experiencias y reseñas de los clientes:
Las revisiones extraídas a través de un complemento son típicas de encontrar en las páginas de servicio. Esto es excelente para agregar contenido único a la página, pero animo a las empresas a probar diferentes tipos de testimonios para agregar valor a las páginas de servicio, que incluyen:
- Testimonios en video
- Entrevistas a clientes
- Reseñas prácticas de productos
- Publicaciones en redes sociales
- Estudios de caso
- Testimonios de citas de alto valor con fotos.
Cuando Google agregó la E additional a EAT, enfatizaron cómo valoran todo tipo de experiencia del primer mundo para demostrar confianza. Destacar la experiencia de los clientes es una excelente manera de incluir eso en sus páginas de servicio.
Agregar Imágenes y Movies Únicos del Servicio:
Es extremadamente valioso tener contenido visible, como imágenes únicas, infografías y movies para complementar el contenido escrito. ¿Qué tipo de contenido visible deberías agregar?
- Imágenes proporcionadas por el cliente
- Fotos del trabajo
- fotos del equipo
- Fotos únicas de antes y después
- infografías estadísticas
- Imágenes de premios y reconocimientos.
- Entrevistas en video con expertos de servicio en el private
- vídeos de bricolaje
Algo que me encanta ver es el contenido de video que muestra cómo se realiza el servicio. Si tiene una parte de su servicio o proceso que lo diferencie de la competencia, muéstrelo en un video. En el ejemplo a continuación, los resultados de la búsqueda de video para “tratamiento de chinches cerca de mí” muestran un video sobre perros certificados para chinches y cómo pueden olfatear rápidamente las chinches. Como alguien que ama a los perros, inmediatamente me intriga y quiero hacer clic.
La mejor parte aquí es que Google se vincula directamente a la página de servicio de esta empresa, no a YouTube. ¡Tener movies en las páginas de su servicio aumenta instantáneamente su visibilidad de búsqueda al permitirles aparecer en las búsquedas de movies!
No establezca y olvide:
Al igual que con cualquier pieza de contenido que publique en línea, debe monitorear su rendimiento y proporcionar ajustes y ediciones según sea necesario. Si encuentra que sus páginas de servicio no se clasifican en las ubicaciones que desea, es posible que deba agregar más contenido o incluso una nueva página. Si no está clasificado lo suficientemente alto en los SERP, vea qué tipo de contenido Google está clasificando por encima de usted y eleve su contenido para superar a la competencia.
Las páginas de servicio pueden ser valiosas, las páginas de la parte inferior del embudo en las que los usuarios se convertirán. Tómese el tiempo para evaluar continuamente cómo puede proporcionar el mayor valor posible y encontrará el éxito.
TL;RD:
- Tenga una página de servicio para cada servicio importante que ofrezca. Evite la canibalización de palabras clave con otras páginas de su sitio.
- Cada página de servicio debe tener un enfoque de palabra clave como “servicio en la ubicación”. Por lo common, no necesita páginas de servicio para cada ciudad a la que brinda servicio, pero esto depende de su industria, su competencia y el tamaño de su área de servicio.
- Use páginas de servicio para contar la historia de su negocio y resalte los datos y la experiencia propios. Presume de los conocimientos y la experiencia de los empleados en el trabajo.
- Resalte varios tipos de testimonios de clientes para brindar una experiencia del mundo actual.
- Agregue contenido visible como fotos únicas, infografías y movies del servicio.
- ¡No establezcas y olvides! Mejore continuamente sus páginas de servicio, ya que pueden ser algunas de las páginas más valiosas de su sitio.
