P: Al mirar hacia atrás en los 15 años de historia de UR, ¿qué es lo que más destaca para usted?
R: Para mí, es la capacidad de mirar hacia atrás al principio y ver que los fundadores estaban, y todavía estamos, en el camino correcto. Siempre comienzo las presentaciones hablando de nuestra visión de empoderar a las personas. Eso puede parecer una visión extraña para una empresa que fabrica robots. Pero hace 15 años, vimos una oportunidad sin explotar para capacitar a las personas para lograr grandes cosas con un nuevo tipo de automatización que es fácil de usar y colabora con ellos. Esa visión no ha cambiado.
P: ¿Cómo ha podido mantener esa visión a medida que tanto UR como el mercado han evolucionado y las expectativas de los clientes han cambiado?
R: Creo que hemos podido mantener nuestra visión y nuestro enfoque, a pesar de la rápida evolución del mercado de robots colaborativos en los últimos años. Muchos creen que cuando eres un disruptor y pionero, el éxito es fácil ya que no tienes competencia. Pero es todo lo contrario…. Ha significado que hemos trabajado duro para crear un segmento de mercado completamente nuevo, una nueva purple de distribución world, un nuevo ecosistema de desarrolladores y, en última instancia, un modelo de negocio completamente nuevo. Hay mucho trabajo para crear conciencia, influir en los estándares y cambiar las percepciones y expectativas de los clientes, que han sido influenciadas por su experiencia con los robots tradicionales.
A medida que nuevos jugadores ingresan al mercado, lo veo como algo positivo para nosotros. En primer lugar, es una validación de que estamos en el camino correcto y respalda aún más la conciencia dentro del mercado y, por lo tanto, amplía nuestra base de clientes potenciales. Los clientes normalmente no quieren tener una situación de abastecimiento único en su cadena de suministro y producción para evitar riesgos. Estábamos construyendo una categoría completamente nueva, y muchos de los clientes más grandes esencialmente patearon los neumáticos durante muchos años, validando nuestra tecnología, pero dudaron en adoptar nuestros productos por completo. Sin embargo, a medida que creció el mercado whole, nuestro crecimiento se aceleró porque los clientes tenían alternativas y esto legitimó aún más la tecnología.
Pero las expectativas de los clientes con respecto a la calidad también han aumentado a lo largo de los años, ya que implementan aplicaciones más avanzadas en sus procesos de producción. Esta es una maduración pure del mercado y requiere que ajustemos continuamente nuestra tecnología, pero también nuestro modelo de negocio en su conjunto. Y ese viaje no se detiene, ya que las aplicaciones, los entornos y las circunstancias continúan evolucionando. Tendremos que trabajar más de cerca con nuestros socios de canal y ecosistema para acercarnos aún más a los usuarios finales en los próximos años.
