Por qué importa: Es una triste verdad que las tarjetas gráficas y las placas base pueden fallar por una u otra razón. Siempre que todavía estén cubiertos, este es el momento de aprovechar sus garantías. Pero, ¿qué fabricantes crean el {hardware} más confiable y cuáles son los más rápidos para realizar reparaciones en garantía? Un importante minorista de PC en Suiza nos ha dado una concept al publicar sus estadísticas de reclamos de garantía.
usuario de Reddit Gao HAQ (a través de VideoCardz) publicó la tasa de defectos de la GPU y la placa base para cada marca que el minorista suizo Digitec vendió en los últimos dos años. Ese período de tiempo es un issue importante, ya que cubre el apogeo de covid-19 y la locura de la criptominería, lo que podría sesgar un poco las estadísticas de duración del caso de garantía, aunque sigue siendo una lectura interesante.
Comenzando con el puntaje de garantía de la GPU (con qué frecuencia un producto de una marca en specific tuvo un defecto en los primeros 24 meses), la empresa más confiable es Dell. Eso no es una gran sorpresa ya que Dell solo fabrica tarjetas para empresas/estaciones de trabajo como la A6000 de Nvidia, que cuesta $6,799. La falta de enfriamiento personalizado y overclocking de fábrica, junto con su alto precio y calidad de construcción, contribuyen a la tasa de fallas del 0%.
En segundo lugar detrás de Dell en la tabla de puntaje de garantía está Asrock con una tasa de fallas de solo 0.3%, seguida por otras compañías más pequeñas: Gainward, Inno3D, PNY y Pallit. Curiosamente, los dos peores fabricantes, Sapphire (2,4 %) y XFX (2,5 %), solo producen tarjetas AMD.
A pesar de su desempeño relativamente pobre en la sección de puntaje de garantía, Sapphire encabeza la tabla de duración de casos de garantía. En promedio, la empresa tardó solo 3 días en procesar un formulario de reclamo de garantía desde el momento en que llegó al centro de servicio hasta que devolvió la tarjeta defectuosa al cliente.
EVGA, que tiene la reputación de ofrecer garantías de productos excelentes y efectivas, obtuvo el segundo mejor desempeño conjunto con una espera de 9 días. Lamentablemente, la compañía el año pasado Anunciado que no produciría GPU de la serie RTX 4000 debido a una relación abusiva con Nvidia.
En cuanto al fabricante que tardó más tiempo en procesar una garantía, Gigabyte se llevó este título no deseado con un tiempo de espera promedio de 18 días.
Pasando a las placas base, MSI tiene la tasa de fallas más baja en esta categoría (2.8%), mientras que el 5% de Supermicro lo ubica en el último lugar. En cuanto al tiempo que tardan las empresas en reparar estos productos, Biostar encabeza la lista con 0 días, lo que probablemente significa que envía placas de reemplazo tan pronto como las defectuosas llegan a su centro de reparación.
Irónicamente, Gigabyte, que tardó más tiempo en reparar sus GPU, fue el segundo más rápido con los casos de garantía de mobo, ya que solo tardó tres días en completar un proceso de reclamo. Asrock fue el último con 13 días.
Hay algunas advertencias con estos datos, incluidas las leyes regionales relacionadas con los reclamos de garantía, pero es un conjunto de estadísticas potencialmente útil para aquellos que están considerando comprar una GPU o una placa base.
