Cuando vive muy lejos de una tienda de comestibles, estamos hablando de una hora y puede incluir tomar varios autobuses o un viaje compartido, puede ser difícil hacer el viaje semanal. Ingrese Diferenteque se promociona a sí misma como “la tecnología de alimentos por suscripción más grande para productos orgánicos frescos en Brasil”.
El exfundador de James Supply, Eduardo Petrelli, se asoció con Saulo Marti y Paulo Monçores para lanzar Diferente a principios de 2022 con la misión de hacer accesibles los alimentos saludables y reducir el 30 % de los productos imperfectos que suelen desecharse en las tiendas de comestibles.
Para ello, la empresa se abastece directamente de agricultores orgánicos y puede ofrecer precios un 40 % más bajos que los que encontraría en el supermercado. Los clientes eligen franjas horarias de entrega semanales o bimensuales y el algoritmo propietario de Diferente predice la cesta perfect de frutas, verduras y hojas, y los clientes pueden personalizar las cantidades.
El algoritmo tiene en cuenta sus preferencias y la disponibilidad, la estacionalidad y la recurrencia del artículo y adapta las cajas futuras en consecuencia. También hay algo de inteligencia incorporada para que los agricultores ayuden a planificar sus cultivos en función de lo que es widespread entre los clientes.
“Los brasileños son extremadamente sensibles a los precios cuando compran comestibles, por lo que si cobra algo más que el precio regular, comprarán en el módulo fuera de línea”, dijo Petrelli a TechCrunch.
Señaló que Diferente puede ganar tracción con un bajo costo de adquisición de clientes porque más del 80% de las familias brasileñas cocinan en casa frente a los Estados Unidos, donde eso es poco menos del 40%.
“A los clientes aquí les gustan los alimentos muy frescos y los necesitan semanalmente”, agregó Petrelli. “Eso es parte de por qué pensamos que tenemos el modelo de negocios único para América Latina”.
Sin embargo, la compañía no está adoptando el enfoque de entrega instantánea que les gusta a los competidores. JOKR estás haciendo. En cambio, se está enfocando en la densidad de Brasil y reconociendo que las familias están más dispersas fuera de las grandes ciudades, lo que le permite a Diferente buscar otro tipo de clientes que pedirán carritos más grandes semanalmente.
Ese enfoque parece estar funcionando. Petrelli dijo que Diferente, que opera en 12 ciudades del Estado de São Paulo, ya es rentable por pedido. Además, el cofundador Saulo Marti dijo que en los últimos 10 meses, el volumen promedio de pedidos aumentó del 13,8 % al 17,2 %, y los clientes en promedio piden dos cajas por mes a una tarifa de $15 por caja.
Esas cifras no solo apuntan a buenos márgenes y buena retención, sino también a la capacidad de Diferente para expandirse de una manera más eficiente, dijo Petrelli. Desde su lanzamiento en 2022, la empresa ha multiplicado por siete sus ingresos y está comenzando 2023 con un “margen de contribución positivo”, ya que Petrelli espera terminar 2024 con más de $30 millones en ingresos. También ha “rescatado” ya 300.000 kilogramos de alimentos.
El año pasado, la compañía recaudó $4.4 millones en fondos iniciales y está agregando $3 millones más en una ronda liderada por Caravela Capital que también incluyó Collaborative Fund y dos nuevos fondos, South Ventures y Valor Siren Ventures. Esto le da a Diferente $7.4 millones en financiamiento complete desde su fundación.
La nueva financiación ayudará a la empresa a lanzar su aplicación, ingresar nuevas categorías y SKU y poner en marcha su segunda fase de personalización impulsada por inteligencia synthetic este año. Hará algunas contrataciones para agregar entre un 20 % y un 30 % más de empleados este año para trabajar con la lista precise de 75 personas.
Diferente también tiene planes de ampliar su radio de entrega. Petrelli estima que hay 50 millones de clientes potenciales dentro del área operativa precise de la empresa. Mientras tanto, la empresa está ofreciendo un promedio de 50 unidades de mantenimiento de existencias (SKU) y tiene hasta 170 SKU disponibles, según la estacionalidad, agregó Marti.
“El sesenta y dos por ciento de nuestros clientes son de clase media y no están destinados a comprar en línea tanto como la clase alta, por lo que es una oportunidad única para nosotros de ir a ciudades donde nadie va”, dijo Petrelli. “Ya pronosticamos 36 ciudades que podemos recorrer alrededor de São Paulo, y ahora solo estamos planificando cuántas vamos a adquirir”.
