El Twitter de Elon Musk está empeorando

Si estaba acostumbrado a una época en la que Twitter, aunque lejos de ser perfecto, period un lugar donde podía digerir de manera confiable una amplia gama de noticias de última hora, política, chismes de celebridades o reflexiones personales, es hora de aceptar una nueva realidad.

Twitter se está convirtiendo en un producto degradado.

En los cuatro meses desde que Elon Musk se hizo cargo de la empresa, la aplicación ha experimentado fallas importantes, como cuando, el lunes, todos los enlaces a sitios internet externos dejaron de funcionar. (Twitter ha reconocido el error, publicando en una empresa cuenta que “partes de Twitter no funcionan como se esperaba” debido a “un cambio interno que tuvo algunas consecuencias no deseadas” y que está tratando de solucionar el problema). estar abajo. No es la primera vez: el mes pasado, los usuarios de todo el mundo no podían publicar tweets, enviar mensajes o seguir cuentas nuevas por varias horas. Si bien Twitter, al igual que otras redes sociales, siempre ha tenido interrupciones periódicas, con Musk, la imprevisibilidad de la aplicación no se limita solo a problemas técnicos. Las decisiones erráticas de Musk están degradando la integridad del producto principal de Twitter y alienando a una gran cantidad de usuarios.

El colapso del Tremendous Bowl de Musk, como Reportado por plataformas, es una de las señales más claras hasta el momento del declive de Twitter. Musk, aparentemente furioso porque sus tweets sobre el Tremendous Bowl tenían menos visitas que los del presidente Joe Biden, voló a la sede de Twitter y ordenó a los ingenieros que cambiaran el algoritmo subyacente del producto principal de Twitter para impulsar sus propios tweets por encima de los de los demás para que se muestren en la parte superior. de la página “Para ti” de los usuarios de Twitter. El primo de Musk, James Musk, que ahora es un empleado de tiempo completo y un informó “tipo de fijador” dentro de la empresa— supuestamente envió un mensaje urgente a las 2 a. m. pidiendo ayuda a todos los ingenieros capaces, y la empresa encargó a 80 ingenieros que ajustaran manualmente el sistema subyacente de Twitter para promocionar los tuits de Musk.

Poco después del cambio, muchos usuarios comenzaron al darse cuenta de que sus feeds habían sido bombardeados con los tweets de Musk. Musk pareció reconocer el fenómeno, publicar un meme que muestra a una mujer etiquetada como “Los tuits de Elon” alimentando a la fuerza una botella de leche a otra mujer etiquetada como “Twitter”, y luego publicando que Twitter estaba haciendo “ajustes” a su algoritmo.

El episodio demuestra cómo Twitter se ha vuelto cada vez menos confiable. El diseño básico del producto de la plataforma ahora se adapta a los caprichos de Musk, un líder que parece priorizar su propia imagen y la ideología “absolutista de la libertad de expresión” por encima de los intereses comerciales.

Algunos ejemplos: Musk, con el espíritu de libertad de expresión de dejar que la gente diga casi todo lo que quiera en Twitter, restauró las cuentas de miles de usuarios previamente suspendidos, incluidos los neonazis y QAnon cuentas Ese fue uno de los factores impulsores, investigadores le dijeron al New York Instancesdetrás de un aumento en el discurso de odio en la plataforma, incluido un aumento de más del 200 por ciento en los insultos contra los negros desde que Musk asumió el cargo hasta diciembre de 2022, lo que molestó a muchos usuarios que ya luchaban contra el acoso en la plataforma.

En el frente de productos, Musk ha apresurado proyectos que han causado caos en la plataforma. El producto de más alto perfil de Musk, Twitter Blue, una versión paga de la aplicación que permitía a cualquier persona comprar una insignia de marca de verificación, tenía un despliegue inicial desastroso. Musk, que durante mucho tiempo se ha enfrentado a la prensa convencional, enmarcó a Twitter Blue como una forma de quitarle los privilegios especiales, como marcas de verificación, que las “élites” como los periodistas tenían en la plataforma, a menos que pagaran. Pero los cambios mal pensados ​​en la política de verificación de Twitter terminaron inundando la plataforma con spam, ya que las cuentas recién verificadas usaron sus marcas de verificación para hacerse pasar por figuras públicas de manera convincente, incluido Musk. El lanzamiento se retiró y retrasó dos veces antes de que finalmente saliera en diciembre.

Bajo Musk, Twitter también bloqueó recientemente aplicaciones de terceros que mejora de la experiencia de las personas en la aplicación, como Tweetbot. Aunque Twitter promete a los desarrolladores una versión paga renovada de su APIla forma en que Twitter cortó repentinamente el acceso agrió su relación con los programadores externos cuyas aplicaciones complementarias enriquecieron el sitio.

Dado que Musk ha despedido o despedido a más de la mitad del private de Twitter, las personas que quedan para limpiar el desorden son escasas. Eso incluye equipos que se ocupan de corregir errores, moderar contenido y cortejar a los anunciantes.

Cuando Elon Musk compró Twitter por primera vez, aunque muchos se mostraron escépticos sobre el multimillonario, también hubo cierto optimismo de que Musk podría cambiar la empresa. Los inversores esperaban que Musk, el empresario prolífico y exitoso, pudiera revivir una empresa que no period rentable y que se consideraba que no estaba a la altura de su potencial comercial. Los partidarios ideológicos de Musk lo vieron, un autodenominado “absolutista de la libertad de expresión”, como alguien que podría hacer que Twitter fuera menos restrictivo y abierto a una gama más amplia de expresiones.

Ahora vemos que el potencial de Musk para mejorar Twitter, en los frentes empresarial e ideológico, no se ha realizado.

Por el lado comercial, la principal línea de ingresos de Twitter está en peligro como 500 los grandes anunciantes tienen detuvo el gasto en la plataforma desde que Musk asumió el management, en gran parte debido a las preocupaciones sobre el comportamiento errático basic de Musk y el aumento de lo que los investigadores dicen que es un aumento “sin precedentes” en el discurso de odio en la plataforma. Los 30 principales anunciantes de Twitter redujeron sus gastos en Twitter en un promedio del 42 por ciento desde que Musk asumió el management hasta finales de 2022. según Reuters. La solución de Musk a la pérdida de dólares de los anunciantes de Twitter es lograr que más personas paguen por Twitter, pero eso no parece estar funcionando hasta ahora. Twitter solo tiene alrededor de 180.000 personas en los EE. UU. que pagan suscripciones a Twitter a mediados de enero de 2023, o menos del 0,2 por ciento de los usuarios activos mensuales, según un estudio reciente. informe de la información.

Mientras Musk afirmó en noviembre que Twitter la base de usuarios es más grande que nunca, los datos externos contradicen esa afirmación. Según la firma de inteligencia de datos SimilarWeb, Twitter en realidad tenía un tráfico más alto en marzo de 2022, antes de que Musk asumiera el management, que ahora, y Twitter vio cómo el crecimiento en el número de visitantes disminuía año tras año desde el 4,7 por ciento en noviembre de 2022, cuando Musk asumió el management, a -2 por ciento en enero de 2023.

En un frente ideológico, el Twitter de Musk no ha cumplido con sus estándares de libertad de expresión. una y otra vezcomenzando con Musk suspendiendo a comediantes como Kathy Griffin (quien se burló de él) y prohibiendo a los usuarios hablar en la plataforma sobre los competidores de Twitter, como la purple social descentralizada Mastodon (después de una serie de críticas, Musk revirtió la política).

Incluso algunas figuras populares que apoyaron a Musk por su postura de libertad de expresión, como el periodista independiente Bari Weiss, han se retractó de su apoyo después de que Musk prohibió a varios periodistas destacados que lo criticaron (Musk argumentó que los periodistas lo engañaron, lo cual negaron). En los últimos meses, el ex director ejecutivo y cofundador de Twitter, Jack Dorsey, quien en abril respaldó a Musk como su sucesor y dijo que es la “solución singular” en la que confía para administrar Twitter y “extender la luz de la conciencia”, también cambió su postura y comenzó a criticar abiertamente el liderazgo de Muskincluidos todos los fallos técnicos recientes.

El principal grupo de personas que parecen apoyar firmemente el nuevo Twitter son figuras y políticos conservadores. Después de que Musk otorgó amnistía a muchas cuentas suspendidas de provocadores y líderes políticos de derecha, incluido el impactante Andrew Tate, la representante Marjorie Taylor Greene (R-GA) y el expresidente Donald Trump, Musk ha alcanzado el estatus de héroe en los círculos de derecha. , e incluso se ha redactado una legislación liderada por los republicanos en su nombre eso requeriría que el Departamento de Justicia divulgue el dinero que gasta en las grandes empresas tecnológicas. Musk también se ganó la admiración de los conservadores por su trabajo para descubrir ejemplos de supuestos prejuicios liberales en la vieja guardia de Twitter, más prominentemente con los “Archivos de Twitter”, una serie de documentos que muestran cómo Twitter tomaba decisiones sobre sus políticas de contenido con aportes, en ocasiones, de políticos y agencias gubernamentales estadounidenses.

Incluso si a los fanáticos conservadores de Musk les encanta cómo está manejando Twitter, si la aplicación tiene fallas y más usuarios abandonan la plataforma por completo, ya no les será de mucha utilidad. Tampoco lo será para Musk, que necesita una aplicación sana y lucrativa para poder devolver unos 13.000 millones de dólares pidió prestado a los acreedores para comprar Twitter.

Actualización, 6 de marzo, 13:25: Esta historia se publicó originalmente el 16 de febrero y se actualizó para incluir el problema de Twitter con enlaces externos.