con noticias de que Amazon ha entrado oficialmente en el juego de entrega de drones, puede parecer que la adopción es inevitable. Pero, ¿qué piensan los consumidores de esa posibilidad?
A nueva encuesta encuestando a más de 1,000 consumidores en los EE. UU. se buscó responder exactamente esa pregunta, así como extraer la opinión de los consumidores sobre la llegada de entrega de drones y una nueva fase de servicio extremo a extremo ultrarrápido. ¿La línea superior? Los consumidores tienden a ser curiosos con los drones y, en common, están a favor de la tecnología, aunque como aparentemente con todo en el país, no hay consenso.
La encuesta encontró que la mayoría de los estadounidenses (58 %) está a favor de la thought de las entregas con drones y aún más (64 %) piensa que los drones se están convirtiendo en una opción para las entregas a domicilio ahora o lo serán en el futuro cercano, lo que sugiere una pequeña brecha entre quienes creen que la tendencia es inevitable y los que piensan que es una buena thought.
Del 64 % que considera que los drones se convertirán en una opción para la entrega a domicilio, el 32 % cree que es posible ahora o dentro de los próximos 1 a 2 años, el 18 % cube que dentro de 3 a 4 años y el 14 % dentro de 5 a ten años. Entre los que dudan, el 36% piensa que es poco possible que suceda. La principal razón de la retención fue la probabilidad de obstáculos reglamentariosque representa el 20% que piensa que el público en common o los gobiernos no aprobarán la adopción de drones a gran escala para la entrega.
De los encuestados, el 16% simplemente prefiere que no suceda. Me sorprende que el número sea tan pequeño, francamente, dadas las frecuentes críticas dirigidas a la thought, incluido el miedo al ruido y las molestias y la privacidad.
“Los estadounidenses están listos para que los drones entreguen sus paquetes, y los minoristas que adopten y amplíen los programas de entrega de drones se encontrarán a la vanguardia”, cube Lorenz Meier, cofundador y CEO de Auterion, fabricante de una plataforma de movilidad de drones basada en código abierto, que encargó el informe a Propeller Insights. “Cargo es la primera instancia en la que la mayoría de las personas experimentarán directamente el poder de la movilidad aérea y los sistemas autónomos, donde los drones se convertirán en una realidad tangible y cotidiana”.
Actualmente, los tipos más comunes de entrega de paquetes a domicilio informados por los consumidores encuestados son comestibles, ropa, artículos para el hogar, comidas y medicamentos. Un 54% de los estadounidenses estaban dispuestos a considerar los drones como “la nueva tienda de la esquina” para muchos de estos artículos. No es de extrañar, dado que los consumidores están motivados por la comodidad, que la entrega en el mismo día también ocupe un lugar destacado en términos de importancia.
Lo que no quiere decir que no haya miedos. Un 43% de los encuestados teme que el dron se averíe y no reciban sus artículos, y el 19% está angustiado por no tener interacción humana con su repartidor, parte de una tendencia masiva hacia el servicio sin contacto. Los días de la charla rápida con el repartidor podrían estar llegando a su fin en la period de la entrega con drones.
Hubo preocupaciones adicionales que parecen generalizadas en el sector de la entrega y la logística en lugar de ser específicas de los drones, como el temor del 39 % de que el dron entregue artículos en la dirección equivocada, el 38 % preocupado de que si algo le sucede al dron, no lo haré. obtener un reembolso y un 37 % de que mis artículos se estropearán durante el viaje. En specific, el 32 % expresó temor de que el cielo se llene de tecnología fea/ruidosa, un temor muy actual y que no he visto que se aborde adecuadamente en la carrera por delante hacia la entrega de drones.
¿Y cuánto pagarán los consumidores por el privilegio de recibir un paquete aéreo? No mucho, resulta. La entrega gratuita con drones resultó atractiva para el 59% de los encuestados, pero las cifras caen precipitadamente a partir de ahí. La tarifa adicional más alta que algunos estadounidenses estarían dispuestos a pagar oscilaba entre $1 y $10 (41 %) y más de $10 (18 %), mientras que un 41 % completo no estaría dispuesto a pagar una tarifa adicional.
En otras palabras, los estadounidenses aprovecharán la comodidad de la entrega ultrarrápida de drones, pero es mejor que no cueste mucho.
