Cómo anular esa avalancha de P0 y ayudar a su equipo de datos a tener éxito
Solo necesito superar este período ocupado, luego puedo concentrarme en las cosas importantes… ¿No hemos pensado todos esto, solo para encontrarnos todavía sumidos en el trabajo ad-hoc meses después? Con un P0 urgente tras otro, puede ser fácil para los líderes y equipos de datos concentrarse en entregas y plazos a corto plazo, todo mientras se pierden el panorama common.
A partir de nuestro trabajo con cientos de equipos de datos increíbles y con nosotros mismos como equipo de datos, hemos aprendido que definir quién es usted como líder y hacia qué quiere que trabaje su equipo es un componente clave para el éxito, tan importante como lograrlo. siguiente P0 entregable.
Recientemente hablamos con Gordon Wong, consultor y fundador de Wong Resolution Intelligence, quien anteriormente fue líder sénior de inteligencia comercial tanto en Hubspot como en Fitbit. Es un líder de análisis colaborativo y práctico con una gran experiencia en la creación de grandes equipos de datos mientras ayuda a las empresas a crecer.
Una de las grandes conclusiones de nuestro chat fue la importancia de formar una misión y una visión claras para su equipo. “Eso parece demasiado easy”, cube. “Pero resulta que es muy difícil”. Estos son algunos métodos que Gordon usó para establecer las misiones y visiones del equipo, tanto personales como profesionales, y cómo ayudaron a su equipo a rendir al máximo.
(Esta entrevista es de un libro electrónico que publicamos recientemente, titulado Los secretos de un líder de datos modernocon información de Gordon y otros increíbles líderes de datos. Obtenga más información y descárguelo aquí.)
Establece la misión y visión de tu equipo
Comencemos con lo básico: ¿cuál es la diferencia entre la misión y la visión de un equipo? Su visión debe contener el por qué de su equipo de datos y su misión debe centrarse en el qué y el cómo. El primero debe inspirar y el segundo debe impulsar la acción.
Ya sea que sea nuevo en su puesto o busque mejorar el diseño de su equipo existente, obtener definiciones sólidas y auténticas de su misión y visión requiere muchas preguntas y una escucha profunda.
El rasgo más importante de un líder es establecer la visión. Tienes que empezar en alguna parte.
gordon wong
Gordon comienza hablando con las partes interesadas de toda la organización para obtener una imagen sólida de lo que todos necesitan. Se enfoca la mayor parte de su tiempo inicial en hacer preguntas y adaptarse en función de lo que aprende.
Si bien algunas de las preguntas pueden parecer básicas, se trata de asegurarse de que todos estén en la misma página. Esto es necesario para una misión funcional. “Los equipos de datos y negocios empresariales están ocupados, y nuestro producto tiende a ser muy abstracto”, cube. Hacer que lo abstracto sea más concreto reuniendo el contexto te ayudará a establecer objetivos más fácilmente.
Algunas preguntas que ha encontrado útiles al principio:
- ¿Cuál es el entendimiento común del problema?
- ¿Quiénes son nuestros clientes?
- ¿Que es lo que les importa?
- ¿Cómo estamos abordando sus necesidades?
Una vez que identifique los problemas y el camino esté claro, puede formar su misión y visión, y los KPI necesarios para que tengan éxito.
“Debido a que ese tipo de éxito es difícil de medir, no lo medimos”, cube Gordon. “Cada propietario de una pequeña tienda, cada pequeño restaurante, miden el negocio. Conocen los recibos del día, conocen su inventario. Nosotros deberíamos hacer lo mismo.”
Definir el contrato
Después de años de experiencia en la industria de datos, algo igualmente importante para Gordon como misión y visión es un contrato bien definido. Este no es el tipo que describe su salario y las expectativas de su puesto. Es el contrato que usted y su equipo celebran con sus superiores y partes interesadas.
“Esta es una parte nueva para mí”, cube Gordon. “Se trata de decidir juntos cómo es ganar”. Mostrarle a su jefe una misión y una visión bien pensadas para su equipo es excelente; lograr que su jefe esté de acuerdo con los términos del éxito es essential.
- ¿Cuál es nuestra definición acordada de éxito?
- ¿Qué recursos está dispuesto a darme para apoyar esta misión?
- ¿Estás de acuerdo con estos objetivos establecidos?
La mayoría de los líderes no mueven la portería maliciosamente, sino porque son ambiciosos. Esto no cambia el hecho de que los pivotes rápidos pueden forzar a su equipo y disminuir la calidad de su trabajo.
Cuando tienes una misión, una visión y un contrato, por cierto has esbozado cómo lidiar con los desacuerdos.
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Ejemplo de contrato:
Si me dan estos recursos, entregaré este trabajo en este marco de tiempo.
Si no me dan estos recursos, ya no puedo garantizar la línea de tiempo.
“Si tienes una buena relación con tu jefe, deberías poder tener esa conversación”, cube Gordon. “¿Reconoce que si cambia su alcance o recorta mis recursos, estamos poniendo en riesgo la calidad y la entrega?” Por arriesgado que parezca establecer límites claros, recuerde que su papel como líder es hablar no solo por usted, sino también por su equipo.
“Todos somos adultos”, cube Gordon. “Haz que esta conversación salga al frente”.
Decide dónde se encuentra en la pirámide de Maslow
La jerarquía de necesidades de Maslow es una teoría de la motivación: todos están motivados por algo, y descubrir dónde se encuentran usted y sus empleados en la pirámide puede ayudarlo a conectarlos mejor con sus objetivos más grandes.
Sus empleados son partes interesadas internas. Trabaje con ellos para establecer por qué están aquí.
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Algunas motivaciones comunes que Gordon ha visto a lo largo de los años incluyen dinero, educación y oportunidades de tutoría, comunidad y camaradería, y una alineación con los valores de la empresa.
Independientemente de las razones de sus empleados para presentarse todos los días, una vez que estén instalados, puede comenzar a generar confianza con ellos. “No voy a criticarte si estás aquí para alimentar a tu familia”, cube Gordon. “Tengo que saltar de inmediato, también tengo que alimentar a mi familia. Así que trato de establecer confianza con usted diciendo: ‘Oye, creo que creo que si soy tu entrenador y nos ayudo a vender e impulsamos el negocio, podemos ayudarte a alcanzar esos objetivos’. Ahí es donde obtenemos esa alineación”.
Comunique su misión y visión private
Algo que ha recorrido un largo camino para Gordon cuando construye relaciones con nuevos equipos es ser sincero sobre su propia misión y visión, sus propias razones para estar allí y decirles a sus empleados el contrato desde el primer día.
Incluso escribió un guide llamado “Cómo Gordon.” Comparte la guía con las personas con las que trabaja, por lo que no hay áreas grises sobre lo que promete y lo que impulsa sus decisiones.
“Soy un gran creyente en la seguridad psicológica, así que realmente, esto no tiene nada que ver con los datos, sino con el liderazgo en common”, cube Gordon. “Necesito establecer confianza con mi equipo, por lo que mi primera decisión es comenzar a comunicarme sobre mí y mis motivaciones: necesito que me paguen, necesito aprender, necesito ser bueno para los empleados, para la empresa, para el mundo.”
Al igual que con la misión y la visión de un equipo, un esquema claro crea un espacio para conversaciones abiertas y honestas. “Ha sido muy útil para mí”, cube.
Trato de darle a la gente una razón para confiar en mí. Las misiones y visiones, las mías y las del equipo, dicen: ‘así es como creo que se beneficiará si está dispuesto a confiar en mí’.
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Gordon realizó recientemente una sesión de preguntas y respuestas en vivo sobre sus aprendizajes y lecciones como líder de datos moderno. Mira la grabación aquí.
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Este artículo también fue publicado en Medio.
Foto de encabezado: charlesdeluvio en Unsplash
