A mapa vial proporciona una vista centrada en el tiempo de desarrollo de productos prioridades en los próximos meses o años. Tanto los gerentes de productos como los propietarios de productos usan estas herramientas visuales para muchos propósitos, pero el contenido de sus hojas de ruta será bastante diferente.
Gerentes de producto Centrarse en los resultados comerciales, la participación del cliente y las necesidades del mercado, de modo que ciclo de vida del producto, las tendencias del mercado, las actividades de advertising and marketing, los mensajes de productos y la rentabilidad figurarán fuertemente en sus perspectivas. Los propietarios de productos suelen tener una formación técnica y se centran en convertir los requisitos comerciales en especificaciones técnicas y funcionales para dirigir los equipos de ingeniería. Sus hojas de ruta se centran en lanzamientos, funciones, correcciones y actualizaciones.
En resumen, las hojas de ruta de los gerentes de productos son estratégicas, mientras que las desarrolladas por los propietarios de productos son tácticas.
En mi carrera, los empleadores a menudo me han llamado para desempeñar los roles de gerente de producto y dueño del producto simultáneamente, y lo mismo es cierto para muchos de mis colegas. Cuando esto sucede, puede ser tentador ahorrar tiempo y esfuerzo combinando hojas de ruta de productos estratégicas y tácticas en una sola. Los profesionales de productos efectivos deben resistir este impulso: como lo mostrarán las dos hojas de ruta de muestra discutidas aquí, algunos entregables superpuestos pueden parecer iguales pero en realidad son bastante diferentes. Y aunque el trabajo de crear hojas de ruta separadas puede requerir más esfuerzo por adelantado, al last, los caminos volverán a converger en la forma de un producto implementado con éxito.
Estrategia y tácticas de producto
Para ilustrar cómo las hojas de ruta estratégicas y tácticas deben diferir entre sí, supongamos que está trabajando en un proyecto que aborda la modernización de productos, la experiencia del cliente, la expansión del mercado y la adquisición de clientes. Una hoja de ruta enfocada estratégicamente podría verse así:
En esta hoja de ruta, las metas presentadas son objetivos de alto nivel. Reflejan una estrategia para el progreso: hitos a alcanzar y un cronograma para alcanzarlos.
Una hoja de ruta táctica aborda los mismos temas desde una perspectiva diferente. En lugar de reflejar una estrategia para el futuro, presenta elementos procesables que el equipo de desarrollo debe completar para lograr objetivos estratégicos más grandes:
Estas dos hojas de ruta establecen los objetivos estratégicos y viajes tácticos de un producto a lo largo de su desarrollo. Cada hoja de ruta establece el curso que tomará el producto con el tiempo, pero la hoja de ruta estratégica del gerente de producto establece lo que se logrará, mientras que la hoja de ruta táctica del propietario del producto detalla cómo. Ambos son necesarios para desarrollo efectivo de productos.
El atractivo de las tácticas
Como un producto profesional que ha trabajado como gerente de producto y propietario de producto simultáneamente, descubrí que los objetivos tácticos a menudo requieren una atención más inmediata que los objetivos estratégicos. propietario de un producto practicando ágil revisa constantemente las tácticas y las prioridades de acuerdo con las circunstancias cambiantes: las actualizaciones constantes en iteraciones cortas significan que siempre habrá otra actualización de seguridad, parche del sistema operativo, actualización de integración o función para desarrollar.
Entonces, si es un gerente de producto que también actúa como propietario del producto, táctica Responsabilidades ágiles siempre atraerá su atención y lo dejará con menos tiempo para concentrarse en adquirir nuevos mercados, perfeccionar su propuesta de valor para advertising and marketing y ventas, o refinar su personas. Producir una hoja de ruta estratégica requiere investigación, entrevistas, análisis de los datosy reuniones de aprobación. Es un trabajo duro que requiere mucho tiempo y es tentador posponerlo. Pero no te equivoques: Táctica y estrategia ambos son vitales para el éxito de un producto.
El valor de la estrategia
Una gran encuesta mundial encontró que 97% de los ejecutivos dicen que el pensamiento estratégico es la característica más importante que deben tener los líderes. Pero en otro estudio, 96% de 500 gerentes encuestados dicen que las demandas diarias de su tiempo no dejan espacio para la estrategia.
Las responsabilidades de un gerente de producto se enfocan en problemas de amplio alcance, como crecimiento, fijación de precios, penetración en el mercado y cómo la estrategia del equipo se alinea con la de la organización. Hay consecuencias reales por ignorar estas preocupaciones. Instituto Pragmático identifica Varias áreas comerciales críticas que pueden verse comprometidas cuando se descuidan los deberes de un gerente de producto:
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Estrategia organizativa: La organización tiene una estrategia más grande que un producto. Una hoja de ruta estratégica comunicará las necesidades de otros departamentos, como advertising and marketing y ventas, para que se puedan tener en cuenta las promociones cruzadas y las ventas.
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Penetración de mercado: Los clientes con los que trata en el día a día no son todo el mercado, y un solo mercado no le brinda una imagen completa de las ventas potenciales. Mirar los mercados futuros es tan importante como entender en qué estás.
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Precios: Satisfacer las necesidades inmediatas de los clientes es bueno y esencial, pero hacerlo debe servir para generar ingresos. Poniendo precio a tu producto bien requiere investigación de mercado, análisis de la competencia y, lo que es más importante, tiene en cuenta el crecimiento a largo plazo. Cada característica nueva es una oportunidad para reevaluar el crecimiento de su producto e ignorar esa oportunidad puede costarle dinero a su organización.
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Arquitectura: El 58% de las empresas tienen ningún proceso en su lugar para hacer frente a la deuda técnica. Los requisitos del sistema interno, la arquitectura y otros asuntos que no son inmediatamente visibles para el cliente pueden quedarse en el camino cuando el enfoque siempre está en lo que se debe hacer en este momento. Y cuanto más tiempo se deje la deuda técnica, más más cuesta arreglar.
Los gerentes de producto no toman la decisión last sobre si, por ejemplo, subir el precio del producto. Pero un buen análisis de precios hará uso de los conocimientos de la investigación estratégica de un gerente de producto. Un gerente de producto es el miembro del equipo con una visión de varios ámbitos: entiende las necesidades de administración, desarrollo, clientes y ventas, y cuando tiene el espacio para planificar estratégicamente, está mejor posicionado para ayudar a la organización a hacer negocios informados. decisiones
Una hoja de ruta estratégica bien construida es cómo esa información se transmite a los departamentos apropiados, y cada área del negocio sufre cuando la hoja de ruta del gerente de producto se descuida o se apresura.
El flujo de comunicación
A hoja de ruta del producto no es solo una lista de tareas pendientes; se utiliza como una herramienta de comunicación para una serie de concepts diferentes. Una hoja de ruta alinea los objetivos con la visión y la misión de la organización, proporciona actualizaciones sobre el progreso de las próximas fases y establece plazos para el crecimiento del producto y las correcciones de funciones.
Una vez que se establecen sus objetivos tácticos y estratégicos, deben adaptarse a situaciones específicas. Qué una hoja de ruta comunica puede variar dependiendo de la audiencia, cada uno de los cuales tendrá sus propios intereses y requerirá información diferente. Las hojas de ruta de muestra que usamos en este artículo cubren un flujo de información desde la gerencia hasta el equipo de desarrollo.
Tenga en cuenta que en nuestras muestras, el equipo de desarrollo no tiene requisitos bajo “Adquisición de clientes.” Si está presentando una hoja de ruta al equipo que establece hitos para el trabajo diario, no necesitan saber sobre la investigación de mercado británica porque no es relevante para su hoja de ruta. De manera related, el liderazgo ejecutivo puede no estar interesado en escuchar los detalles de localización e integración; solo quieren saber que la navegación del cliente se está haciendo más rápida. En este contexto, la hoja de ruta táctica se utiliza para comunicar cómo los hitos del equipo de desarrollo respaldan la misión y la visión de la organización. El gerente de producto no selecciona personalmente qué módulo de integración se usará para convertir la moneda; esa es una elección de desarrollo. Pero esa elección está informada por los requisitos establecidos por contabilidad, authorized y TI, todos los cuales llegan al equipo de desarrollo a través del gerente de producto, el propietario del producto y sus respectivas hojas de ruta.
Si la única razón para que existiera la hoja de ruta estratégica fuera que el gerente de producto se comunicara con el propietario del producto, sería tentador para alguien que desempeñe ambos roles omitir el paso por completo. Pero estas no son las únicas personas que utilizarán sus hojas de ruta. Ventas querrá saber cómo sus logros tácticos respaldan los esfuerzos de advertising and marketing: qué beneficios y funciones se pueden usar en las promociones y cuáles cumplen las promesas que ha hecho. Se podría usar una hoja de ruta externa orientada al cliente para anunciar próximas funciones o lanzamientos.
La hoja de ruta adecuada para el recorrido del producto
Si vienes de un fondo del propietario del producto, probablemente tenga mucha experiencia presentando una hoja de ruta táctica a un equipo de desarrollo. Si es gerente de producto, es possible que esté muy familiarizado con la planificación estratégica. Comprender el valor de ambos lo ayudará sin importar su función. Si usted es uno de los muchos profesionales de productos que deben realizar ambos trabajos simultáneamente, resista la tentación de fusionar las hojas de ruta estratégicas y tácticas en una sola. El esfuerzo adicional se verá recompensado en forma de un camino claro para la estrategia organizacional y el éxito del producto a largo plazo, y eso marcará la diferencia.
