La próxima period de la automatización colaborativa: desarrollo de productos orientado al cliente


“Trajimos este concepto de robotic a estas grandes ferias internacionales para obtener información acelerada de los clientes interesados, y no nos decepcionó”, cube Lars. “Recibimos comentarios inmediatos y extensos de docenas de clientes no solo en las industrias esperadas, sino también de otras, algunas de las cuales ni siquiera habíamos considerado. Algunos de ellos eran clientes potenciales que estaban ansiosos por explicar por qué querían usar cobots pero no podían, y qué podíamos hacer para solucionarlo”.

Lars explica cómo este enfoque es basic para los nuevos procesos ágiles de UR. “Necesitamos poder adaptarnos a medida que avanzamos, cambiando los planes según los datos o los comentarios a medida que los recibimos”, agrega Lars. “En un enfoque de desarrollo en cascada, establecimos requisitos y pasamos dos años siguiéndolos. Ahora estamos funcionando en paralelo con nuestros requisitos para que podamos lanzar continuamente productos y actualizaciones que estén en sintonía con las necesidades del cliente. Ya no somos una caja negra”.

Haciendo que la automatización sea más sencilla que nunca

Si bien este enfoque podría resultar en modelos de cobots específicos para satisfacer necesidades específicas, los equipos de Lars también están analizando cómo pueden continuar haciendo que los cobots sean más fáciles de usar para los procesos existentes. “Siempre estamos buscando formas de hacer que el uso de cobots sea más fácil e intuitivo”, cube Lars. “Cuanto más fácil es, más rápido es el tiempo de implementación y más rápido los clientes pueden comenzar a abordar sus aplicaciones”. Eso es cierto tanto para los usuarios finales como para el socios del ecosistemaque ayudan a que el viaje sea más fácil para los clientes.

PolyScope X se exhibió en IMTS 2022 como muestra de las futuras capacidades del software program. De la misma manera que UR mostró su cobot de concepto ‘limpio’ para obtener retroalimentación, la empresa exhibió su nueva tecnología de programación para aprender de los clientes y socios. Con más aportes de los clientes beta, PolyScope X facilitará que todos los talleres de mecanizado CNC, y especialmente los talleres de bajo volumen y alta combinación, obtengan programas personalizados y configurables sin la necesidad de volver a programar y con tiempos de cambio de un máximo de 10 minutos. Y para aplicaciones comunes como el mantenimiento de máquinas, PolyScope X puede ayudar a los clientes a pasar del desempaquetado a la producción en ocho horas o menos una vez que la máquina CNC está preparada para la integración.

Con PolyScope X, los integradores de sistemas de UR, los OEM y los socios de UR+ obtienen una caja de herramientas mejor y más grande para crear soluciones personalizadas para sus clientes. Los integradores y socios podrán desarrollar sus propias plantillas y módulos de código de programa, mejorando su capacidad para crear una interfaz de operador totalmente configurable para sus soluciones llave en mano. En última instancia, podrán ayudar mejor a sus clientes a hacer más y manejar los cambios en la producción sin necesidad de reprogramar.

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