¿Te preguntas cómo hacer que tus publicaciones de Google funcionen mejor? En este estudio de caso, queríamos averiguar qué tipos de publicaciones funcionaban mejor y analizamos manualmente más de 1000 publicaciones de una variedad de pequeñas empresas diferentes. Para ver el video completo de esta presentación y varias otras, consulte nuestro vídeos a la carta de LocalU en abril. En este estudio, analizamos los clics según Google My Enterprise (GMB) y los clics y las conversiones dentro de Google Analytics (mediante el uso de códigos UTM).
Guía de publicaciones de Google My Enterprise:
- Resumen TL;DR
- ¿Qué tipo de publicación de Google funciona mejor?
- ¿Deberían las publicaciones de GMB tener títulos y deberían estar en mayúsculas?
- ¿Deberían las publicaciones de GMB incluir emojis?
- Qué incluir en las imágenes de las publicaciones de GMB
- ¿Sobre qué publicar en GMB?
TL;DR
Si quieres que tus publicaciones funcionen mejor:
- Las publicaciones de COVID y las publicaciones de ofertas obtienen más clics que las publicaciones de eventos y las publicaciones de actualización. (Haz clic para twittear)
- Asegúrate de que tu publicación tenga un título que no esté en mayúsculas. (Haz clic para twittear)
- Las publicaciones de Google que contienen imágenes que no son fotos de archivo obtienen 5,6 veces más clics. (Haz clic para twittear)
- Las publicaciones de Google que contenían emojis obtuvieron el doble de clics que las que no los tenían. (Haz clic para twittear)
- Si desea más actividad de las publicaciones de Google, incluya un llamado a la acción, un sentido de urgencia y publique sobre ofertas especiales o descuentos. (Haz clic para twittear)
¿Qué tipo de publicación de Google funciona mejor?
Hay 4 tipos diferentes de publicaciones de Google My Enterprise que puede usar en el panel de management de GMB:
1. Publicaciones de COVID
Este es el tipo de publicación más nuevo y es diferente a los demás porque aparece mucho más arriba en el panel de conocimiento.
Este tipo de publicación es solo de texto (sin imagen) y en realidad reemplaza el carrusel de publicaciones, por lo que si usa este tipo, no se moleste en hacer otras publicaciones, ya que no aparecerán en ninguna parte. Las publicaciones permanecen activas durante 28 días y luego desaparecen. También se muestra de forma destacada en la aplicación Google Maps a diferencia de cualquier otro tipo de publicación.
2. Publicaciones de eventos
Estas son publicaciones que le permiten establecer un rango de fechas durante el tiempo que desea que la publicación permanezca activa.
3. Publicaciones de ofertas
Se parecen a las publicaciones de eventos, pero contienen un ícono de etiqueta y un llamado a la acción de “ver oferta”. También le permiten establecer el rango de fechas en el que desea que la publicación permanezca activa.
(incrustar)https://www.youtube.com/watch?v=taBSXahOyCI(/incrustar)
4. Actualizar publicaciones
Este period el tipo de publicación predeterminado/authentic e históricamente se usaba para permanecer en vivo durante 7 días. Esto cambiado en enero de 2021 y ahora las publicaciones permanecen activas en su panel de conocimiento durante 183 días (6 meses). Después de 6 meses, se ocultan bajo un pequeño enlace “ver actualizaciones anteriores” como se muestra a continuación.
Cuando medimos el rendimiento de los 4 tipos de publicaciones diferentes, los dos tipos que funcionaron mejor fueron las publicaciones de COVID y las publicaciones de ofertas. El tipo de peor rendimiento fue el tipo de publicación de actualización.
| Tipo de mensaje | # de publicaciones | Clics (GMB) | Clics (GA) | Conversiones |
|---|---|---|---|---|
| Oferta | 299 | 3.06 | 0.51 | 0.08 |
| COVID-19 | 33 | 2.48 | 1.6 | 0.27 |
| Evento | 182 | 1.46 | 1.42 | 0.14 |
| Actualizar | 523 | 0.76 | 1.13 | 0.06 |
Nos dimos cuenta de que las publicaciones actualizadas solo se mostraban en vivo durante 7 días (en 2020), así que pensamos que tal vez eso estaba afectando la cantidad de clics que recibían. Decidimos calcular una tasa de clics dividiendo los clics por las vistas. Hacer esto mostró que las publicaciones de actualización y las publicaciones de eventos seguían siendo las publicaciones con peor desempeño en términos de tasa de clics.
| Tipo de mensaje | # de publicaciones | Clics (GMB) | Puntos de vista | CTR |
|---|---|---|---|---|
| Oferta | 299 | 3.06 | 512 | 0,6% |
| COVID-19 | 33 | 2.48 | 570 | 0,4% |
| Evento | 182 | 1.46 | 636 | 0,2% |
| Actualizar | 523 | 0.76 | 277 | 0,3% |
¿Tus publicaciones de Google My Enterprise deben tener títulos?
Cuando observamos las publicaciones con títulos en comparación con las publicaciones sin títulos, descubrimos que las publicaciones con títulos obtuvieron casi el doble de clics y el doble de conversiones.
| Título | # de publicaciones | Clics (GMB) | Clics (GA) | Conversiones |
|---|---|---|---|---|
| No | 343 | 0.99 | 0.97 | 0.05 |
| Sí | 697 | 1,90 | 0.84 | 0.10 |
¿Los títulos de las publicaciones de GMB deben estar en mayúsculas?
Si incluye un título, asegúrese de que no esté en mayúsculas. Descubrimos que las publicaciones que tenían mayúsculas normales para los títulos obtuvieron casi el doble de clics.
| Título en mayúsculas | # de publicaciones | Clics (GMB) |
|---|---|---|
| No | 679 | 1.92 |
| Sí | 15 | 1.13 |
¿Deberían las publicaciones de GMB contener emojis?
Otra cosa que observamos en el estudio fue si las publicaciones que contenían emojis superaban a las publicaciones sin ellos.
Las publicaciones que contenían emojis obtuvieron el doble de clics según las estadísticas de Google My Enterprise y también obtuvieron más conversiones.
| emojis | # de publicaciones | Clics (GMB) | Clics (GA) | Conversiones promedio |
|---|---|---|---|---|
| Sí | 50 | 3.06 | 0,62 | 0.13 |
| No | 987 | 1.53 | 0.89 | 0.09 |
Qué incluir en la imagen de GMB Publish
Lo primero que observamos con las imágenes en las publicaciones fue si el texto de la imagen en sí funcionaba mejor que las imágenes sin texto.
Las fotos que contenían texto obtuvieron casi 4 veces más clics en comparación con las fotos sin texto.
| Título en mayúsculas | # de publicaciones | Clics (GMB) |
|---|---|---|
| Sí | 688 | 2.03 |
| No | 306 | 0.59 |
A continuación, analizamos si la foto contenía un logotipo.
Para este, no vimos una diferencia apreciable entre las publicaciones que contenían logotipos y las que no lo tenían.
| Brand | # de publicaciones | Clics (GMB) |
|---|---|---|
| Sí | 577 | 1.57 |
| No | 417 | 1.60 |
Finalmente, queríamos ver cómo se comparan las fotos de archivo con las fotos únicas que se han personalizado.
¿Deberías usar fotos de inventory en las publicaciones de GMB? Como esperábamos, las fotos de inventory no funcionaron tan bien. Las publicaciones que no tenían fotos de archivo obtuvieron 5,6 veces más clics.
| Foto de inventory | # de publicaciones | Clics (GMB) |
|---|---|---|
| Sí | 314 | 0.38 |
| No | 680 | 2.13 |
¿Sobre qué deberías publicar en GMB?
A menudo, las personas preguntan qué tipos de contenido deberían incluir en sus publicaciones de Google. Para este estudio, dividimos los tipos de publicaciones en varias categorías.
Los tipos de GMB Publish que obtuvieron la mayor actividad fueron:
- Publicaciones sobre especiales o descuentos.
- Publicaciones que contienen un llamada a la acción. Por ejemplo, incluir “contáctenos hoy” en la imagen o en el título de la publicación.
- Publicaciones que contienen un sensación de urgencia. Por ejemplo, destacar que ofrece citas para el mismo día con un dentista.
La lista completa de categorías se muestra a continuación. Las publicaciones podrían caer en múltiples categorías si se aplicaran.
| Escribe | # de publicaciones | Clics (GMB) |
|---|---|---|
| Especiales/Descuentos | 53 | 6.04 |
| Llamadas a la acción | 363 | 2.71 |
| Sensación de urgencia | 25 | 2.68 |
| Estamos abiertos | 98 | 1.93 |
| Premios o USP | 47 | 1.36 |
| Preguntas | 234 | 1.23 |
| Productos y servicios | 215 | 1.04 |
| Quienes somos | 106 | 1.03 |
| Estacional | 37 | 0.75 |
| Reseñas | 15 | 0.71 |
Para ver el video completo de esta presentación y varias otras, consulte nuestro vídeos a la carta de LocalU en abril de 2021.
