Crash Detection puede salvar una vida, pero también sobrecarga a los servicios de emergencia
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Detección de bloqueo en Apple Watch y iPhone 14 sigue causando problemas para las fuerzas del orden público y los servicios de emergencia.
Los informes se mantienen presentar en de los departamentos de servicios de emergencia quejumbroso de estar abrumado por informes falsos de la detección de fallas de Apple. refugios de esquílos parques temáticos con montañas rusas e incluso los gimnasios se encuentran con problemas repetidos.
Una historia de Los New York Instances recopiló varias anécdotas sobre cómo Crash Detection ha afectado las operaciones de los servicios de emergencia. Las historias van desde la falsa alarma ordinary de un esquiador hasta alguien que toma una clase de spinning, todas perfectamente bien a pesar de la llamada al 911.
Un centro de llamadas del condado de Summit en Colorado compartió una de esas historias, mientras el sargento Watson pasaba un día ajetreado lidiando con falsas alarmas. Las llamadas de alertas de Detección de choques fueron aproximadamente un tercio de las que llegaron.
“Quería comprobar los números”, dijo el sargento Watson. “Estaba escribiendo una carta a Apple”. Describió su mensaje básico a la empresa como “Estoy luchando para hacer mi trabajo diario. No tengo todo el día para hacer productos Apple”.
Otra historia tiene lugar en el condado de Grand, donde el alguacil Brett Schroetlin cube que los operadores han recibido instrucciones de ignorar las llamadas de detección de choques sin nadie al otro lado de la línea. Ninguna de las “llamadas fantasma” hasta el momento han sido emergencias reales, según el alguacil, y no podía desperdiciar recursos limitados.
La mejor tecnología, razonó, eran los seres humanos.
“Es raro que alguien se caiga a la montaña y no haya un transeúnte”, dijo el alguacil Schroetlin. “Esperamos recibir una llamada actual al 911 de la persona o alguien en la escena”.
El problema con la detección de accidentes
No está diseñado para esquiar y otros deportes extremos, pero ese es el problema central de las quejas del área de esquí.
Apple cube que no hay un bala de plata por ser capaz de diferenciar entre un accidente automovilístico y una montaña rusa o un esquiador. La compañía promociona las veces que se salvan vidas como una razón para mantener la función activada.
Los usuarios pueden activar y desactivar la detección de bloqueos
Tal vez, hay un término medio. La tecnología parece estar tomando por sorpresa a muchos usuarios como si no supieran su nuevo reloj de manzana o iPhone Iba a llamar al 911 por ellos.
En lugar de dejar la Detección de bloqueos activada de forma predeterminada para todos los usuarios, Apple podría proporcionar un aviso durante la configuración preguntando al usuario si desea activar la Detección de bloqueos, haciéndolo opcional. La detección de caídas, el primo menos severo de la función, solo se habilita automáticamente para usuarios mayores de 55 años, por ejemplo.
Otra opción es solicitar a los usuarios que desactiven temporalmente la función mediante la geolocalización. Podrían visitar un parque temático o un albergue de esquí y recibir una alerta emergente para notificarles sobre la característica y sus posibles problemas.
Sin embargo, desactivar una característica de seguridad tampoco es ideally suited, ya que podría salvar la vida del usuario. Apple tendrá que encontrar un término medio entre satisfacer las necesidades de los clientes y la difícil situación de los servicios de emergencia.
