Transformando organizaciones un emoji a la vez

¿Cómo pasamos de llamar emojis inapropiados para el lugar de trabajo a escribir emoticones en nuestras líneas de cierre? ¿Se trata de un cambio en la cultura corporativa o simplemente se ha pasado de la raya? ¿Y si te dijéramos que es un poco de ambos?

El cambio hacia el trabajo híbrido y remoto ha dejado un vacío en las organizaciones, por lo que los profesionales han tenido que encontrar métodos creativos para conectarse con sus pares. Desde sesiones de Zoom hasta Documentos de Google compartidos, la colaboración en el trabajo diario es tan excelente como siempre. Aún así, a menudo puede parecer que las palabras no transmiten el mensaje o la emoción, lo que simplemente puede perderse en la traducción.

Percepción world

La plataforma de mensajería en el lugar de trabajo Flojo recientemente compartido los resultados de una encuesta de 9400 trabajadores de oficinas híbridas de América del Norte, Australia y partes de Europa y Asia. Encontró que el 58 % de los participantes a nivel mundial creía que los emojis en el trabajo brindan más matices en menos palabras (69 % en los EE. UU.) y el 54 % creía que los emojis brindan una mayor eficiencia en la comunicación (67 % en los EE. UU.).

La encuesta de Slack también informó que “Curiosamente, los trabajadores indios, chinos y estadounidenses tienen más probabilidades de encontrar textos o mensajes sin emoji, especialmente en comparación con los encuestados globales”. Y predice que estos números crecerán y la brecha disminuirá a medida que las generaciones nativas digitales tomen el management del mercado laboral.

¿Los emojis equivalen a una mejor emoción?

Los investigadores tienen encontrado eso emociones en el espacio de trabajo digital es possible que sean más contagiosos que en el contexto de una oficina regular, lo que se describe como “contagio de emociones digitales”. trabajo híbrido tiene empleados pegados a las pantallas y absorbiendo más las emociones de los demás a través de ellas. Sus emociones pueden ser persuadidas por otras personas con las que están en contacto, ya sea directamente a través de la comunicación o indirectamente.

Esto nos deja preguntándonos: ¿Qué tan preparadas están las empresas para apoyar a sus empleados con este tipo de interrupciones en la nueva norma del trabajo digital?

La dinámica de las relaciones en el lugar de trabajo también juega un papel importante en la emoción percibida en la comunicación. una CNN artículo compartió los hallazgos de los investigadores, de Vyvyan Evans, profesor de lingüística en la Universidad de Bangor en el Reino Unido, y Linda Kaye, profesora titular de psicología, sobre lo que dicen los emojis sobre las personas.

Kaye afirmó que las personas que usan emojis con frecuencia son más “socialmente receptivas y empáticas, lo que las hace más accesibles”. Esto sugiere que los emojis son una forma sencilla de reducir el costo emocional de la comunicación en un entorno laboral con grandes barreras jerárquicas. Evans llegó a decir que “alguien que no los usa (emojis) no es un comunicador efectivo y, por lo tanto, no es efectivo para inducir una respuesta emocional”.

Entonces, estamos aquí para decirte que los emojis realmente pertenecen al lugar de trabajo. Ya sea un líder de equipo veterano o un asociado de nivel de entrada, la forma en que se comunica tiene un gran impacto en el trabajo de sus colegas. Considere implementar emojis en su trabajo diario, pero, por supuesto, hágalo de manera responsable y respetuosa.

Yair Nativ es el fundador y CEO de Hora25.AI.