Films die vastlopen op je telefoon: hoe je Pluto TV en Plex kunt instellen voor ononderbroken kijkplezier

De film start, speelt twee minuten, pauzeert om te laden, hervat en pauzeert opnieuw. Na de derde pauze wordt het kijken irritant. Het goede nieuws is dat het vastlopen bijna altijd een van de volgende drie oorzaken heeft, en dat alle drie te verhelpen zijn: een internetverbinding die niet snel genoeg is voor de video, een app met een oude cache of een verouderde versie, en een telefoon met te weinig opslagruimte of te veel apps die op de achtergrond draaien.

Deze handleiding doorloopt alle drie de stappen in de juiste volgorde, met behulp van Pluto TV en Plex, de twee apps voor films met reclame uit de vorige handleiding, en Google Bestanden om ruimte vrij te maken op je apparaat. Je krijgt een script van tien minuten dat je kunt afspelen voordat je op play drukt, en het antwoord op de vraag die vaak blijft hangen: ligt het aan het internet, de app of de telefoon?

Een belangrijk punt om in gedachten te houden tijdens het lezen: een video in 480p vereist een constante snelheid van ongeveer 1,5 Mbps; 720p, 3 tot 5 Mbps; en 1080p, bijna 8 Mbps. Het gaat niet om de maximale snelheid van het abonnement, maar om de snelheid waarmee de telefoon in die kamer op dat moment wordt bereikt, terwijl iedereen in huis is verbonden.

Ten eerste: onderzoek of het probleem in de verbinding zit.

Voordat je met een app gaat experimenteren, doe eerst een test van twee minuten. Open een video in een andere app op dezelfde telefoon, op hetzelfde netwerk. Als die video ook hapert, ligt het probleem bij de verbinding en zal geen enkele app-instelling dit vanzelf oplossen. Speelt de andere video wel vloeiend af, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de app of het apparaat, en komen de aanpassingen in de volgende paragrafen van pas.

• Zwakke wifi: Ga dichter bij de router staan of verwijder muren uit de weg. Een icoon voor een volledig signaal garandeert geen hoge snelheid.
• Gedeeld netwerk: grote downloads, online gamen of andere streamingactiviteiten in hetzelfde huis concurreren om hetzelfde kanaal.
• Mobiele data: het signaal fluctueert afhankelijk van locatie en tijdstip, waardoor de snelheid onverwacht kan dalen. Kies buiten een wifi-netwerk voor 480p of 720p.
• De router staat al dagen aan: zet hem dertig seconden uit en weer aan. Het is de eenvoudigste aanpassing in de lijst en lost meer problemen op dan je denkt.

1. Pluto TV: Wat aan te passen als het kanaal of de film hapert

Pluto TV streamt live kanalen en on-demand titels met reclame, zonder registratie. De app kiest de kwaliteit op basis van de beschikbare snelheid, dus jij moet zorgen voor een stabiele verbinding en een goed werkende app. Als de app vastloopt, kun je de cache controleren, de app bijwerken en, als laatste redmiddel, de app opnieuw installeren.

PlutoTV: Gratis films/series

Android

4,0(805 duizend recensies)

Meer dan 100 miljoen downloads

Bekijk op Google Play

Begin bij de basis: sluit de app volledig af en open hem opnieuw. Schakel op het livekanaal over naar een ander kanaal en vervolgens weer terug; de stream zal opnieuw verbinding maken. Sluit bij de on-demand titel het kanaal af en gebruik de optie om verder te kijken waar je gebleven was. Als het haperen binnen een minuut terugkeert, controleer dan de cache.

1. Open de Android-instellingen, tik op Apps en zoek Pluto TV.
2. Tik op Opslag en cache en vervolgens op Cache wissen. Hiermee worden tijdelijke bestanden verwijderd zonder uw voorkeuren te wissen.
3. Open Google Play, zoek naar Pluto TV en tik op Bijwerken als de knop verschijnt. Oudere versies van de speler kunnen vastlopen op verbindingen die de huidige versie wel aankan.
4. Start je telefoon opnieuw op. Hierdoor worden processen die vastzitten in het geheugen beëindigd.
5. Als dat allemaal niet werkt, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw via Google Play. Omdat registratie voor de app niet vereist is, is er geen account om te herstellen.

Wat u kunt verwachten: met een stabiele verbinding zullen live- en on-demandkanalen na deze opruimactie zonder onderbrekingen werken. Reclameblokken zullen nog steeds voorkomen; deze horen bij de service en zijn geen teken van een vastgelopen verbinding. Een reclameblok dat lang duurt om te laden, duidt op een trage verbinding, en dezelfde netwerkaanpassing zal beide problemen oplossen.

Waar de app ophoudt: als uw app-versie geen resolutie-optie biedt, is de oplossing het verbeteren van uw internetverbinding, niet de app zelf. Het livekanaal volgt het schema en slaat weinig video van tevoren op; als de verbinding veel fluctueert, kunt u beter het tabblad 'On Demand' gebruiken, dat een segment vooruit laadt en korte onderbrekingen opvangt.

2. Plex: aparte kwaliteit voor internetgebruik en thuisgebruik.

Plex heeft een functie die een verschil maakt bij een zwakke netwerkverbinding: de streamingkwaliteit voor internet en thuis kunnen afzonderlijk worden ingesteld in de instellingen. Dit betekent dat je films met reclame uit de gratis sectie in een lagere resolutie kunt bekijken wanneer je mobiele data gebruikt, terwijl je de volledige resolutie behoudt voor je persoonlijke bibliotheek op je thuisnetwerk.

Plex: Streaming van films en tv-programma's

Android

3,4(484 duizend recensies)

Meer dan 100 miljoen downloads

Bekijk op Google Play

De gratis filmsectie is afkomstig van internet en maakt daarom gebruik van internetstreaming. De persoonlijke bibliotheek, die wordt beheerd door een computer op hetzelfde netwerk, maakt gebruik van streaming vanaf huis. Wanneer u de bibliotheek van buitenaf benadert, schakelt deze terug naar de internetoptie.

1. Open Plex en tik op het instellingenpictogram.
2. Kies voor kwaliteit.
3. Bij het streamen via internet kun je het beste kiezen voor 720p, waarvoor een bandbreedte van 3 tot 5 Mbps nodig is. Gebruik je mobiele data of is de wifi-verbinding ver weg, verlaag dan de resolutie naar 480p, wat ongeveer 1,5 Mbps vereist.
4. Als je thuis streamt, zet de kwaliteit dan op maximaal als je een goede internetverbinding hebt; verlaag de kwaliteit alleen als je eigen muziekbibliotheek zelfs thuis vastloopt.
5. Ga terug naar de film en druk opnieuw op afspelen. De wijziging geldt voor alle volgende afspeelbeurten; als een video al geopend was, sluit deze dan en open hem opnieuw.

Wat je kunt verwachten: met een ingestelde resolutie van 720p en een internetverbinding van 5 Mbps of meer, speelt de film van begin tot eind af zonder laadpauzes. Het verlies aan scherpte ten opzichte van 1080p is gering op een mobiele telefoon; het verschil is duidelijker merkbaar op een grote tv.

Waar de app vastloopt: Als je persoonlijke bibliotheek zelfs bij lage kwaliteit vastloopt, kan de oorzaak de computer zijn waarop de server draait. Deze computer converteert de video in realtime naar het formaat dat de telefoon ondersteunt. Sluit programma's die veel systeembronnen gebruiken of stel de sessie uit tot de computer weer beschikbaar is. De advertenties in het gratis gedeelte blijven zichtbaar, ongeacht de gekozen kwaliteit.

3. Google Files: ruimte maken voor de video om te ademen

Een volle telefoon zorgt ervoor dat video's vastlopen, en de reden is simpel: de app heeft tijdelijk opslagruimte nodig om het volgende filmfragment op te slaan. Android werkt het beste met minimaal 101 TB vrije opslagruimte. Google Bestanden laat zien wat er ruimte in beslag neemt op het apparaat en stelt in het tabblad 'Opschonen' voor wat je kunt verwijderen: tijdelijke bestanden, duplicaten, ongebruikte apps en WhatsApp-media.

Bestanden van Google

Android

4,7(9 miljoen recensies)

Meer dan 5 miljard downloads

Bekijk op Google Play

Het heeft ook een eigen prullenbak met een bewaartermijn van 30 dagen, zodat alles wat je per ongeluk verwijdert, kan worden hersteld. En het lost een veelvoorkomend misverstand op: het sluiten van apps in het scherm met recente apps maakt geen opslagruimte vrij. Ruimte wordt alleen vrijgemaakt door bestanden te verwijderen of apps te deïnstalleren.

1. Installeer Google Files vanuit de Google Play Store en open de app.
2. Tik op Wissen. De app toont de gebruikte ruimte en een lijst met suggesties.
3. Begin met de tijdelijke bestanden en bevestig de opruiming.
4. Als er dubbele items zijn, controleer dan de lijst voordat u ze verwijdert: de app toont de kopieën naast elkaar.
5. Verwijder in WhatsApp Media video's en afbeeldingen uit groepen die je niet hoeft te bewaren.
6. Verwijder ongebruikte apps die je al maanden niet hebt geopend. Je kunt ze later opnieuw installeren vanuit de App Store.
7. Ga terug naar Instellingen > Android-opslag en controleer of je meer dan 101 TP3 TB aan vrije ruimte hebt.

Wat je kunt verwachten: met voldoende opslagruimte slaat de video-app een langere clip van tevoren op en stopt met klagen over de verbinding. Het voordeel is groter op telefoons met weinig opslagruimte, waar 101 TP3 TB aan vrije ruimte slechts een paar gigabytes bedraagt en binnen een week vol foto's en berichten al op is.

Waar de app ophoudt: hij versnelt de internetverbinding niet en verbetert de videokwaliteit niet. Het apparaat speelt een cruciale rol en heeft de andere twee componenten nodig om de film soepel af te spelen.

Android-instellingen die het gewicht van de telefoon verminderen.

Na het aansluiten van het apparaat, het installeren van de app en het reserveren van opslagruimte, zijn er nog een paar systeeminstellingen die handig kunnen zijn voor oudere apparaten of apparaten met beperkt geheugen. Geen van deze instellingen heeft invloed op de netwerksnelheid; ze maken simpelweg de processor en de internetverbinding vrij voor het afspelen van video's.

• Energiebesparende modus: Deze modus verlaagt de prestaties om de batterijduur te verlengen. Schakel je telefoon uit of sluit hem aan op de oplader als je een film wilt kijken.
• Batterijverbruik per app: Ga naar Instellingen > Batterij en controleer het verbruik van elke app. Laat de video-app onbeperkt en beperk het gebruik van apps die constant op de achtergrond synchroniseren en concurreren om de verbinding met de film.
• Animaties: Schakel de ontwikkelaarsopties in door zeven keer op het buildnummer te tikken in 'Over de telefoon' en verlaag de animatieschaal naar 0,5x. Het systeem reageert sneller, waardoor er meer processorkracht beschikbaar komt voor video.
• Apps die gebruikmaken van het netwerk: het sluiten van apps maakt geen opslagruimte vrij, maar het onderbreken van een download of een lopende update maakt de verbinding wel vrij. Bewaar Google Play-updates voor na de film.
• Systeemupdate: een update die nog in behandeling is, kan tijdens het afspelen van de film beginnen met downloaden. Installeer deze van tevoren of stel de installatie uit.

Symptoom, waarschijnlijke oorzaak en aanpassing.

Stap voor stap: het tien minuten durende script voorafgaand aan de film.

Speel deze reeks één keer af en de meeste haperingen zullen verdwijnen voordat ze zelfs maar beginnen. De snelheid loopt van snelst naar langzaamst, en je kunt stoppen zodra de video vloeiend afspeelt.

1. Maak verbinding met de wifi en blijf in dezelfde ruimte als de router, of in ieder geval zonder dat er twee muren tussen staan.
2. Vraag wie er nog meer gebruikmaakt van het netwerk. Downloaden, gamen en streamen tegelijkertijd delen de bandbreedte.
3. Start je router opnieuw op als deze al dagen aanstaat: dertig seconden uit is voldoende.
4. Open Instellingen > Opslag en controleer de vrije ruimte. Als de map kleiner is dan 10%, open dan Google Bestanden en gebruik het tabblad 'Wissen'.
5. Schakel de energiebesparende modus uit of sluit de oplader aan.
6. Stop alle lopende downloads en updates op Google Play.
7. Open de film-app. Ga in Plex naar Instellingen > Kwaliteit en stel de internetstreamingoptie in op 720p (of 480p via mobiele data).
8. Als de Pluto TV-app tijdens de laatste sessie is vastgelopen, wis dan de cache via Instellingen > Apps > Pluto TV > Opslag en cache voordat je de app opnieuw opent.
9. Druk op afspelen en wacht dertig seconden terwijl je telefoon stilstaat, zonder van app te wisselen: zo lang duurt het voordat de app het eerste gedeelte laadt.
10. Als je in de eerste paar minuten vastloopt, pauzeer dan een minuutje zodat het volgende gedeelte kan laden, en ga dan verder.
11. Als het blijft vastlopen, test dan de verbinding: probeer een andere video in een andere app. Loopt het daar ook vast? Dan ligt het aan de netwerkverbinding. Speelde de video wel af? Ga dan terug naar de app en ga verder met de update en herinstallatie.
12. Noteer wat je hebt opgelost. Ga de volgende keer meteen naar de juiste aanpassing.

Veelgemaakte fouten

• Een internet-"accelerator" installeren: geen enkele app verandert de snelheid die de router levert. Wat wel verandert, is de afstand, de concurrentie op het netwerk en de gekozen kwaliteit.
• Het sluiten van alle recent gebruikte apps om "geheugen vrij te maken" en wachten tot de opslagruimte toeneemt: dit zijn twee verschillende dingen, en ruimte komt alleen vrij door bestanden te verwijderen.
• Om 1080p te behouden via mobiele data: een constante snelheid van 8 Mbps vereist een zeer goed signaal, en de meeste sessies buiten een wifi-verbinding werken beter bij 720p of 480p.
• Als je tijdens een film van app wisselt om berichten te bekijken, verliest de app het geladen gedeelte en begint het laden opnieuw wanneer je terugkeert.
• Leeg de opslag in plaats van de cache: de optie om alle app-gegevens te verwijderen verwijdert ook de inloggegevens en voorkeuren. Om de app te ontgrendelen hoeft alleen de cache te worden gewist.
• De app de schuld geven wanneer het testen met een andere video ook tot een crash leidt: in dit geval is het probleem netwerkgerelateerd en is het aanpassen van de app alleen maar tijdverspilling.
• Het uitstellen van de app-update: de nieuwe versie verhelpt meestal precies het probleem dat de oude versie laat vastlopen.

Hoe weet ik of het aan het internet of aan de app ligt?

Probeer het eens met een andere video. Open een andere video-app op dezelfde telefoon en hetzelfde netwerk. Als die ook vastloopt, ligt het probleem bij de verbinding: ga dichter bij de router zitten, herstart het netwerkapparaat en verlaag de kwaliteit. Als de video wel probleemloos werkt, ligt het probleem bij de app of de telefoon. De oplossing is dan om de cache te wissen, de app bij te werken en ruimte vrij te maken.

Welke resolutie moet ik op mijn mobiele telefoon gebruiken?

720p is een veilige resolutie voor gangbare wifi-netwerken en levert een scherp beeld op een mobiel telefoonscherm, met een bandbreedte van 3 tot 5 Mbps. Via mobiele data of een wifi-netwerk op afstand is 480p een goede optie met een bandbreedte van ongeveer 1,5 Mbps en voorkomt onderbrekingen. Gebruik 1080p alleen wanneer het netwerk sterk en stabiel is, want daarvoor is constant een bandbreedte van bijna 8 Mbps nodig.

Worden mijn gegevens verwijderd als ik de cache leegmaak?

Nee. Het wissen van de cache verwijdert alleen tijdelijke bestanden; inloggegevens, voorkeuren en geschiedenis blijven behouden. De optie die alles verwijdert, is het wissen van de opslag (of gegevens wissen), waardoor de app terugkeert naar de staat waarin deze zich bevond toen hij net was geïnstalleerd. Gebruik dit alleen als laatste redmiddel, voordat u de app opnieuw installeert.

Waarom loopt Pluto TV vaker vast bij live kanalen dan bij on-demand kanalen?

Omdat het livekanaal het schema volgt en slechts een kort gedeelte van de video vooruit afspeelt, wordt elke korte verbindingsonderbreking als een pauze ervaren. De on-demand versie speelt een gedeelte vooruit af en vangt schommelingen op. Selecteer bij een instabiele netwerkverbinding de film via het tabblad 'On Demand'.

Hoeveel vrije ruimte heb ik nodig?

Minimaal 101 TP3 TB aan totale opslagruimte. Daaronder verliezen Android- en video-apps ruimte aan tijdelijke bestanden en beginnen ze te haperen, zelfs met een goede internetverbinding. Google Bestanden toont de gebruikte ruimte en geeft suggesties voor het verwijderen van bestanden in het tabblad 'Opruimen'.

Verwijdert Google Bestanden belangrijke bestanden automatisch?

Nee. Elke suggestie in het tabblad 'Opschonen' vereist uw bevestiging en alles wat verwijderd wordt, belandt in de prullenbak van de app, waar bestanden 30 dagen bewaard blijven. Als u per ongeluk een foto of video verwijdert, open dan de prullenbak en herstel deze.

Nadat de verbinding is getest, de cache is gewist, de Plex-kwaliteit is aangepast en de ruimte is vrijgemaakt door Google Files, speelt de film van begin tot eind af. Als je nog steeds niet weet wat je wilt kijken, ga dan terug naar... Apps om films te kijken op je telefoon, verkrijgbaar in de officiële app store..