Film fryser på din telefon: hur du justerar Pluto TV och Plex för oavbruten visning
Filmen startar, spelas upp i två minuter, pausar för att ladda, återupptas och pausar igen. Efter den tredje pausen blir tittarupplevelsen irriterande. Den goda nyheten är att frysningen nästan alltid har en av tre orsaker, och alla tre kan åtgärdas: en anslutning som inte levererar den hastighet som videon kräver, en app med en gammal cache eller föråldrad version, och en telefon som har slut på lagringsutrymme eller har för många saker som körs i bakgrunden.
Den här guiden går igenom alla tre, i rätt ordning, med hjälp av Pluto TV och Plex, de två annonsstödda filmapparna från den föregående guiden, och Google Files för att frigöra utrymme på din enhet. Du får ett tio minuter långt skript att köra innan du trycker på play och svaret på frågan som ofta dröjer sig kvar: är det internet, appen eller telefonen?
En sak att komma ihåg genom hela texten: en 480p-video behöver ungefär 1,5 Mbps konsekvent; 720p, 3 till 5 Mbps; och 1080p, nära 8 Mbps. Det är inte abonnemangets topphastighet som spelar roll, utan snarare hastigheten som når telefonen i det rummet, vid den tidpunkten, med alla i huset uppkopplade.
Först: ta reda på om problemet ligger i anslutningen.
Innan du experimenterar med någon app, gör ett tvåminuterstest. Öppna en video i en annan app på samma telefon, på samma nätverk. Om den också hackar är problemet anslutningen, och ingen appinställning kommer att lösa det på egen hand. Om den andra videon spelas upp smidigt faller misstanken på appen eller enheten, och justeringarna i följande avsnitt träder in.
- Svagt Wi-Fi: Flytta närmare routern eller ta bort väggar från vägen. En ikon för full signal garanterar inte hastighet.
- Delat nätverk: stora nedladdningar, onlinespel eller annan streaming i samma hus konkurrerar om samma kanal.
- Mobildata: signalen varierar beroende på plats och tid, så hastigheten sjunker utan förvarning. Välj 480p eller 720p utanför Wi-Fi.
- Routern har varit på i flera dagar: stäng av den i trettio sekunder och slå på den igen. Det är den enklaste justeringen på listan och löser fler problem än det verkar.
1. Pluto TV: Vad man ska justera när kanalen eller filmen hackar
Pluto TV streamar livekanaler och on-demand-titlar med reklam, utan registrering. Appen väljer kvaliteten baserat på den hastighet den hittar, så din uppgift är att ge den en stabil anslutning och en fungerande app. När den kraschar innebär lösningen att kontrollera cachen, uppdatera och, som en sista utväg, installera om.
Börja med grunderna: stäng appen helt och öppna den igen. Byt kanal på livekanalen och växla sedan tillbaka; streamen återansluts från grunden. Avsluta på on-demand-titeln och använd alternativet för att fortsätta där du slutade. Om hackandet återkommer inom mindre än en minut kan du försöka kontrollera cachen.
- Öppna dina Android-inställningar, tryck på Appar och leta reda på Pluto TV.
- Tryck på Lagring och cache och sedan på Rensa cache. Detta tar bort tillfälliga filer utan att ta bort dina inställningar.
- Öppna Google Play, sök efter Pluto TV och tryck på Uppdatera om knappen visas. Äldre versioner av spelaren kan frysa vid anslutningar som den aktuella versionen klarar av.
- Starta om telefonen. Detta avslutar processer som har fastnat i minnet.
- Om inget av det fungerar, avinstallera och installera om appen från Google Play. Eftersom appen inte kräver registrering finns det inget konto att återställa.
Vad du kan förvänta dig: med en stabil anslutning kommer live- och on-demand-kanaler att köras utan avbrott efter denna rensning. Reklamavbrott kommer fortfarande att förekomma; de är en del av tjänsten, inte ett tecken på frysning. Ett reklamavbrott som tar lång tid att ladda är ett tecken på en långsam anslutning, och samma nätverksjustering kommer att lösa båda.
Där appen slutar: om din appversion inte erbjuder ett alternativ för upplösning är lösningen att förbättra din anslutning, inte appen. Livekanalen följer schemat och sparar lite video i förväg; om anslutningen fluktuerar mycket, föredra fliken On Demand, som laddar ett segment i förväg och absorberar korta droppar.
2. Plex: separat kvalitet för internet och hemmabruk.
Plex har en funktion som gör skillnad när nätverket är svagt: internetstreamingkvalitet och streamingkvalitet för hemmabruk är inställda på separata alternativ i Inställningar. Det betyder att du kan titta på reklamfinansierade filmer från gratissektionen med lägre upplösning när du använder mobildata och behålla full upplösning för ditt personliga bibliotek i ditt hemnätverk.
Gratisfilmssektionen kommer från internet, så den använder alternativet för internetstreaming. Det personliga biblioteket, som hanteras av en dator i samma nätverk, använder alternativet för hemstreaming. När du öppnar biblioteket utifrån återgår det till att använda internetalternativet.
- Öppna Plex och tryck på inställningsikonen.
- Ange Kvalitet.
- När du streamar via internet, välj ett 720p-alternativ, vilket kräver 3 till 5 Mbps. Om du använder mobildata eller om Wi-Fi-nätverket är långt borta, sänk upplösningen till 480p, vilket ligger på cirka 1,5 Mbps.
- När du streamar hemma, håll kvaliteten på maximal om ditt nätverk är bra; sänk den bara om ditt personliga bibliotek fryser även hemma.
- Gå tillbaka till filmen och tryck på uppspelning igen. Ändringen gäller för efterföljande uppspelningar; om en video redan var öppen, stäng den och öppna den igen.
Vad du kan förvänta dig: med 720p konfigurerat och en anslutning på 5 Mbps eller mer spelas filmen upp från början till slut utan att stoppa laddningen. Förlusten av skärpa jämfört med 1080p är liten på en mobiltelefonskärm; skillnaden är mer märkbar på en stor TV.
Var appen slutar fungera: Om ditt personliga bibliotek fryser även vid låg kvalitet kan flaskhalsen vara datorn som kör servern, som konverterar videon i realtid till det format som telefonen accepterar. Stäng resurskrävande program på den eller skjut upp sessionen tills den är gratis. Annonserna i gratissektionen fortsätter att visas och är oberoende av vald kvalitet.
3. Google Files: skapa utrymme för videon att andas
En fulladdad telefon fryser video, och anledningen är enkel: appen behöver tillfälligt utrymme för att spara det kommande filmsegmentet. Android fungerar bäst med minst 101 TB ledigt lagringsutrymme. Google Files visar vad som tar upp plats på enheten och föreslår vad som ska tas bort på fliken Rensa: tillfälliga filer, dubbletter, oanvända appar och WhatsApp-media.
Den har också en egen papperskorg med en lagringsperiod på 30 dagar, så allt du av misstag raderar kan återställas. Och den åtgärdar en vanlig missuppfattning: att stänga appar på skärmen med senaste appar frigör inte lagringsutrymme. Utrymme frigörs bara genom att radera filer eller avinstallera appar.
- Installera Google Files från Google Play Store och öppna det.
- Tryck på Rensa. Appen visar det använda utrymmet och en lista med förslag.
- Börja med de tillfälliga filerna och bekräfta rensningen.
- Om du har dubbletter, granska listan innan du tar bort dem: appen visar kopiorna sida vid sida.
- I WhatsApp-media, radera videor och bilder från grupper som du inte behöver behålla.
- Avinstallera appar som inte har öppnats på flera månader. Du kan installera om dem senare från appbutiken.
- Gå tillbaka till Inställningar > Android-lagring och kontrollera om du har mer än 10% ledigt utrymme.
Vad du kan förvänta dig: med gott om utrymme sparar videoappen ett längre klipp framöver och slutar klaga på anslutningen. Fördelen är större på telefoner med lite lagringsutrymme, där 10% ledigt utrymme bara är några få gigabyte och försvinner på en vecka med foton och meddelanden.
Där appen slutar: den varken snabbar upp internet eller ändrar videokvaliteten. Det är enhetens del av ekvationen, och den behöver de andra två för att filmen ska spelas upp smidigt.
Android-inställningar som minskar telefonens vikt.
Efter att enheten har anslutits, appen installerats och lagringsutrymme säkrats finns det några systemjusteringar som kan vara användbara för äldre enheter eller de med begränsat minne. Inga av dessa justeringar ändrar nätverkshastigheten; de frigör helt enkelt processorn och anslutningen för videouppspelning.
- Batterisparläge: Det här läget minskar prestandan för att förlänga batteritiden. Stäng av telefonen eller ladda den innan du tittar på film.
- Batterianvändning per app: Kontrollera användningen för varje app i Inställningar > Batteri. Låt videoappen vara obegränsad och begränsa användningen av appar som ständigt synkroniseras i bakgrunden och konkurrerar om anslutning till filmen.
- Animeringar: Aktivera utvecklaralternativ genom att trycka på versionsnummer sju gånger i Om telefonen och minska animationsskalan till 0,5x. Systemet svarar snabbare, vilket frigör processorkraft för video.
- Appar som använder nätverket: att stänga appar frigör inte lagringsutrymme, men att avbryta en nedladdning eller en pågående uppdatering frigör anslutningen. Spara Google Play-uppdateringar till efter filmen.
- Systemuppdatering: en väntande uppdatering kan börja laddas ner mitt i filmen. Installera den i förväg eller skjut upp den.
Symtom, sannolik orsak och justering.
| Symptom | Trolig orsak | Justering |
|---|---|---|
| Sluta ladda med några minuters mellanrum. | Anslutning under vad upplösningen kräver. | Flytta dig närmare routern; sänk internetkvaliteten till 720p eller 480p i Plex. |
| Den fryser bara på Pluto TV; andra appar fungerar. | Cache eller gammal version av appen | Rensa cachen, uppdatera, installera om |
| Den fryser bara i Plex personliga bibliotek. | Överbelastad serverdator | Stäng program på datorn; sänk kvaliteten hemma. |
| Den fryser i alla appar, även med bra Wi-Fi. | Lagringsutrymmet närmar sig sin gräns. | Google Filer, fliken Rensa tills du har mer än 10% lediga. |
| Bilden fryser, ljudet fortsätter. | Processorn upptagen | Stäng av batterisparläge, minska animationer, starta om |
| Videon blir pixlig, men stannar inte. | Appen sänkte kvaliteten för att matcha anslutningen. | Vänta tills nätverket stabiliseras eller växlar till Wi-Fi. |
Steg för steg: det tio minuter långa manuset före filmen.
Spela upp den här sekvensen en gång så försvinner det mesta av hackandet innan det ens har börjat. Det går från snabbast till långsammast, och du kan stoppa så fort videon rullar smidigt.
- Anslut till Wi-Fi och stanna i samma rum som routern, eller åtminstone utan två väggar i vägen.
- Fråga vem mer som använder nätverket. Nedladdning, spel och annan streaming delar bandbredden samtidigt.
- Starta om routern om den har varit på i flera dagar: trettio sekunder avstängd räcker.
- Öppna Inställningar > Lagring och kontrollera det lediga utrymmet. Under 10% öppnar du Google Files och använder fliken Rensa.
- Stäng av batterisparläget eller anslut laddaren.
- Stoppa alla pågående nedladdningar och uppdateringar på Google Play.
- Öppna filmappen. I Plex, gå till Inställningar > Kvalitet och justera alternativet för internetstreaming till 720p (eller 480p med mobildata).
- Om appen på Pluto TV kraschade under den senaste sessionen, rensa cachen i Inställningar > Appar > Pluto TV > Lagring och cache innan du öppnar den.
- Tryck på play och vänta trettio sekunder med telefonen stilla, utan att byta app: det är den tid det tar för appen att ladda det första segmentet.
- Om du kör fast under de första minuterna, pausa en minut så att avsnittet framöver fylls upp, och fortsätt sedan.
- Om den fortsätter att frysa, testa anslutningen: prova en annan video i en annan app. Fryste den där också? Det är nätverket. Spelades den upp? Gå tillbaka till appen och fortsätt med uppdateringen och ominstallationen.
- Skriv ner vad du löste. Gå direkt till rätt justering nästa gång.
Vanliga misstag
- Installera en internet-"accelerator": ingen app ändrar hastigheten som routern levererar. Det som ändras är avståndet, konkurrensen på nätverket och den valda kvaliteten.
- Att stänga alla nya appar för att "frigöra minne" och vänta på att lagringsutrymmet ska öka: det här är olika saker, och utrymme frigörs bara genom att radera filer.
- Bibehålla 1080p på mobildata: En jämn hastighet på 8 Mbps kräver en mycket bra signal, och de flesta sessioner utanför Wi-Fi fungerar bättre i 720p eller 480p.
- Växla appar mitt i filmen för att visa meddelanden: appen förlorar det inlästa segmentet och startar om inläsningen när du återvänder.
- Rensa lagring istället för cache: alternativet att radera all appdata tar bort inloggning och inställningar. För att låsa upp behöver bara cachen rensas.
- Att skylla på appen när man testar med en annan video kraschar också: i det här fallet är problemet nätverksrelaterat, och att mixtra med appen slösar bara bort tid.
- Att skjuta upp uppdateringen av appen: den nya versionen åtgärdar vanligtvis exakt det som orsakar att den gamla versionen kraschar.
Hur vet jag om det är internet eller appen?
Testa med en annan video. Öppna en annan videoapp på samma telefon och nätverk. Om den också fryser är orsaken anslutningen: flytta närmare routern, starta om nätverksenheten och sänk kvaliteten. Om det fungerar smidigt är problemet med appen eller telefonen, och lösningen är att rensa cachen, uppdatera och frigöra utrymme.
Vilken upplösning ska jag använda på min mobiltelefon?
720p är det säkra intervallet för vanligt Wi-Fi och ger en skarp bild på en mobiltelefonskärm, med 3 till 5 Mbps. På mobildata eller fjärranslutet Wi-Fi körs 480p på cirka 1,5 Mbps och undviker avbrott. Lämna 1080p till när nätverket är starkt och stabilt, eftersom det kräver närmare 8 Mbps hela tiden.
Kommer mina data att raderas om jag rensar cachen?
Nej. Att rensa cachen tar bara bort tillfälliga filer; inloggning, inställningar och historik finns kvar. Alternativet som tar bort allt är att rensa lagring (eller rensa data), vilket återställer appen till dess nyinstallerade tillstånd. Använd detta endast som en sista utväg, innan du installerar om den.
Varför fryser Pluto TV oftare på livekanaler än på on-demand-kanaler?
Eftersom livekanalen följer schemat och bara spelar upp en kort del av videon framåt, visas alla korta anslutningsavbrott som en paus. On-demand-titeln spelas upp ett segment framåt och absorberar fluktuationer. På ett instabilt nätverk väljer du filmen från fliken On Demand.
Hur mycket ledigt utrymme behöver jag?
Minst 10% totalt lagringsutrymme. Under det utrymmet förlorar Android- och videoappar utrymme till tillfälliga filer och börjar frysa även med en bra internetanslutning. Google Filer visar det använda utrymmet och föreslår vad som ska tas bort på fliken Rensa.
Tar Google Files bort viktiga filer av sig självt?
Nej. Varje förslag på fliken Rensa kräver din bekräftelse, och allt som raderas hamnar i appens papperskorg, som lagrar filer i 30 dagar. Om du av misstag raderar ett foto eller en video öppnar du papperskorgen och återställer den.
När anslutningen är testad, cachen är rensad, Plex-kvaliteten justerad och utrymmet frigjort av Google Files spelas filmen upp från början till slut. Om du fortfarande funderar på vad du ska titta på, gå tillbaka till... appar för att titta på film på din telefon från den officiella butiken.
