আপনার মোবাইল ফোন থেকে হোয়াটসঅ্যাপের ডিলিট হয়ে যাওয়া ছবি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন।
ছবিটি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এসেছিল, আপনি সেটি দেখেছেন, হয়তো সেভও করেছেন, আর এখন সেটি নেই: আপনি হয়তো জায়গা খালি করার জন্য কথোপকথন থেকে ডিলিট করে দিয়েছেন, গ্যালারি খালি করেছেন, সেই ব্যক্তি মেসেজটি মুছে দিয়েছেন, অথবা আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করা হয়েছে। যে বিষয়টি সবকিছু বদলে দেয় তা হলো, হোয়াটসঅ্যাপ আপনার ধারণার চেয়েও বেশি জায়গায় এর কপি ছড়িয়ে দেয়। ছবিটি কথোপকথনে, অ্যান্ড্রয়েড মিডিয়া ফোল্ডারে, গুগল ড্রাইভ ব্যাকআপে, গুগল ফটোস ক্লাউডে, অথবা প্রেরকের ফোনেও থাকতে পারে।.
এই নির্দেশিকাটি আপনাকে তিনটি অ্যাপ ব্যবহার করে, যা সম্ভবত আপনার ইতিমধ্যেই ইনস্টল করা আছে—হোয়াটসঅ্যাপ, গুগল ফাইলস এবং গুগল ফটোস—দ্রুততম থেকে সবচেয়ে শ্রমসাধ্য পর্যন্ত ক্রমানুসারে এই সমস্ত ধাপগুলি দেখিয়ে দেবে। প্রতিটি বিভাগে ধাপে ধাপে দেখানো হয়েছে কী করতে হবে, কী আশা করা যায় এবং সীমাবদ্ধতাগুলো কোথায়, যাতে আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে না এমন কোনো পথে আপনি সময় নষ্ট না করেন।.
অবশেষে, আপনি ছবিটি ডিভাইসে থাকা অবস্থাতেই গ্যালারিতে ফিরিয়ে দিতে পারবেন, ভুলবশত কথোপকথন না হারিয়ে ড্রাইভ ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে পারবেন, এবং কখন সেই ব্যক্তিকে ছবিটি আবার পাঠাতে বলাই একমাত্র সমাধান, তা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই বুঝতে পারবেন।.
হোয়াটসঅ্যাপ: ছবিটি এখনও কথোপকথনে বা ব্যাকআপে থাকতে পারে।
প্রথমেই হোয়াটসঅ্যাপে খোঁজ নিতে হবে। গ্যালারি থেকে কোনো ছবি ডিলিট করলে তা কথোপকথন থেকে মুছে যায় না: মেসেজটি ডিলিট না করা পর্যন্ত বা কথোপকথনটি মুছে না ফেলা পর্যন্ত অ্যাপটি মিডিয়াটিকে চ্যাটের মধ্যেই রেখে দেয়। আর মেসেজটি ডিলিট হয়ে যাওয়ার পরেও, গুগল ড্রাইভের ব্যাকআপে মেসেজটি পাঠানোর তারিখের সবকিছুর একটি কপি থেকে যেতে পারে।.
কথোপকথন শুরু করুন, কারণ এতে মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে। গ্যালারিতে শুধু সেটাই দেখানো হয় যা হোয়াটসঅ্যাপ প্রদর্শন করার জন্য বেছে নিয়েছে, এবং বিকল্পটি গণমাধ্যমে দৃশ্যমানতা, মধ্যে সেটিংস > চ্যাট, এটি বন্ধ করা থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে, ছবিটি গ্যালারিতে কখনও দেখা যায়নি, কিন্তু এটি চ্যাটে এবং স্টোরেজে রয়েছে।.
- যে ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর কাছ থেকে ছবিটি এসেছে, তাদের সাথে আলাপ শুরু করুন।.
- উপরে থাকা কন্ট্যাক্টের নামে ট্যাপ করুন, এবং তারপর ট্যাপ করুন... মিডিয়া, লিঙ্ক এবং নথি.
- গ্রিডটিতে ছবিটি খুঁজে বের করুন, যা কালানুক্রমিকভাবে সাজানো আছে।.
- ছবিটি খুলুন, তিন-বিন্দু মেনুতে ট্যাপ করুন এবং বেছে নিন সংরক্ষণ করুন. সে এক্ষুনি গ্যালারিতে ফিরে আসবে।.
- যদি ছবিটি ঝাপসা দেখায় এবং মাঝখানে একটি ডাউনলোড বাটন থাকে, তাহলে সেটিতে ট্যাপ করুন: এটি এখনও উপলব্ধ আছে এবং আবার ডাউনলোড হয়ে যাবে।.
যদি ছবিটি আর আলোচনার মধ্যে না থাকে, তাহলে সেটির ব্যাকআপ নেওয়াই পরবর্তী পদক্ষেপ। সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ, শেষ ব্যাকআপের তারিখ এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করার বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছিল কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি ছবিটি মুছে ফেলার আগে ব্যাকআপটি করা হয়ে থাকে, তবে সেটি সেখানে থাকবে। পুনরুদ্ধার করার জন্য WhatsApp পুনরায় ইনস্টল করতে হবে এবং বর্তমান কথোপকথনগুলোকে ব্যাকআপ থেকে পাওয়া কথোপকথন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে, তাই পরবর্তী কোনো কিছু না হারিয়ে কীভাবে এটি করতে হয়, তা এই নির্দেশিকার পরবর্তী অংশে সম্পূর্ণ ধাপে ধাপে নির্দেশিকায় দেখানো হয়েছে।.
যা আশা করা যায়: কথোপকথনে থাকা একটি ছবি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই, যে গুণমানে এটি পাওয়া গিয়েছিল সেই গুণমানেই ফিরে আসে। প্রেরক যদি 'সবার জন্য মুছে ফেলুন' বিকল্পটি ব্যবহার করে কোনো ছবি মুছে দেন, তবে তা উভয় পক্ষের জন্যই কথোপকথন থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়; যদি এটি আগে থেকেই ডাউনলোড করা হয়ে থাকে, তবে এটি ডিভাইসের মিডিয়া ফোল্ডারে থেকে যেতে পারে, যা পরবর্তী অংশের আলোচ্য বিষয়। পাঠানো ছবিসমূহ একক দৃশ্য সেগুলো কোথাও সেভ করা নেই: গ্যালারিতে নয়, ফোল্ডারে নয়, ব্যাকআপেও নয়। সেক্ষেত্রে, লোকটিকে সেগুলো আবার পাঠাতে বলুন।.
গুগল ফাইলস: যে ফোল্ডারে হোয়াটসঅ্যাপ আপনার পাওয়া সবকিছু সংরক্ষণ করে।
অ্যান্ড্রয়েডে, হোয়াটসঅ্যাপ প্রাপ্ত প্রতিটি ছবি স্টোরেজের একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডারে সংরক্ষণ করে: অ্যান্ড্রয়েড/মিডিয়া/কম.হোয়াটসঅ্যাপ/হোয়াটসঅ্যাপ/মিডিয়া/হোয়াটসঅ্যাপ ছবি. আপনি যেগুলো পাঠিয়েছেন সেগুলো সাবফোল্ডারে আছে। আমার মনে হলো. গ্যালারি এই পাথটি লুকিয়ে রাখতে পারে, কিন্তু ফাইলটি সেখানেই থাকে। গুগল ফাইলস হলো সেই অ্যাপ যা এই ফোল্ডারটি খুঁজে পায়, আপনাকে ছবিটি গ্যালারির প্রদর্শিত স্থানে কপি করার সুযোগ দেয় এবং এমনকি মুছে ফেলা ফাইলগুলোর জন্য এর নিজস্ব ৩০-দিনের রিসাইকেল বিনও রয়েছে।.
- গুগল ফাইলস খুলুন এবং ট্যাপ করুন অনুসন্ধান করতে.
- ট্যাপ করুন অভ্যন্তরীণ স্টোরেজ এবং প্রবেশ করুন অ্যান্ড্রয়েড, তারপর গড়, com.whatsapp, হোয়াটসঅ্যাপ, গড় এবং হোয়াটসঅ্যাপ ছবি.
- তারিখ অনুযায়ী ছবিটি খুঁজুন। নামগুলো শুরু হয় আইএমজি- এরপর ছবিটি আসার তারিখ।.
- আপনি ছবিটি আপলোড করে থাকলে, সাবফোল্ডারটি খুলুন। আমার মনে হলো.
- ছবিটি স্পর্শ করে ধরে রাখুন, নির্বাচন করুন অনুলিপি করুন এবং ফোল্ডারে একটি অনুলিপি পাঠান ডিসিআইএম বা ছবি, যেখানে গ্যালারিটি এটি প্রদর্শন করে।.
- ছবিটি ফোল্ডারে না থাকলে, ফিরে যান অনুসন্ধান করতে, নিচে স্ক্রোল করুন বিন এবং দেখুন সেটি সেখানে পৌঁছেছে কিনা। এক স্পর্শে পুনরুদ্ধার করুন।.
যা আশা করা যায়: যদি ছবিটি ডাউনলোড করা হয়ে থাকে এবং কেউ ফোল্ডার থেকে ফাইলটি ডিলিট না করে থাকে, তবে এটি WhatsApp-এর দেওয়া আকারেই সেখানে থেকে যাবে। যদি এটি Google Files দ্বারা ডিলিট হয়ে যায়, তবে এটি ৩০ দিনের মধ্যে ট্র্যাশ থেকে ফিরে আসবে। যদি এটি WhatsApp-এর নিজস্ব স্টোরেজ ম্যানেজার দ্বারা ডিলিট হয়ে যায়, তবে সেটিংস > স্টোরেজ এবং ডেটা > স্টোরেজ পরিচালনা করুন, ফাইলটি ফাইলস ট্র্যাশে না গিয়েই ফোল্ডার থেকে মুছে ফেলা হয় এবং এর পরবর্তী গন্তব্য হয় ব্যাকআপ অথবা গুগল ফটোস।.
এখান থেকেই আপনি পরবর্তী ভয় এড়াতে পারবেন। ট্যাবটি পরিষ্কার করতে ফাইলস অ্যাপ জায়গা খালি করার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ মিডিয়া ডিলিট করার পরামর্শ দেয়, এবং এই পরামর্শটি প্রায়শই পূর্ণ স্টোরেজযুক্ত ডিভাইসগুলিতে দেখা যায়। এটি গ্রহণ করলে ফোল্ডার থেকে ছবিগুলো একবারে মুছে যায়। পরিষ্কার করার আগে, গুগল ফটোসে ফোল্ডার ব্যাকআপ চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, এবং তারপর সেখান থেকে পরিষ্কার করুন, নিশ্চিত করুন যে কপিটি ক্লাউডে রয়েছে।.
এখানে একটি সময় বাঁচানোর কৌশল রয়েছে: ফাইল অনুসন্ধানে নামের অংশবিশেষ গ্রহণ করা হয়। টাইপ করুন আইএমজি-২০২৫ অথবা মাসটি সংখ্যায় লিখলে, পুরো ফোল্ডারটি স্ক্রল না করেই অ্যাপটি সেই সময়ে WhatsApp-এ আসা সমস্ত কিছুর একটি তালিকা দেখিয়ে দেয়।.
গুগল ফটোস: স্বয়ংক্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ ফোল্ডার ব্যাকআপ এবং ৬০ দিনের ট্র্যাশ।
গুগল ফটোস শুধু আপনার ক্যামেরাই নয়, আপনার ডিভাইসের নির্বাচিত যেকোনো ফোল্ডারেরও ব্যাকআপ নেয়, এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইমেজ ফোল্ডারটিও এর অন্তর্ভুক্ত। যদি ব্যাকআপ চালু করা থাকে, তবে প্রতিটি প্রাপ্ত ছবি ক্লাউডে আপলোড হয়ে যায়, এবং গ্যালারি বা হোয়াটসঅ্যাপ থেকে এটি মুছে ফেললেও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তা মুছে যায় না। আর যদি ছবিটি গুগল ফটোসের ভেতর থেকে মুছে ফেলা হয়, তবে ব্যাকআপ চালু থাকলে তা ৬০ দিন, অথবা ব্যাকআপ ছাড়া ৩০ দিন পর্যন্ত ট্র্যাশে থেকে যায়।.
- গুগল ফটোস খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন, তারপর গুগল ফটো সেটিংস এবং ভিতরে ব্যাকআপ.
- ট্যাপ করুন ডিভাইস ফোল্ডারগুলির ব্যাক আপ নিন এবং দেখুন যদি হোয়াটসঅ্যাপ ছবি এটি সক্রিয় করা হয়েছে। যদি তা হয়ে থাকে, তাহলে ছবিটি ক্লাউডে আপলোড হয়ে গেছে।.
- মূল ট্যাবে ফিরে যান এবং সার্চ ব্যবহার করুন: ছবিতে যা দেখা যাচ্ছে তা টাইপ করুন, মাসটি লিখুন, অথবা ব্যক্তিটিকে চেনা গেলে তার নাম লিখুন।.
- যদি এটি খুঁজে না পান, তাহলে ট্যাপ করুন লাইব্রেরি এবং ভিতরে বিন. ছবিটি নির্বাচন করুন এবং ট্যাপ করুন পুনরুদ্ধার করুন.
- যদি ফোল্ডারটি ব্যাকআপ করা না থাকে, তবে এখনই এটি সক্রিয় করুন। এটি আজকের ছবি পুনরুদ্ধার করবে না, তবে ভবিষ্যতের ছবিগুলোর সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।.
যা আশা করা যায়: ফোল্ডার ব্যাকআপ চালু থাকলে, ছবিটি ব্যাকআপ সেটিংসে বেছে নেওয়া কোয়ালিটিতে ক্লাউডে থাকে এবং আপনি যখন খুশি তা আবার ডাউনলোড করতে পারেন। ব্যাকআপ ছাড়া, গুগল ফটোস কেবল তখনই সাহায্য করে যখন ডিলিট করার কাজটি গুগল করে, এবং সেক্ষেত্রে ট্র্যাশ ক্যান নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান করে দেয়। এই দুটি পরিস্থিতি ছাড়া, এটি কোনো কপি রাখে না।.
একটি বিষয় যা অনেককে বিভ্রান্ত করে: বিকল্পটি জায়গা খালি করুন গুগল ফটোস আপনার ডিভাইস থেকে ক্লাউডে আগে থেকে থাকা সবকিছু মুছে দেয়, যার মধ্যে ব্যাকআপ করা হোয়াটসঅ্যাপ ফটোও অন্তর্ভুক্ত। ছবিটি গ্যালারি এবং ফোল্ডার থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়। আপনি যদি এই ফিচারটি ব্যবহার করে থাকেন এবং ছবিটি অদৃশ্য হয়ে যায়, তবে অন্য কিছু চেষ্টা করার আগে গুগল ফটোস খুলে ছবিটি অনুসন্ধান করুন।.
তুলনা: প্রতিটি অ্যাপ কোথায় অনুসন্ধান করে
| আবেদন | তুমি কোথায় তাকাচ্ছো? | যখন এটি কাজ করে | গুণমান |
|---|---|---|---|
| হোয়াটসঅ্যাপ | কথোপকথনে এবং গুগল ড্রাইভ ব্যাকআপে | মেসেজটি এখনও চ্যাটে আছে, অথবা মুছে ফেলার আগে ব্যাকআপ তৈরি করা হয়েছে। | সেই একই জায়গা যেখান থেকে ছবিটি পাওয়া গিয়েছিল। |
| গুগলের ফাইলস | হোয়াটসঅ্যাপ ইমেজ ফোল্ডার, সেন্ট সাবফোল্ডার এবং ফাইল ট্র্যাশ | ছবিটি ডাউনলোড করা হয়েছে এবং এখনও স্টোরেজে আছে, অথবা ৩০ দিনেরও কম সময় আগে ফাইলস থেকে মুছে ফেলা হয়েছে। | মূল ফাইলের মতোই। |
| গুগল ফটো | অ্যাকাউন্ট ক্লাউড এবং অ্যাপ ট্র্যাশ। | WhatsApp ইমেজ ফোল্ডারের ব্যাকআপ চালু করা আছে, অথবা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাপটি থেকে ছবিটি মুছে ফেলা হয়েছে। | ব্যাকআপ সেটিংসে যেটি নির্বাচন করা হয়েছে। |
ধাপে ধাপে সম্পূর্ণ নির্দেশিকা: আপনার নতুন কথোপকথনগুলো না হারিয়ে গুগল ড্রাইভ ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করার পদ্ধতি।
যখন ছবিটি আর কথোপকথন, ফোল্ডার বা গুগল ফটোসে নেই, কিন্তু সর্বশেষ ড্রাইভ ব্যাকআপটি মুছে ফেলার আগে তৈরি করা হয়েছিল, তখন এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করতে হবে। এতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, কারণ রিস্টোর করলে বর্তমান কথোপকথনগুলো ব্যাকআপের কথোপকথন দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়ে যায় এবং ভুলবশত তৈরি হওয়া একটি নতুন ব্যাকআপ পুরোনোটি মুছে ফেলে।.
- হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন এবং যান সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ. সর্বশেষ ব্যাকআপের তারিখ ও সময় লিখে রাখুন। ছবিটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার সময়ের আগে তারিখ ও সময় নেওয়া হলেই কেবল কাজটি চালিয়ে যান।.
- একই স্ক্রিনে, ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করুন কখনো না. হোয়াটসঅ্যাপ গুগল ড্রাইভে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি ব্যাকআপ রাখে এবং একটি নতুন অ্যাকাউন্ট ছবিটি থাকা ব্যাকআপটিকে প্রতিস্থাপন করে।.
- যদি ব্যাকআপের তারিখের পরে আসা কোনো গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন থাকে, তাহলে প্রতিটি খুলুন, তিন-বিন্দু মেনুতে ট্যাপ করুন, এবং তারপর... আরও এবং ভিতরে কথোপকথন রপ্তানি করুন, টেক্সট ফরম্যাটে একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করতে।.
- এছাড়াও ব্যাকআপ স্ক্রিনে দেখে নিন কোন গুগল অ্যাকাউন্টটি লিঙ্ক করা আছে। সেটিকে ফোনে যুক্ত করতে হবে।.
- ফোন নম্বরটি ব্যাকআপ নম্বরের সাথে মিলছে কিনা তা যাচাই করুন। একটি নম্বরের ব্যাকআপ অন্য নম্বরে পুনরুদ্ধার করা যায় না।.
- আপনার ফোনটি ওয়াই-ফাই এর সাথে সংযুক্ত করুন এবং চার্জ হতে দিন। রিস্টোর প্রক্রিয়াটি সমস্ত মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করে এবং এতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।.
- হোম স্ক্রিন বা গুগল প্লে থেকে হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করুন। ড্রাইভ থেকে ব্যাকআপটি ডিলিট করবেন না।.
- গুগল প্লে স্টোর থেকে হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন, এটি খুলুন এবং শর্তাবলী মেনে নিন।.
- একই নম্বরে ফোন করুন এবং এসএমএস বা ফোন কলের মাধ্যমে প্রাপ্ত কোডটি নিশ্চিত করুন।.
- যখন আপনার লিখে রাখা তারিখসহ একটি ব্যাকআপ খুঁজে পাওয়ার খবর সম্বলিত স্ক্রিনটি আসবে, তখন ট্যাপ করুন। পুনরুদ্ধার করুন. বারটি শেষ প্রান্তে পৌঁছানো পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।.
- ট্যাপ করুন অগ্রিম, আপনার নাম নিশ্চিত করুন এবং অ্যাপে প্রবেশ করুন। মেসেজগুলো ইতিমধ্যে সেখানে রয়েছে; মিডিয়া ব্যাকগ্রাউন্ডে ডাউনলোড হতে থাকবে, তাই অ্যাপটি খোলা রাখুন এবং ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত থাকুন।.
- মূল কথোপকথনটি খুলুন, পরিচিতিটির নামে ট্যাপ করুন, এবং তারপর... মিডিয়া, লিঙ্ক এবং নথি. ছবিটি খুঁজে বের করুন এবং সেটির উপর ট্যাপ করুন। সংরক্ষণ করুন.
- গুগল ফটোস খুলুন এবং ছবিটি গ্যালারিতে দেখা যাচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। হোয়াটসঅ্যাপ ইমেজ ফোল্ডারের ব্যাকআপ চালু করুন যাতে এটি ক্লাউডে আপলোড হয়।.
- ফিরে যান কথোপকথন ব্যাকআপ এবং স্বয়ংক্রিয় ফ্রিকোয়েন্সিটি পুনরায় সংযোগ করুন। এখান থেকে, নতুন ব্যাকআপটি কোনো সমস্যা ছাড়াই পুরানোটিকে প্রতিস্থাপন করতে পারবে।.
যদি ডিলিট করার পরে শেষ ব্যাকআপটি তৈরি করা হয়ে থাকে, তাহলে এই পদ্ধতিটি কাজ করবে না: ব্যাকআপটিতে ইতিমধ্যে ছবি ছাড়া কথোপকথনটি প্রতিফলিত হয়। সেক্ষেত্রে, রিস্টোর করলে আপনি কোনো সুবিধা না পেয়ে কেবল সাম্প্রতিক মেসেজগুলোই হারাবেন। সরাসরি রিসেন্ড রিকোয়েস্ট বা স্টোরেজ স্ক্যানে যান, যা এই লেখার শেষে উল্লেখিত অ্যাপ্লিকেশন গাইডে বর্ণনা করা আছে।.
সাধারণ কিছু ভুলের কারণে ছবি স্থায়ীভাবে হারিয়ে যায়।
- নতুন কথোপকথনগুলো সংরক্ষণ করার জন্য, রিস্টোর করার আগে একটি ম্যানুয়াল ব্যাকআপ নিন। এটি পুরানো ব্যাকআপটিকে প্রতিস্থাপন করবে, যেটিতে শুধুমাত্র ছবিটি ছিল।.
- কী মুছে ফেলা হচ্ছে তা না দেখেই হোয়াটসঅ্যাপের স্টোরেজ ম্যানেজার ব্যবহার করে বড় ফাইল ডিলিট করা যায়। এটি গুগল ফাইলসের ট্র্যাশকে বাইপাস করে।.
- গুগল ফটোসে ফোল্ডার ব্যাকআপ চালু না রেখেই ফাইলস-এর ক্লিয়ার ট্যাব থেকে হোয়াটসঅ্যাপ মিডিয়া ক্লিয়ার করার পরামর্শটি গ্রহণ করা হচ্ছে।.
- ব্যাকআপ তৈরির সময় ব্যবহৃত গুগল অ্যাকাউন্ট বা ফোন নম্বর থেকে ভিন্ন কোনো গুগল অ্যাকাউন্ট বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে ব্যাকআপটি পুনরুদ্ধার করুন।.
- পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চলাকালীন ওয়াই-ফাই বন্ধ করে দেওয়া বা অ্যাপটি বন্ধ করে দিলে মিডিয়া অসম্পূর্ণ থেকে যায়।.
- হোয়াটসঅ্যাপ ইমেজ ফোল্ডারটি দেখার আগে ব্যক্তিটিকে ছবিটি পুনরায় পাঠাতে বলুন। প্রায়শই ছবিটি সেখানে থাকে, যা মিডিয়া ভিজিবিলিটি অপশনের মাধ্যমে গ্যালারি থেকে লুকানো থাকে।.
- আশা করছিলাম কোনো ব্যাকআপে একটি সিঙ্গেল-ভিউ ছবি পাওয়া যাবে। কিন্তু সেটি সেভ করা হয়নি।.
- পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চলাকালীন, মুছে ফেলা ছবির কারণে খালি হওয়া জায়গাটি পূরণ করতে ব্যস্ত গ্রুপগুলোতে মিডিয়া গ্রহণ ও ডাউনলোড করা চালিয়ে যান।.
যোগাযোগকারী ব্যক্তিটি সবার জন্য ছবিটি মুছে দিয়েছেন। এটি কি পূর্বাবস্থায় ফেরানোর কোনো উপায় আছে?
মেসেজটি কথোপকথনের উভয় পক্ষ থেকেই অদৃশ্য হয়ে যায়। আপনি যদি ছবিটি আগে থেকেই খুলে থাকেন এবং সেটি ডাউনলোড হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে ফাইলটি WhatsApp Images ফোল্ডারে থেকে যেতে পারে; Google Files-এর মাধ্যমে যাচাই করে দেখুন। যদি এটি ডাউনলোড না হয়ে থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে এর কোনো কপি নেই, এবং এর সমাধান হলো সেই ব্যক্তিকে এটি আবার পাঠাতে অনুরোধ করা।.
ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করলে কি আমার নতুন কথোপকথনগুলো মুছে যাবে?
হ্যাঁ। রিস্টোর প্রক্রিয়াটি বর্তমান কথোপকথনগুলোকে ব্যাকআপে থাকা কথোপকথনগুলো দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, এবং ব্যাকআপের তারিখের পরে যোগ করা কোনো কিছুই আর দেখা যাবে না। এই কারণেই ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীতে আপনাকে আগে থেকেই গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনগুলো এক্সপোর্ট করতে এবং প্রক্রিয়াটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ বন্ধ রাখতে বলা হয়।.
গুগল ড্রাইভ ব্যাকআপে কি ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকে?
কথোপকথনের ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকে। ব্যাকআপ স্ক্রিনে ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করার অপশনটি চেক করা থাকলেই কেবল ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করা হয়। এক-বার-দেখার ছবি এবং ব্যাকআপের আগে মুছে ফেলা মেসেজ অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।.
আমি ফোন পরিবর্তন করেছি, কিন্তু হোয়াটসঅ্যাপের ছবিগুলো ট্রান্সফার হয়নি। এখন কী করব?
প্রথমে, ওয়াই-ফাই সংযোগে হোয়াটসঅ্যাপ খোলা রাখুন: মেসেজ পাঠানোর পর মিডিয়া ফাইলগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে ডাউনলোড হয় এবং এতে বেশি সময় লাগে। এরপর, গুগল ফাইলসের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ইমেজ ফোল্ডারটি দেখুন। যদি পুরোনো ডিভাইসে ছবিগুলো গুগল ফটোসে ব্যাকআপ করা হয়ে থাকে, তাহলে সেগুলো নতুন ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।.
আমার পাঠানো ছবিটিও কি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব?
হ্যাঁ, এবং এর একটি সুবিধাও আছে: এটি কথোপকথন এবং ব্যাকআপে থাকার পাশাপাশি WhatsApp Images-এর ভেতরের Sent সাবফোল্ডারেও থাকে। যদি এটি ঐ সব জায়গা থেকে মুছেও ফেলা হয়, তবুও এর আসল সংস্করণটি গ্যালারি বা গুগল ফটোসে থেকে যেতে পারে, কারণ WhatsApp একটি অনুলিপি পাঠায় এবং আসল ফাইলটিকে অক্ষত রাখে।.
ছবিটা ওই সব জায়গা থেকে উধাও হয়ে গেছে। এখনও কি কোনো সুযোগ আছে?
দুটি উপায় আছে। প্রথমটি হলো প্রেরককে ফাইলটি আবার পাঠাতে বলা, কারণ ফাইলটি এখনও তার ডিভাইসে রয়েছে। দ্বিতীয়টি হলো একটি রিকভারি টুল দিয়ে স্টোরেজ স্ক্যান করা, যা ফাইলটি ওভাররাইট হওয়ার আগে তার অবশিষ্টাংশ খুঁজে বের করে; এই প্রক্রিয়াটি নিচে উল্লেখিত অ্যাপ্লিকেশন গাইডে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।.
WhatsApp, Google Files, এবং Google Photos-এর মাধ্যমে আপনি কথোপকথন, ডিভাইস ফোল্ডার, ড্রাইভ ব্যাকআপ, এবং ক্লাউড সুরক্ষিত করতে পারেন, যেগুলোর মধ্যে দিয়ে একটি WhatsApp ফটো আদান-প্রদান হয়। এই সব জায়গা থেকে মুছে ফেলার পরেও, ভবিষ্যতের ব্যাকআপের জন্য একটি স্টোরেজ স্ক্যান এবং একটি সুরক্ষিত রিসাইকেল বিন থেকে যায়: বিস্তারিত দেখুন। অ্যান্ড্রয়েডে মুছে যাওয়া ছবি পুনরুদ্ধার করার অ্যাপ.
