توقف عرض الأفلام على هاتفك: كيفية ضبط Pluto TV وPlex لمشاهدة متواصلة

يبدأ الفيلم، ويستمر لمدة دقيقتين، ثم يتوقف للتحميل، ثم يستأنف، ثم يتوقف مرة أخرى. بعد التوقف الثالث، تصبح تجربة المشاهدة مزعجة. الخبر السار هو أن التوقف المفاجئ غالباً ما يكون له أحد ثلاثة أسباب، ويمكن إصلاحها جميعاً: اتصال إنترنت لا يوفر السرعة المطلوبة للفيديو، أو تطبيق بذاكرة تخزين مؤقتة قديمة أو إصدار قديم، أو هاتف بمساحة تخزين ممتلئة أو به العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية.

يشرح هذا الدليل الخطوات الثلاث بالتفصيل، بالترتيب الصحيح، باستخدام تطبيقَي Pluto TV وPlex، وهما تطبيقان لمشاهدة الأفلام مدعومان بالإعلانات من الدليل السابق، بالإضافة إلى خدمة Google Files لتوفير مساحة على جهازك. ستحصل في النهاية على سيناريو جاهز للتنفيذ قبل الضغط على زر التشغيل، وإجابة للسؤال الذي غالباً ما يتبادر إلى ذهنك: هل المشكلة في الإنترنت، أم في التطبيق، أم في الهاتف؟

نقطة مهمة يجب مراعاتها طوال النص: يحتاج الفيديو بدقة 480p إلى سرعة إنترنت ثابتة تبلغ حوالي 1.5 ميجابت في الثانية؛ و720p إلى ما بين 3 و5 ميجابت في الثانية؛ و1080p إلى ما يقارب 8 ميجابت في الثانية. ليست السرعة القصوى للخطة هي المهمة، بل السرعة التي تصل إلى الهاتف في تلك الغرفة، في ذلك الوقت، مع اتصال جميع أفراد المنزل.

أولاً: اكتشف ما إذا كانت المشكلة تكمن في الاتصال.

قبل إجراء أي تعديلات على أي تطبيق، قم بإجراء اختبار لمدة دقيقتين. افتح مقطع فيديو في تطبيق آخر على نفس الهاتف، وعلى نفس الشبكة. إذا كان الفيديو يتقطع أيضًا، فالمشكلة تكمن في الاتصال، ولن يحلها أي تغيير في إعدادات التطبيق. أما إذا كان الفيديو الآخر يعمل بسلاسة، فالشك يكمن في التطبيق أو الجهاز، وهنا يأتي دور التعديلات المذكورة في الأقسام التالية.

• ضعف إشارة الواي فاي: اقترب من جهاز التوجيه أو أزل الجدران من مسار الإشارة. لا يضمن رمز الإشارة الكاملة سرعة عالية.
• الشبكة المشتركة: عمليات التنزيل الكبيرة، أو الألعاب عبر الإنترنت، أو غيرها من عمليات البث في نفس المنزل تتنافس على نفس القناة.
• بيانات الهاتف المحمول: تتذبذب الإشارة تبعًا للموقع والوقت، لذا تنخفض السرعة فجأة. اختر جودة 480p أو 720p خارج نطاق شبكة Wi-Fi.
• إذا كان جهاز التوجيه يعمل منذ أيام، فقم بإيقاف تشغيله لمدة ثلاثين ثانية ثم أعد تشغيله. إنه أبسط تعديل في القائمة، ويحل مشاكل أكثر مما يبدو.

1. بلوتو تي في: ما يجب تعديله عند تقطع القناة أو الفيلم

يُتيح تطبيق Pluto TV بث القنوات المباشرة والمحتوى حسب الطلب، مدعومًا بالإعلانات، دون الحاجة إلى التسجيل. يختار التطبيق جودة البث بناءً على سرعة الإنترنت المتاحة، لذا عليك توفير اتصال مستقر وتطبيق يعمل بشكل سليم. في حال تعطل التطبيق، يتضمن الحل فحص ذاكرة التخزين المؤقت، والتحديث، وإعادة التثبيت كحل أخير.

بلوتو تي في: أفلام/مسلسلات مجانية

ذكري المظهر

4,0(805 ألف تقييم)

أكثر من 100 مليون عملية تنزيل

شاهد على متجر جوجل بلاي

ابدأ بالأساسيات: أغلق التطبيق تمامًا ثم أعد فتحه. في القناة المباشرة، غيّر القناة ثم عد إليها؛ سيعاد الاتصال بالبث من جديد. في المحتوى حسب الطلب، اخرج من التطبيق واستخدم خيار المتابعة من حيث توقفت. إذا عاد التقطيع في أقل من دقيقة، فحاول التحقق من ذاكرة التخزين المؤقت.

1. افتح إعدادات جهاز Android الخاص بك، وانقر على التطبيقات، ثم ابحث عن تطبيق Pluto TV.
2. انقر على "التخزين والذاكرة المؤقتة"، ثم "مسح الذاكرة المؤقتة". سيؤدي هذا إلى حذف الملفات المؤقتة دون حذف تفضيلاتك.
3. افتح متجر جوجل بلاي، وابحث عن تطبيق بلوتو تي في، ثم انقر على زر التحديث إذا ظهر. قد تتوقف الإصدارات القديمة من التطبيق عن العمل عند استخدام اتصالات لا يدعمها الإصدار الحالي.
4. أعد تشغيل هاتفك. سيؤدي ذلك إلى إنهاء العمليات العالقة في الذاكرة.
5. إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته من متجر جوجل بلاي. ولأن التطبيق لا يتطلب التسجيل، فلا داعي لاستعادة أي حساب.

ما يمكن توقعه: مع اتصال مستقر، ستعمل القنوات المباشرة وقنوات البث حسب الطلب دون انقطاع بعد هذا التحديث. ستستمر الفواصل الإعلانية؛ فهي جزء من الخدمة، وليست دليلاً على توقف البث. أما الفواصل الإعلانية التي تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل فهي دليل على بطء الاتصال، وسيؤدي نفس التحديث إلى حل المشكلتين.

عندها يتوقف التطبيق: إذا لم يوفر إصدار تطبيقك خيارًا لدقة العرض، فالحل يكمن في تحسين اتصالك بالإنترنت، وليس في التطبيق نفسه. تتبع القناة المباشرة الجدول الزمني ولا تحفظ سوى القليل من الفيديوهات مسبقًا؛ إذا كان الاتصال متذبذبًا، يُفضل استخدام علامة التبويب "عند الطلب"، التي تُحمّل مقطعًا مسبقًا وتستوعب الانقطاعات القصيرة.

2. بليكس: جودة منفصلة للاستخدام عبر الإنترنت والاستخدام المنزلي.

يُقدّم تطبيق Plex ميزةً تُحدث فرقًا ملحوظًا عند ضعف الشبكة: حيث يُمكن ضبط جودة البث عبر الإنترنت وجودة البث المنزلي كخيارات منفصلة في الإعدادات. هذا يعني أنه يُمكنك مشاهدة الأفلام المدعومة بالإعلانات من القسم المجاني بجودة أقل عند استخدام بيانات الهاتف المحمول، والاحتفاظ بالجودة الكاملة لمكتبتك الشخصية على شبكتك المنزلية.

بليكس: بث الأفلام والبرامج التلفزيونية

ذكري المظهر

3,4(484 ألف تقييم)

أكثر من 100 مليون عملية تنزيل

شاهد على متجر جوجل بلاي

قسم الأفلام المجانية مُتاح عبر الإنترنت، لذا فهو يستخدم خيار البث المباشر عبر الإنترنت. أما المكتبة الشخصية، التي تُقدّم عبر جهاز كمبيوتر على نفس الشبكة، فتستخدم خيار البث المنزلي. عند الوصول إلى المكتبة من خارج الشبكة، يعود النظام إلى استخدام خيار الإنترنت.

1. افتح تطبيق Plex وانقر على أيقونة الإعدادات.
2. أدخل الجودة.
3. عند البث عبر الإنترنت، اختر دقة 720p، والتي تتطلب سرعة إنترنت تتراوح بين 3 و5 ميجابت في الثانية. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول أو كانت شبكة الواي فاي بعيدة، فخفّض الدقة إلى 480p، والتي تتطلب سرعة إنترنت حوالي 1.5 ميجابت في الثانية.
4. عند البث في المنزل، حافظ على الجودة عند الحد الأقصى إذا كانت شبكتك جيدة؛ ولا تقم بتخفيضها إلا إذا تجمدت مكتبتك الشخصية حتى في المنزل.
5. ارجع إلى الفيلم واضغط على زر التشغيل مرة أخرى. يسري هذا التغيير على عمليات التشغيل اللاحقة؛ إذا كان الفيديو مفتوحًا بالفعل، فأغلقه ثم افتحه مرة أخرى.

ما يمكن توقعه: عند ضبط دقة العرض على 720p واتصال إنترنت بسرعة 5 ميجابت في الثانية أو أكثر، يُعرض الفيلم من البداية إلى النهاية دون توقف للتحميل. يكون فقدان الوضوح مقارنةً بدقة 1080p طفيفًا على شاشة الهاتف المحمول، بينما يكون الفرق أكثر وضوحًا على شاشة تلفزيون كبيرة.

في حال توقف التطبيق عن العمل: إذا تجمدت مكتبتك الشخصية حتى مع جودة منخفضة، فقد يكون السبب هو جهاز الكمبيوتر الذي يُشغّل الخادم، والذي يُحوّل الفيديو في الوقت الفعلي إلى التنسيق الذي يدعمه الهاتف. أغلق البرامج التي تستهلك موارد كثيرة أو أجّل الجلسة حتى تصبح خالية. ستستمر الإعلانات في الظهور في القسم المجاني بغض النظر عن الجودة المختارة.

3. ملفات جوجل: إتاحة مساحة للفيديو للتنفس

يؤدي امتلاء الهاتف إلى توقف تشغيل الفيديو، والسبب بسيط: يحتاج التطبيق إلى مساحة تخزين مؤقتة لحفظ مقطع الفيديو التالي. يعمل نظام أندرويد بأفضل كفاءة مع 101 تيرابايت على الأقل من مساحة التخزين الحرة. يعرض تطبيق "ملفات جوجل" الملفات التي تشغل مساحة على الجهاز، ويقترح حذف الملفات المؤقتة والمكررة والتطبيقات غير المستخدمة ووسائط واتساب في علامة التبويب "تنظيف".

ملفات من جوجل

ذكري المظهر

4,7(9 ملايين تقييم)

أكثر من 5 مليارات عملية تنزيل

شاهد على متجر جوجل بلاي

يحتوي التطبيق أيضًا على سلة مهملات خاصة به، مع فترة احتفاظ بالملفات المحذوفة لمدة 30 يومًا، ما يسمح باستعادة أي شيء يتم حذفه عن طريق الخطأ. كما أنه يحل مشكلة شائعة: إغلاق التطبيقات من شاشة التطبيقات الأخيرة لا يحرر مساحة تخزين. لا يتم تحرير المساحة إلا بحذف الملفات أو إلغاء تثبيت التطبيقات.

1. قم بتثبيت تطبيق Google Files من متجر Google Play وافتحه.
2. انقر على "مسح". يعرض التطبيق المساحة المستخدمة وقائمة بالاقتراحات.
3. ابدأ بالملفات المؤقتة وقم بتأكيد عملية التنظيف.
4. إذا كانت لديك نسخ مكررة، فراجع القائمة قبل الحذف: يعرض التطبيق النسخ جنبًا إلى جنب.
5. في تطبيق واتساب للوسائط، احذف مقاطع الفيديو والصور من المجموعات التي لا تحتاج إلى الاحتفاظ بها.
6. بالنسبة للتطبيقات غير المستخدمة، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق لم يتم فتحه منذ أشهر. يمكنك إعادة تثبيتها لاحقًا من متجر التطبيقات.
7. ارجع إلى الإعدادات > مساحة تخزين Android وتحقق مما إذا كان لديك أكثر من 10% من المساحة الحرة.

ما يمكن توقعه: مع توفر مساحة كافية، يحفظ تطبيق الفيديو مقاطع أطول مسبقًا ويتوقف عن إظهار مشاكل الاتصال. وتكون الفائدة أكبر على الهواتف ذات سعة التخزين المحدودة، حيث لا تتجاوز مساحة 101 تيرابايت من المساحة الحرة بضعة غيغابايتات، وتختفي في غضون أسبوع من الصور والرسائل.

ينتهي دور التطبيق عند هذا الحد: فهو لا يُسرّع الإنترنت ولا يُغيّر جودة الفيديو. هذا جزء من معادلة الجهاز، وهو يحتاج إلى العنصرين الآخرين لتشغيل الفيلم بسلاسة.

إعدادات نظام أندرويد التي تقلل من وزن الهاتف.

بعد توصيل الجهاز، وتثبيت التطبيق، وتأمين مساحة التخزين، هناك بعض التعديلات البسيطة على النظام التي قد تكون مفيدة للأجهزة القديمة أو تلك ذات الذاكرة المحدودة. لا تؤثر هذه التعديلات على سرعة الشبكة، بل تُحرر المعالج والاتصال لتشغيل الفيديو.

• وضع توفير الطاقة: يقلل هذا الوضع من أداء الهاتف لإطالة عمر البطارية. لمشاهدة فيلم، قم بإيقاف تشغيل هاتفك أو توصيله بالشاحن.
• استهلاك البطارية حسب التطبيق: في الإعدادات > البطارية، تحقق من استهلاك كل تطبيق. اترك تطبيق الفيديو مفتوحًا، وقيد استخدام التطبيقات التي تُجري مزامنة مستمرة في الخلفية وتتنافس على الاتصال بالفيلم.
• الرسوم المتحركة: فعّل خيارات المطور بالنقر على رقم الإصدار سبع مرات في "حول الهاتف"، وخفّض حجم الرسوم المتحركة إلى 0.5x. سيستجيب النظام بشكل أسرع، مما يوفّر طاقة معالجة للفيديو.
• التطبيقات التي تستخدم الشبكة: إغلاق التطبيقات لا يحرر مساحة التخزين، لكن مقاطعة التنزيل أو التحديث الجاري يحرر الاتصال. اترك تحديثات متجر جوجل بلاي لما بعد الفيلم.
• تحديث النظام: قد يبدأ تنزيل تحديث معلق أثناء عرض الفيلم. قم بتثبيته مسبقًا أو أجّله.

الأعراض، والسبب المحتمل، والتعديل.

خطوة بخطوة: سيناريو العشر دقائق قبل الفيلم.

شغّل هذا المقطع مرة واحدة وستختفي معظم التقطعات قبل أن تبدأ. ينتقل المقطع من الأسرع إلى الأبطأ، ويمكنك إيقافه بمجرد أن يعمل الفيديو بسلاسة.

1. قم بالاتصال بشبكة الواي فاي وابقى في نفس الغرفة التي يوجد بها جهاز التوجيه، أو على الأقل بدون وجود جدارين في الطريق.
2. اسأل من يستخدم الشبكة أيضاً. فالتنزيل والألعاب والبث المباشر الأخرى التي تتم في نفس الوقت تتشارك في عرض النطاق الترددي.
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان قيد التشغيل لعدة أيام: يكفي إيقاف تشغيله لمدة ثلاثين ثانية.
4. افتح الإعدادات > التخزين وتحقق من المساحة الحرة. أسفل 10%، افتح ملفات جوجل واستخدم علامة التبويب "مسح".
5. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة أو قم بتوصيل الشاحن.
6. أوقف أي تنزيلات وتحديثات جارية على متجر جوجل بلاي.
7. افتح تطبيق الأفلام. في تطبيق Plex، انتقل إلى الإعدادات > الجودة وقم بضبط خيار البث عبر الإنترنت على 720 بكسل (أو 480 بكسل على بيانات الهاتف المحمول).
8. في تطبيق Pluto TV، إذا تعطل التطبيق أثناء الجلسة الأخيرة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت في الإعدادات > التطبيقات > Pluto TV > التخزين وذاكرة التخزين المؤقت قبل الفتح.
9. اضغط على زر التشغيل وانتظر ثلاثين ثانية مع بقاء هاتفك ثابتًا، دون تبديل التطبيقات: هذا هو الوقت الذي يستغرقه التطبيق لتحميل الجزء الأولي.
10. إذا واجهتك مشكلة في الدقائق القليلة الأولى، فتوقف لمدة دقيقة للسماح للقسم التالي بالامتلاء، ثم استأنف.
11. إذا استمر التجميد، اختبر الاتصال: جرّب تشغيل فيديو آخر في تطبيق آخر. هل تجمد هناك أيضًا؟ المشكلة في الشبكة. هل تم تشغيله؟ ارجع إلى التطبيق وتابع التحديث وإعادة التثبيت.
12. دوّن ما توصلت إليه من حل. في المرة القادمة، انتقل مباشرةً إلى التعديل الصحيح.

الأخطاء الشائعة

• تثبيت مُسرِّع للإنترنت: لا يُغيِّر أي تطبيق سرعة الإنترنت التي يُوفِّرها جهاز التوجيه. ما يتغيّر هو المسافة، والمنافسة على الشبكة، والجودة المُختارة.
• إغلاق جميع التطبيقات الحديثة "لتحرير الذاكرة" وانتظار زيادة مساحة التخزين: هذه أمور مختلفة، ولا يتم تحرير المساحة إلا عن طريق حذف الملفات.
• الحفاظ على دقة 1080 بكسل على بيانات الهاتف المحمول: يتطلب الحصول على سرعة ثابتة تبلغ 8 ميجابت في الثانية إشارة جيدة جدًا، وتعمل معظم الجلسات خارج شبكة Wi-Fi بشكل أفضل بدقة 720 بكسل أو 480 بكسل.
• عند التبديل بين التطبيقات أثناء مشاهدة الفيلم لعرض الرسائل: يفقد التطبيق الجزء الذي تم تحميله ويعيد التحميل عند العودة.
• مسح بيانات التخزين بدلاً من ذاكرة التخزين المؤقت: يؤدي خيار حذف جميع بيانات التطبيق إلى إزالة بيانات تسجيل الدخول والإعدادات. ولفتح التطبيق، يكفي مسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط.
• إلقاء اللوم على التطبيق عند الاختبار بفيديو آخر يؤدي أيضًا إلى تعطل التطبيق: في هذه الحالة، تكون المشكلة متعلقة بالشبكة، والعبث بالتطبيق لا يؤدي إلا إلى إضاعة الوقت.
• تأجيل تحديث التطبيق: عادةً ما يقوم الإصدار الجديد بإصلاح السبب الذي يتسبب في تعطل الإصدار القديم.

كيف أعرف ما إذا كانت المشكلة من الإنترنت أم من التطبيق؟

جرّب تشغيل فيديو آخر. افتح أي تطبيق فيديو آخر على نفس الهاتف والشبكة. إذا توقف التشغيل أيضًا، فالمشكلة في الاتصال: اقترب من جهاز التوجيه، وأعد تشغيل جهاز الشبكة، وخفّض جودة الفيديو. أما إذا كان يعمل بسلاسة، فالمشكلة في التطبيق أو الهاتف، والحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتحديث التطبيق، وتوفير مساحة تخزين.

ما هي دقة الشاشة التي يجب أن أستخدمها على هاتفي المحمول؟

يُعدّ نطاق 720p آمنًا للاستخدام مع شبكات Wi-Fi الشائعة، حيث يوفر صورة واضحة على شاشة الهاتف المحمول بسرعة تتراوح بين 3 و5 ميجابت في الثانية. أما عند استخدام بيانات الهاتف المحمول أو شبكات Wi-Fi البعيدة، فيعمل نطاق 480p بسرعة 1.5 ميجابت في الثانية تقريبًا، مما يضمن عدم انقطاع الاتصال. يُنصح باستخدام نطاق 1080p فقط عندما تكون الشبكة قوية ومستقرة، لأنه يتطلب سرعة تقارب 8 ميجابت في الثانية بشكل مستمر.

هل سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف بياناتي؟

لا. مسح ذاكرة التخزين المؤقت يزيل الملفات المؤقتة فقط؛ أما بيانات تسجيل الدخول والإعدادات وسجل التصفح فتبقى. الخيار الذي يحذف كل شيء هو مسح وحدة التخزين (أو مسح البيانات)، مما يعيد التطبيق إلى حالته الأصلية بعد التثبيت. استخدم هذا الخيار كحل أخير فقط، قبل إعادة التثبيت.

لماذا يتجمد تطبيق Pluto TV أكثر على القنوات المباشرة مقارنة بالقنوات حسب الطلب؟

نظرًا لأن البث المباشر يتبع الجدول الزمني ويعرض جزءًا قصيرًا فقط من الفيديو التالي، فإن أي انقطاع مؤقت في الاتصال يظهر كتوقف مؤقت. أما خدمة المشاهدة حسب الطلب، فتعرض مقطعًا مسبقًا وتستوعب أي تقلبات في الاتصال. في حال وجود شبكة غير مستقرة، اختر الفيلم من علامة تبويب "المشاهدة حسب الطلب".

ما مقدار المساحة الحرة التي أحتاجها؟

يجب أن يتوفر لديك مساحة تخزين إجمالية لا تقل عن 101 تيرابايت. إذا انخفضت المساحة عن ذلك، ستفقد تطبيقات أندرويد والفيديو مساحةً لصالح الملفات المؤقتة، وقد تبدأ بالتجمد حتى مع وجود اتصال إنترنت جيد. يعرض تطبيق ملفات جوجل المساحة المستخدمة ويقترح عليك حذف الملفات في تبويب "التنظيف".

هل يقوم تطبيق ملفات جوجل بحذف الملفات المهمة تلقائياً؟

لا. كل اقتراح في علامة التبويب "تنظيف" يتطلب تأكيدك، وأي شيء يتم حذفه يُنقل إلى سلة المهملات الخاصة بالتطبيق، والتي تخزن الملفات لمدة 30 يومًا. إذا حذفت صورة أو مقطع فيديو عن طريق الخطأ، فافتح سلة المهملات واستعده.

بعد اختبار الاتصال، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، وضبط جودة Plex، وتوفير المساحة بواسطة ملفات Google، يتم تشغيل الفيلم من البداية إلى النهاية. إذا كنت لا تزال تختار ما تشاهده، فارجع إلى... تطبيقات لمشاهدة الأفلام على هاتفك من المتجر الرسمي.