ปัญหาภาพยนตร์ค้างบนโทรศัพท์: วิธีปรับแต่ง Pluto TV และ Plex เพื่อให้รับชมได้อย่างต่อเนื่อง
ภาพยนตร์เริ่มเล่น เล่นไปสองนาที หยุดเพื่อโหลด แล้วเล่นต่อ หยุดอีกครั้ง หลังจากหยุดครั้งที่สาม ประสบการณ์การรับชมก็จะเริ่มน่ารำคาญ ข่าวดีก็คือ การหยุดชะงักนี้มักมีสาเหตุมาจากสามประการ และทั้งสามประการนี้สามารถแก้ไขได้ ได้แก่ การเชื่อมต่อที่ไม่เร็วพอสำหรับวิดีโอ แอปที่มีแคชเก่าหรือเวอร์ชันล้าสมัย และโทรศัพท์ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอหรือมีแอปพลิเคชันทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป.
คู่มือนี้จะอธิบายทั้งสามวิธีตามลำดับที่ถูกต้อง โดยใช้ Pluto TV และ Plex ซึ่งเป็นแอปดูหนังที่มีโฆษณาคั่นจากคู่มือฉบับก่อนหน้า และ Google Files เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ คุณจะได้สคริปต์ความยาวสิบนาทีสำหรับใช้ก่อนกดเล่น และคำตอบสำหรับคำถามที่มักค้างคาใจ: ปัญหาอยู่ที่อินเทอร์เน็ต แอป หรือโทรศัพท์กันแน่?
สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้ตลอดทั้งบทความคือ วิดีโอความละเอียด 480p ต้องการความเร็วอินเทอร์เน็ตประมาณ 1.5 Mbps อย่างสม่ำเสมอ; 720p ต้องการ 3 ถึง 5 Mbps; และ 1080p ต้องการความเร็วเกือบ 8 Mbps ความเร็วที่สำคัญไม่ใช่ความเร็วสูงสุดของแพ็กเกจ แต่เป็นความเร็วที่ส่งไปถึงโทรศัพท์ในห้องนั้น ในเวลานั้น และทุกคนในบ้านกำลังเชื่อมต่ออยู่.
ขั้นแรก: ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อหรือไม่
ก่อนที่จะปรับแต่งแอปใดๆ ให้ทดสอบสักสองนาที เปิดวิดีโอในแอปอื่นบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ในเครือข่ายเดียวกัน หากวิดีโอในแอปอื่นเล่นสะดุดเช่นกัน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าแอปใดๆ ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ หากวิดีโอในแอปอื่นเล่นได้อย่างราบรื่น แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่แอปหรืออุปกรณ์ และการปรับแต่งในส่วนต่อไปนี้จะช่วยได้.
- สัญญาณ Wi-Fi อ่อน: ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือเอาสิ่งกีดขวางออก ไอคอนแสดงสัญญาณเต็มไม่ได้หมายความว่าความเร็วจะเร็วเสมอไป.
- เครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน: การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ การเล่นเกมออนไลน์ หรือการสตรีมอื่นๆ ในบ้านเดียวกัน จะแย่งใช้ช่องสัญญาณเดียวกัน.
- ข้อมูลมือถือ: สัญญาณอาจไม่เสถียรขึ้นอยู่กับสถานที่และเวลา ดังนั้นความเร็วอาจลดลงโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ควรเลือกความละเอียด 480p หรือ 720p เมื่อใช้งานนอกพื้นที่ Wi-Fi.
- เราเตอร์เปิดใช้งานมาหลายวันแล้ว: ปิดเครื่องสักสามสิบวินาทีแล้วเปิดใหม่ นี่เป็นการปรับแต่งที่ง่ายที่สุดในรายการและช่วยแก้ปัญหาได้มากกว่าที่คุณคิด.
1. Pluto TV: ควรปรับอะไรบ้างเมื่อช่องหรือภาพยนตร์กระตุก
Pluto TV ให้บริการสตรีมมิงช่องรายการสดและรายการตามสั่งพร้อมโฆษณา โดยไม่ต้องลงทะเบียน แอปจะเลือกคุณภาพตามความเร็วที่พบ ดังนั้นหน้าที่ของคุณคือการเชื่อมต่อที่เสถียรและแอปที่ใช้งานได้ หากแอปขัดข้อง วิธีแก้ปัญหาคือตรวจสอบแคช อัปเดต และหากยังไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอปใหม่.
เริ่มต้นจากสิ่งพื้นฐาน: ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สำหรับช่องถ่ายทอดสด ให้เปลี่ยนช่องแล้วเปลี่ยนกลับมา ช่องนั้นจะเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น สำหรับรายการตามต้องการ ให้ปิดแอปแล้วใช้ตัวเลือกเพื่อเล่นต่อจากจุดที่คุณหยุดไว้ หากอาการกระตุกกลับมาภายในเวลาไม่ถึงนาที ให้ลองตรวจสอบแคช.
- เปิดแอปการตั้งค่าบน Android แตะที่แอป แล้วค้นหา Pluto TV.
- แตะที่ พื้นที่จัดเก็บและแคช จากนั้นแตะ ล้างแคช การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวโดยไม่ลบการตั้งค่าของคุณ.
- เปิด Google Play ค้นหา Pluto TV แล้วแตะ อัปเดต หากปุ่มปรากฏขึ้น เวอร์ชันเก่าของโปรแกรมเล่นอาจค้างในการเชื่อมต่อที่เวอร์ชันปัจจุบันสามารถรองรับได้.
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะยุติกระบวนการที่ค้างอยู่ในหน่วยความจำ.
- ถ้าวิธีทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่จาก Google Play เนื่องจากแอปนี้ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน จึงไม่มีบัญชีให้กู้คืน.
สิ่งที่คาดหวังได้: หากการเชื่อมต่อเสถียร ช่องรายการสดและช่องรายการตามต้องการจะทำงานได้โดยไม่สะดุดหลังจากทำการปรับปรุงนี้แล้ว โฆษณาคั่นจะยังคงมีอยู่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ใช่สัญญาณของการค้าง หากโฆษณาคั่นใช้เวลานานในการโหลด แสดงว่าการเชื่อมต่อช้า และการปรับแต่งเครือข่ายแบบเดียวกันนี้จะแก้ไขปัญหาทั้งสองอย่างได้.
จุดที่แอปหยุดทำงาน: หากแอปเวอร์ชันของคุณไม่มีตัวเลือกความละเอียด วิธีแก้คือปรับปรุงการเชื่อมต่อของคุณ ไม่ใช่ตัวแอป ช่องถ่ายทอดสดจะดำเนินไปตามตารางเวลาและบันทึกวิดีโอไว้ล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย หากการเชื่อมต่อไม่เสถียรมาก ควรเลือกใช้แท็บ "ตามความต้องการ" ซึ่งจะโหลดส่วนต่างๆ ไว้ล่วงหน้าและรองรับการหยุดชะงักสั้นๆ ได้.
2. Plex: แยกคุณภาพเสียงสำหรับการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตและการใช้งานที่บ้าน
Plex มีฟีเจอร์หนึ่งที่สร้างความแตกต่างเมื่อเครือข่ายไม่เสถียร นั่นคือ คุณภาพการสตรีมผ่านอินเทอร์เน็ตและคุณภาพการสตรีมภายในบ้านจะถูกตั้งค่าแยกกันในส่วนการตั้งค่า ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูภาพยนตร์ที่มีโฆษณาคั่นจากส่วนฟรีได้ที่ความละเอียดต่ำลงเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ และคงความละเอียดสูงสุดไว้สำหรับคลังภาพยนตร์ส่วนตัวของคุณบนเครือข่ายภายในบ้าน.
ส่วนภาพยนตร์ฟรีนั้นมาจากอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงใช้ตัวเลือกการสตรีมผ่านอินเทอร์เน็ต ส่วนคลังภาพยนตร์ส่วนตัว ซึ่งให้บริการโดยคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายเดียวกัน จะใช้ตัวเลือกการสตรีมภายในบ้าน เมื่อคุณเข้าถึงคลังภาพยนตร์จากภายนอก ระบบจะเปลี่ยนกลับไปใช้ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- เปิด Plex แล้วแตะไอคอนการตั้งค่า.
- ก้าวสู่ยุคแห่งคุณภาพ.
- เมื่อสตรีมผ่านอินเทอร์เน็ต ให้เลือกตัวเลือก 720p ซึ่งใช้ปริมาณข้อมูล 3 ถึง 5 Mbps หากคุณใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi อยู่ไกล ให้ลดความละเอียดลงเหลือ 480p ซึ่งใช้ปริมาณข้อมูลประมาณ 1.5 Mbps.
- เมื่อสตรีมที่บ้าน ให้ตั้งคุณภาพไว้ที่ระดับสูงสุดหากเครือข่ายของคุณดี ลดคุณภาพลงก็ต่อเมื่อคลังวิดีโอส่วนตัวของคุณค้างแม้กระทั่งที่บ้านเท่านั้น.
- กลับไปที่ภาพยนตร์แล้วกดเล่นอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับการเล่นครั้งต่อๆ ไป หากวิดีโอเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง.
สิ่งที่คาดหวังได้: เมื่อตั้งค่าความละเอียดเป็น 720p และใช้การเชื่อมต่อ 5 Mbps ขึ้นไป ภาพยนตร์จะเล่นตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่หยุดชะงักเพื่อโหลด ความคมชัดที่ลดลงเมื่อเทียบกับ 1080p นั้นน้อยมากบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ แต่จะเห็นความแตกต่างได้ชัดเจนมากขึ้นบนทีวีขนาดใหญ่.
จุดที่แอปหยุดทำงาน: หากคลังวิดีโอส่วนตัวของคุณค้างแม้ว่าจะปรับคุณภาพต่ำแล้วก็ตาม ปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์ที่รันเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งแปลงวิดีโอแบบเรียลไทม์ให้เป็นรูปแบบที่โทรศัพท์ยอมรับได้ ปิดโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก หรือเลื่อนการใช้งานไปจนกว่าจะว่าง โฆษณาในส่วนฟรีจะยังคงปรากฏอยู่ และไม่ขึ้นอยู่กับคุณภาพที่เลือก.
3. Google Files: จัดสรรพื้นที่ให้วิดีโอได้มีพื้นที่หายใจอย่างเต็มที่
เมื่อโทรศัพท์เต็ม วิดีโอจะหยุดเล่น และเหตุผลก็ง่ายๆ คือ แอปต้องการพื้นที่ชั่วคราวเพื่อบันทึกส่วนของวิดีโอที่จะเล่นต่อไป ระบบ Android ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 101TB Google Files จะแสดงให้เห็นว่าอะไรกำลังใช้พื้นที่บนอุปกรณ์ และแนะนำสิ่งที่ควรลบในแท็บ "ล้างข้อมูล" ได้แก่ ไฟล์ชั่วคราว ไฟล์ซ้ำ แอปที่ไม่ได้ใช้งาน และไฟล์มีเดียของ WhatsApp.
นอกจากนี้ยังมีถังรีไซเคิลของตัวเอง ซึ่งเก็บรักษาไว้ได้ 30 วัน ดังนั้นสิ่งที่คุณลบโดยไม่ได้ตั้งใจก็สามารถกู้คืนได้ และยังแก้ไขความเข้าใจผิดที่พบบ่อย: การปิดแอปในหน้าจอแอปที่ใช้งานล่าสุดไม่ได้ทำให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่างลง พื้นที่ว่างจะเพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อลบไฟล์หรือถอนการติดตั้งแอปเท่านั้น.
- ติดตั้ง Google Files จาก Google Play Store แล้วเปิดใช้งาน.
- แตะ "ล้าง" แอปจะแสดงพื้นที่ที่ใช้ไปและรายการคำแนะนำ.
- เริ่มจากไฟล์ชั่วคราวและยืนยันการล้างข้อมูล.
- หากมีไฟล์ซ้ำกัน โปรดตรวจสอบรายการก่อนลบ: แอปจะแสดงไฟล์ที่ซ้ำกันแบบเคียงข้างกัน.
- ในส่วนสื่อของ WhatsApp ให้ลบวิดีโอและรูปภาพจากกลุ่มที่คุณไม่จำเป็นต้องเก็บไว้.
- สำหรับแอปที่ไม่ได้ใช้งาน ให้ถอนการติดตั้งแอปใดๆ ที่ไม่ได้เปิดใช้งานมาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้ในภายหลังจาก App Store.
- กลับไปที่ การตั้งค่า > พื้นที่เก็บข้อมูล Android แล้วตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างมากกว่า 10% หรือไม่.
สิ่งที่คาดหวังได้: หากมีพื้นที่เหลือเฟือ แอปวิดีโอจะบันทึกคลิปที่ยาวขึ้นได้ และจะไม่แสดงข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีกต่อไป ประโยชน์นี้จะเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในโทรศัพท์ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลน้อย เนื่องจากพื้นที่ว่าง 10% นั้นคิดเป็นเพียงไม่กี่กิกะไบต์ และจะหมดไปภายในหนึ่งสัปดาห์เมื่อใช้งานไปกับรูปภาพและข้อความ.
แอปนี้ทำได้แค่นั้นแหละ: มันไม่ได้ช่วยเร่งความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ นั่นเป็นหน้าที่ของอุปกรณ์ และมันต้องการอีกสองอย่างเพื่อให้ภาพยนตร์เล่นได้อย่างราบรื่น.
การตั้งค่า Android ที่ช่วยลดน้ำหนักโทรศัพท์
หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ ติดตั้งแอป และจัดสรรพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแล้ว ยังมีการปรับแต่งระบบเล็กน้อยที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าหรืออุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำจำกัด การปรับแต่งเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงความเร็วเครือข่ายแต่อย่างใด เพียงแต่เป็นการเพิ่มภาระให้กับโปรเซสเซอร์และการเชื่อมต่อสำหรับการเล่นวิดีโอเท่านั้น.
- โหมดประหยัดแบตเตอรี่: โหมดนี้จะลดประสิทธิภาพการทำงานเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ หากต้องการดูหนัง ให้ปิดโทรศัพท์หรือเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ.
- การใช้งานแบตเตอรี่ของแต่ละแอป: ในการตั้งค่า > แบตเตอรี่ ให้ตรวจสอบการใช้งานของแต่ละแอป ปล่อยให้แอปวิดีโอใช้งานได้อย่างอิสระ และจำกัดการใช้งานของแอปที่ซิงค์ข้อมูลในพื้นหลังอยู่ตลอดเวลาและแย่งการเชื่อมต่อกับภาพยนตร์.
- แอนิเมชัน: เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาโดยแตะหมายเลขบิลด์เจ็ดครั้งใน "เกี่ยวกับโทรศัพท์" และลดขนาดแอนิเมชันลงเหลือ 0.5 เท่า ระบบจะตอบสนองเร็วขึ้น ทำให้มีพลังประมวลผลเหลือเฟือสำหรับวิดีโอ.
- แอปที่ใช้เครือข่าย: การปิดแอปไม่ได้ช่วยเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แต่การหยุดการดาวน์โหลดหรือการอัปเดตที่กำลังดำเนินอยู่จะช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อได้ ควรปล่อยให้การอัปเดต Google Play ไว้หลังจากดูหนังจบแล้ว.
- การอัปเดตระบบ: การอัปเดตที่รอดำเนินการอาจเริ่มดาวน์โหลดระหว่างการรับชมภาพยนตร์ โปรดติดตั้งก่อนรับชมหรือเลื่อนการอัปเดตออกไป.
อาการ สาเหตุที่เป็นไปได้ และการปรับเปลี่ยนการรักษา
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | การปรับแต่ง |
|---|---|---|
| หยุดชาร์จทุกๆ สองสามนาที | การเชื่อมต่อต่ำกว่าความละเอียดที่กำหนดไว้ | ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น ในโปรแกรม Plex ให้ลดคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลงเหลือ 720p หรือ 480p |
| มันค้างเฉพาะในแอป Pluto TV เท่านั้น แอปอื่นใช้งานได้ปกติ | แคชหรือแอปเวอร์ชันเก่า | ล้างแคช อัปเดต ติดตั้งใหม่ |
| มันค้างเฉพาะในคลังภาพส่วนตัวของ Plex เท่านั้น | คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด | ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณ และลดคุณภาพวิดีโอที่บ้านลง |
| เครื่องค้างในทุกแอปพลิเคชัน แม้ว่าจะเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ดีก็ตาม | พื้นที่จัดเก็บข้อมูลใกล้เต็มแล้ว | Google Files, ล้างแท็บ จนกว่าคุณจะมีพื้นที่ว่างมากกว่า 10% |
| ภาพหยุดนิ่ง แต่เสียงยังคงดังอยู่ | หน่วยประมวลผลกำลังทำงานอยู่ | ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ลดภาพเคลื่อนไหว แล้วรีสตาร์ทเครื่อง |
| วิดีโอเริ่มแตกเป็นพิกเซล แต่ยังคงเล่นต่อไป | แอปปรับลดคุณภาพลงเพื่อให้เข้ากับการเชื่อมต่อ | รอจนกว่าเครือข่ายจะเสถียร หรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi |
ขั้นตอนทีละขั้น: บทภาพยนตร์ความยาวสิบนาทีก่อนถ่ายทำ
ลองเล่นลำดับนี้สักครั้ง แล้วอาการกระตุกส่วนใหญ่จะหายไปก่อนที่มันจะเริ่มด้วยซ้ำ มันจะเล่นจากเร็วที่สุดไปช้าที่สุด และคุณสามารถหยุดได้ทันทีที่วิดีโอเล่นได้อย่างราบรื่น.
- เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และอยู่ในห้องเดียวกับเราเตอร์ หรืออย่างน้อยก็ไม่มีกำแพงสองด้านมาขวางกั้น.
- สอบถามว่ามีใครบ้างที่กำลังใช้งานเครือข่ายอยู่ การดาวน์โหลด การเล่นเกม และการสตรีมอื่นๆ ในเวลาเดียวกันจะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน.
- หากเราเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานมาหลายวัน ให้รีสตาร์ท: ปิดเพียงสามสิบวินาทีก็เพียงพอแล้ว.
- เปิดการตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ และตรวจสอบพื้นที่ว่าง หากพื้นที่ว่างน้อยกว่า 101TB ให้เปิด Google Files และใช้แท็บ ล้างข้อมูล.
- ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่หรือเสียบที่ชาร์จ.
- หยุดการดาวน์โหลดและการอัปเดตใดๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่บน Google Play.
- เปิดแอปดูหนัง ใน Plex ไปที่ การตั้งค่า > คุณภาพ และปรับตัวเลือกการสตรีมผ่านอินเทอร์เน็ตเป็น 720p (หรือ 480p สำหรับข้อมูลมือถือ).
- ในแอป Pluto TV หากแอปเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งานครั้งล่าสุด ให้ล้างแคชใน การตั้งค่า > แอป > Pluto TV > พื้นที่จัดเก็บและแคช ก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง.
- กดเล่นและรอ 30 วินาทีโดยที่โทรศัพท์อยู่นิ่งๆ และไม่สลับแอปใดๆ นั่นคือเวลาที่แอปใช้ในการโหลดส่วนแรก.
- หากคุณติดขัดในช่วงสองสามนาทีแรก ให้หยุดพักสักครู่เพื่อให้ส่วนข้างหน้าเต็มก่อน แล้วค่อยดำเนินการต่อ.
- ถ้ายังคงค้างอยู่ ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ: ลองดูวิดีโออื่นในแอปอื่นดู ถ้าค้างด้วยแสดงว่าเป็นปัญหาเครือข่าย ถ้าเล่นได้ ให้กลับไปที่แอปแล้วดำเนินการอัปเดตและติดตั้งใหม่อีกครั้ง.
- จดบันทึกสิ่งที่คุณแก้ไขไว้ ครั้งต่อไป ให้มุ่งตรงไปยังการปรับเปลี่ยนที่ถูกต้องเลย.
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- การติดตั้ง "ตัวเร่งความเร็ว" อินเทอร์เน็ต: ไม่มีแอปพลิเคชันใดที่จะเปลี่ยนแปลงความเร็วที่เราเตอร์ส่งให้ได้ สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือระยะทาง การแข่งขันบนเครือข่าย และคุณภาพที่เลือก.
- การปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานล่าสุดทั้งหมดเพื่อ "เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ" และการรอให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นนั้นแตกต่างกัน และพื้นที่ว่างจะเพิ่มขึ้นได้ก็ต่อเมื่อลบไฟล์เท่านั้น.
- การรักษาความละเอียด 1080p บนข้อมูลมือถือ: ความเร็ว 8 Mbps ที่สม่ำเสมอต้องอาศัยสัญญาณที่ดีมาก และการใช้งานส่วนใหญ่ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi จะทำงานได้ดีกว่าที่ความละเอียด 720p หรือ 480p.
- การสลับแอปขณะดูหนังเพื่อดูข้อความ: แอปจะสูญเสียส่วนที่โหลดไว้และจะเริ่มโหลดใหม่เมื่อคุณกลับมาที่แอปเดิม.
- ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแทนการล้างแคช: ตัวเลือกในการลบข้อมูลแอปทั้งหมดจะลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าต่างๆ หากต้องการปลดล็อกข้อมูลทั้งหมด คุณต้องล้างเฉพาะแคชเท่านั้น.
- เมื่อทดสอบกับวิดีโออื่นแล้วพบว่าแอปขัดข้องเช่นกัน ในกรณีนี้ ปัญหาเกิดจากเครือข่าย และการแก้ไขแอปโดยไม่จำเป็นจะเสียเวลาเปล่า.
- เลื่อนการอัปเดตแอปออกไป: เวอร์ชันใหม่มักจะแก้ไขปัญหาที่ทำให้เวอร์ชันเก่าล่มได้อย่างตรงจุด.
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหามาจากอินเทอร์เน็ตหรือจากแอปพลิเคชัน?
ลองทดสอบกับวิดีโออื่นดู เปิดแอปวิดีโออื่น ๆ บนโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและเครือข่ายเดียวกัน ถ้ายังค้างอยู่ แสดงว่าสาเหตุมาจากปัญหาการเชื่อมต่อ ลองขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย และลดคุณภาพวิดีโอลง ถ้าเล่นได้อย่างราบรื่น แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แอปหรือโทรศัพท์ และวิธีแก้คือล้างแคช อัปเดต และเพิ่มพื้นที่ว่างในเครื่อง.
ฉันควรตั้งค่าความละเอียดหน้าจอโทรศัพท์มือถือเป็นเท่าไหร่?
ความละเอียด 720p เป็นช่วงความละเอียดที่ปลอดภัยสำหรับ Wi-Fi ทั่วไป และให้ภาพที่คมชัดบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ โดยมีความเร็วในการรับส่งข้อมูล 3 ถึง 5 Mbps สำหรับข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ระยะไกล ความละเอียด 480p จะทำงานที่ความเร็วประมาณ 1.5 Mbps และหลีกเลี่ยงการกระตุก ควรใช้ความละเอียด 1080p เมื่อเครือข่ายมีความแรงและเสถียร เนื่องจากต้องการความเร็วในการรับส่งข้อมูลเกือบ 8 Mbps ตลอดเวลา.
การล้างแคชจะลบข้อมูลของฉันหรือไม่?
ไม่ การล้างแคชจะลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และประวัติการใช้งานจะยังคงอยู่ วิธีที่ลบทุกอย่างคือการล้างพื้นที่จัดเก็บ (หรือล้างข้อมูล) ซึ่งจะทำให้แอปกลับสู่สถานะเหมือนเพิ่งติดตั้งใหม่ ควรใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายก่อนติดตั้งใหม่เท่านั้น.
เหตุใด Pluto TV จึงค้างบ่อยกว่าในช่องรายการสดเมื่อเทียบกับช่องรายการตามต้องการ?
เนื่องจากช่องถ่ายทอดสดจะเล่นตามตารางเวลาและเล่นวิดีโอล่วงหน้าเพียงส่วนสั้น ๆ เท่านั้น การเชื่อมต่อที่ขาดหายชั่วครู่จึงปรากฏเป็นการหยุดชั่วคราว ในขณะที่รายการแบบออนดีมานด์จะเล่นล่วงหน้าไปบางส่วนและช่วยลดความผันผวนของการเชื่อมต่อได้ หากเครือข่ายไม่เสถียร ให้เลือกภาพยนตร์จากแท็บออนดีมานด์.
ฉันต้องการพื้นที่ว่างมากแค่ไหน?
พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดต้องไม่ต่ำกว่า 10% หากน้อยกว่านั้น แอป Android และแอปวิดีโอจะใช้พื้นที่ไปกับไฟล์ชั่วคราวและเริ่มค้างแม้จะมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็ตาม Google Files จะแสดงพื้นที่ที่ใช้ไปและแนะนำสิ่งที่ควรลบในแท็บ "ล้างข้อมูล".
Google Files ลบไฟล์สำคัญโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่ค่ะ ข้อเสนอแนะแต่ละรายการในแท็บ "ล้างข้อมูล" จะต้องได้รับการยืนยันจากคุณ และสิ่งใดก็ตามที่ถูกลบจะไปอยู่ในถังขยะของแอป ซึ่งจะเก็บไฟล์ไว้เป็นเวลา 30 วัน หากคุณลบรูปภาพหรือวิดีโอโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้เปิดถังขยะและกู้คืนได้ค่ะ.
เมื่อทดสอบการเชื่อมต่อแล้ว ล้างแคช ปรับคุณภาพ Plex แล้ว และเพิ่มพื้นที่ว่างใน Google Files แล้ว ภาพยนตร์จะเล่นตั้งแต่ต้นจนจบ หากคุณยังเลือกไม่ได้ว่าจะดูอะไร ให้กลับไปที่... แอปสำหรับดูหนังบนโทรศัพท์ของคุณจากร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการ.
