Зависание фильма на телефоне: как настроить Pluto TV и Plex для непрерывного просмотра

Фильм начинается, воспроизводится две минуты, ставится на паузу для загрузки, возобновляется, снова ставится на паузу. После третьей паузы просмотр становится раздражающим. Хорошая новость в том, что зависания почти всегда имеют одну из трех причин, и все три можно исправить: соединение, не обеспечивающее необходимую скорость для видео, приложение со старым кэшем или устаревшей версией, а также телефон, у которого закончилось место для хранения данных или запущено слишком много процессов в фоновом режиме.

В этом руководстве подробно описаны все три приложения в правильном порядке, с использованием Pluto TV и Plex — двух приложений для просмотра фильмов с поддержкой рекламы из предыдущего руководства, а также Google Files для освобождения места на вашем устройстве. В результате вы получите десятиминутный сценарий для воспроизведения перед нажатием кнопки "Воспроизвести" и ответ на часто возникающий вопрос: что виновато — интернет, приложение или телефон?

Важный момент, который следует помнить на протяжении всего текста: для видео в разрешении 480p требуется примерно 1,5 Мбит/с стабильно; для 720p — от 3 до 5 Мбит/с; а для 1080p — около 8 Мбит/с. Важна не пиковая скорость тарифного плана, а скорость, достигающая телефона в данной комнате в данное время, при условии подключения всех членов семьи.

Во-первых: выясните, не в подключении ли устройство.

Прежде чем что-либо менять в приложении, проведите двухминутный тест. Откройте видео в другом приложении на том же телефоне, в той же сети. Если оно тоже тормозит, проблема в соединении, и никакие настройки приложения сами по себе её не решат. Если другое видео воспроизводится без проблем, подозрение падает на приложение или устройство, и тогда в дело вступают настройки, описанные в следующих разделах.

• Слабое Wi-Fi-соединение: подойдите ближе к роутеру или уберите стены с пути. Значок полного сигнала не гарантирует высокую скорость.
• Общая сеть: большие объемы загружаемых файлов, онлайн-игры или другие потоковые сервисы в одном доме конкурируют за один и тот же канал.
• Мобильные данные: сигнал колеблется в зависимости от местоположения и времени, поэтому скорость внезапно падает. Вне сети Wi-Fi выбирайте разрешение 480p или 720p.
• Если роутер включен уже несколько дней, выключите его на тридцать секунд и снова включите. Это самая простая настройка из всего списка, и она решает больше проблем, чем кажется.

1. Pluto TV: Что нужно настроить, если канал или фильм тормозят?

Pluto TV транслирует прямые каналы и контент по запросу с рекламой без регистрации. Приложение выбирает качество в зависимости от скорости соединения, поэтому ваша задача — обеспечить стабильное соединение и работоспособность приложения. В случае сбоев решение включает проверку кэша, обновление и, в крайнем случае, переустановку.

PlutoTV: Бесплатные фильмы/сериалы

4 805 000 отзывов

100 миль+загрузки

Посмотреть в Google Play

Начните с основ: полностью закройте приложение и откройте его снова. На канале с прямым эфиром переключитесь на другой канал, а затем вернитесь обратно; трансляция возобновится с нуля. На канале с контентом по запросу выйдите из приложения и воспользуйтесь опцией продолжения с того места, где вы остановились. Если подтормаживания возобновятся менее чем через минуту, попробуйте проверить кэш.

1. Откройте настройки вашего Android-устройства, нажмите «Приложения» и найдите Pluto TV.
2. Нажмите «Хранилище и кэш», затем «Очистить кэш». Это удалит временные файлы, не удаляя ваши настройки.
3. Откройте Google Play, найдите Pluto TV и нажмите «Обновить», если появится соответствующая кнопка. Более старые версии плеера могут зависать при подключении к сети, которое поддерживает текущая версия.
4. Перезагрузите телефон. Это завершит процессы, зависшие в памяти.
5. Если ничего из этого не поможет, удалите и переустановите приложение из Google Play. Поскольку приложение не требует регистрации, восстановить учетную запись не нужно.

Что ожидать: при стабильном соединении после этой очистки прямые трансляции и каналы по запросу будут работать без перебоев. Рекламные паузы по-прежнему будут происходить; они являются частью сервиса, а не признаком зависания. Длительная загрузка рекламной паузы свидетельствует о медленном соединении, и та же самая настройка сети решит обе проблемы.

Где приложение перестаёт работать: если в вашей версии приложения нет возможности выбора разрешения, решение заключается в улучшении вашего соединения, а не в изменении приложения. Прямая трансляция канала идёт по расписанию и сохраняет небольшое количество видео вперёд; если соединение часто нестабильно, предпочтительнее использовать вкладку «По запросу», которая загружает фрагмент вперёд и компенсирует короткие перерывы.

2. Plex: раздельное качество для использования в интернете и дома.

В Plex есть функция, которая помогает при слабом сетевом соединении: качество потоковой передачи через интернет и качество потоковой передачи из домашней сети устанавливаются в отдельных параметрах в настройках. Это означает, что вы можете смотреть фильмы с рекламой из бесплатного раздела в более низком разрешении при использовании мобильного интернета, а фильмы из вашей личной библиотеки — в полном разрешении в домашней сети.

Plex: потоковая передача фильмов и сериалов.

3,4 484 000 отзывов

100 миль+загрузки

Посмотреть в Google Play

Раздел бесплатных фильмов доступен через интернет, поэтому используется потоковая передача из интернета. Персональная библиотека, доступная с компьютера в той же сети, использует домашнюю потоковую передачу. При доступе к библиотеке извне используется интернет-сервис.

1. Откройте Plex и нажмите на значок настроек.
2. Внедряем качество.
3. При потоковой передаче через интернет выбирайте разрешение 720p, для которого требуется от 3 до 5 Мбит/с. Если вы используете мобильный интернет или Wi-Fi находится далеко, снизьте разрешение до 480p, для которого требуется около 1,5 Мбит/с.
4. При потоковой передаче данных дома, если у вас хорошее интернет-соединение, устанавливайте максимальное качество; снижайте его только в том случае, если ваша личная библиотека зависает даже дома.
5. Вернитесь к фильму и снова нажмите кнопку воспроизведения. Изменения вступят в силу при последующих просмотрах; если видео уже было открыто, закройте его и откройте снова.

Чего ожидать: при настройке разрешения 720p и скорости соединения 5 Мбит/с или выше фильм воспроизводится от начала до конца без остановки для загрузки. Потеря четкости по сравнению с 1080p незначительна на экране мобильного телефона; разница более заметна на большом телевизоре.

Где приложение перестаёт работать: Если ваша личная библиотека зависает даже при низком качестве, причиной может быть компьютер, на котором запущен сервер, преобразующий видео в реальном времени в формат, поддерживаемый телефоном. Закройте ресурсоёмкие программы на нём или отложите сеанс до тех пор, пока он не станет бесплатным. Реклама в бесплатном разделе будет продолжать отображаться и не зависит от выбранного качества.

3. Google Файлы: создаём пространство для «дыхания» видео.

Заполненный файлами телефон зависает при воспроизведении видео, и причина проста: приложению требуется временное пространство для сохранения следующего фрагмента фильма. Android лучше всего работает при наличии не менее 101 ТБ свободного места. Google Файлы показывают, что занимает место на устройстве, и предлагают удалить на вкладке «Очистка»: временные файлы, дубликаты, неиспользуемые приложения и медиафайлы WhatsApp.

Файлы от Google

4,7 9 миллионов отзывов

5 би+загрузки

Посмотреть в Google Play

В нём также есть собственная корзина с 30-дневным сроком хранения, поэтому всё, что вы случайно удалили, можно восстановить. И это развеивает распространённое заблуждение: закрытие приложений на экране последних приложений не освобождает место в памяти. Место освобождается только за счёт удаления файлов или деинсталляции приложений.

1. Установите приложение Google Файлы из магазина Google Play и откройте его.
2. Нажмите «Очистить». Приложение покажет использованное пространство и список предложений.
3. Начните с временных файлов и подтвердите завершение очистки.
4. Если у вас есть дубликаты, просмотрите список перед удалением: приложение отображает копии рядом друг с другом.
5. В медиафайлах WhatsApp удаляйте из групп видео и изображения, которые вам не нужны.
6. Удалите неиспользуемые приложения, которые не открывались в течение нескольких месяцев. Вы сможете установить их позже из магазина приложений.
7. Вернитесь в Настройки > Хранилище Android и проверьте, есть ли у вас более 101 ТБ/3 ТБ свободного места.

Что ожидать: при наличии достаточного места видеоприложение сохранит более длинный ролик и перестанет жаловаться на проблемы с подключением. Преимущество особенно заметно на телефонах с небольшим объемом памяти, где 10% свободного места — это всего несколько гигабайт, которые исчезают за неделю, если учесть фотографии и сообщения.

На этом возможности приложения заканчиваются: оно не ускоряет интернет и не меняет качество видео. Это функция самого устройства, а для плавной воспроизведения фильма необходимы две другие составляющие.

Настройки Android, которые уменьшают вес телефона.

После подключения устройства, установки приложения и выделения места на диске, можно выполнить несколько системных настроек, которые могут быть полезны для старых устройств или устройств с ограниченным объемом памяти. Ни одна из этих настроек не влияет на скорость сети; они просто освобождают процессор и соединение для воспроизведения видео.

• Режим энергосбережения: В этом режиме производительность снижается для продления срока службы батареи. Для просмотра фильма выключите телефон или подключите его к зарядному устройству.
• Использование батареи приложениями: В настройках > Батарея проверьте использование каждого приложения. Оставьте приложение для просмотра видео без ограничений и ограничьте использование приложений, которые постоянно синхронизируются в фоновом режиме и конкурируют за подключение к фильму.
• Анимация: Включите параметры разработчика, семь раз нажав на номер сборки в разделе «О телефоне», и уменьшите масштаб анимации до 0,5x. Система будет реагировать быстрее, высвобождая вычислительные мощности для обработки видео.
• Приложения, использующие сеть: закрытие приложений не освобождает место в памяти, но прерывание загрузки или текущего обновления освобождает соединение. Обновления Google Play оставьте на потом, после просмотра фильма.
• Обновление системы: загрузка ожидающего обновления может начаться во время просмотра фильма. Установите его заранее или отложите.

Симптом, вероятная причина и адаптация.

Шаг за шагом: десятиминутный сценарий перед началом фильма.

Просмотрите этот фрагмент один раз, и большая часть зависаний исчезнет еще до начала воспроизведения. Скорость воспроизведения увеличивается от самой быстрой к самой медленной, и вы можете остановить воспроизведение, как только видео начнет воспроизводиться плавно.

1. Подключитесь к Wi-Fi и оставайтесь в одной комнате с роутером, или, по крайней мере, чтобы вам не мешали две стены.
2. Спросите, кто еще пользуется сетью. Загрузка файлов, игры и потоковая передача данных одновременно используют общую пропускную способность.
3. Перезагрузите роутер, если он был включен несколько дней: достаточно тридцати секунд простоя.
4. Откройте «Настройки» > «Хранилище» и проверьте свободное место. Если его объем меньше 10%, откройте Google Файлы и воспользуйтесь вкладкой «Очистить».
5. Отключите режим энергосбережения или подключите зарядное устройство.
6. Остановите все текущие загрузки и обновления в Google Play.
7. Откройте приложение «Фильм». В Plex перейдите в «Настройки» > «Качество» и установите разрешение для потоковой передачи через интернет на 720p (или 480p при использовании мобильного интернета).
8. Если приложение Pluto TV зависло во время последней сессии, очистите кэш в разделе «Настройки» > «Приложения» > «Pluto TV» > «Хранилище и кэш» перед повторным запуском.
9. Нажмите кнопку воспроизведения и подождите тридцать секунд, не переключая приложения, не снимая телефон: именно столько времени требуется приложению для загрузки начального сегмента.
10. Если вы застрянете в первые несколько минут, сделайте паузу на минуту, чтобы дать возможность заполнить следующий раздел, а затем продолжите.
11. Если зависание продолжается, проверьте соединение: попробуйте другое видео в другом приложении. Зависает ли оно и там? Проблема в сети. Воспроизводится ли видео? Вернитесь в приложение и выполните обновление и переустановку.
12. Запишите, что вы решили. В следующий раз сразу переходите к нужной настройке.

Распространенные ошибки

• Установка интернет-“ускорителя”: ни одно приложение не меняет скорость, которую обеспечивает роутер. Меняется расстояние, конкуренция в сети и выбранное качество соединения.
• Закрытие всех последних приложений для “освобождения памяти” и ожидание увеличения объема хранилища — это разные вещи, и место освобождается только путем удаления файлов.
• Поддержание разрешения 1080p при использовании мобильного интернета: для стабильной скорости 8 Мбит/с необходим очень хороший сигнал, а большинство сеансов вне сети Wi-Fi работают лучше в разрешении 720p или 480p.
• При переключении между приложениями во время просмотра фильма для просмотра сообщений: загруженный фрагмент теряется, и при возвращении приложение начинает загрузку заново.
• Очистка памяти вместо кэша: опция удаления всех данных приложения удаляет данные для входа и настройки. Для разблокировки достаточно очистить только кэш.
• Попытка свалить вину на приложение при тестировании с другим видео также приводит к сбою: в этом случае проблема связана с сетью, а вмешательство в работу приложения только тратит время.
• Откладывайте обновление приложения: новая версия обычно исправляет именно ту причину сбоев, из-за которой старая версия вылетала.

Как мне понять, проблема в интернете или в приложении?

Попробуйте протестировать с другим видео. Откройте любое другое видеоприложение на том же телефоне и в той же сети. Если оно тоже зависает, причина в соединении: подойдите ближе к роутеру, перезагрузите сетевое устройство и уменьшите качество. Если же видео воспроизводится без проблем, значит, проблема в приложении или телефоне, и решение — очистить кэш, обновить приложение и освободить место.

Какое разрешение экрана мне следует использовать на мобильном телефоне?

Разрешение 720p является безопасным диапазоном для обычных сетей Wi-Fi и обеспечивает четкое изображение на экране мобильного телефона при скорости от 3 до 5 Мбит/с. При использовании мобильной передачи данных или удаленной сети Wi-Fi разрешение 480p работает со скоростью около 1,5 Мбит/с и не вызывает сбоев. Разрешение 1080p следует использовать только при сильном и стабильном сетевом соединении, поскольку для него постоянно требуется около 8 Мбит/с.

Приведёт ли очистка кэша к удалению моих данных?

Нет. Очистка кэша удаляет только временные файлы; данные для входа, настройки и история остаются. Вариант, который удаляет всё, — это очистка хранилища (или очистка данных), что возвращает приложение в состояние, в котором оно было установлено. Используйте это только в крайнем случае, перед переустановкой.

Почему Pluto TV зависает чаще на каналах с прямым эфиром, чем на каналах по запросу?

Поскольку прямой эфир следует расписанию и воспроизводит лишь короткий фрагмент видео, любой кратковременный разрыв соединения отображается как пауза. Видео по запросу воспроизводится на сегмент вперед и компенсирует колебания. При нестабильном сетевом соединении выберите фильм на вкладке «По запросу».

Сколько свободного места мне нужно?

Необходимо как минимум 101 ТБ/3 ТБ общего объема памяти. При меньшем объеме Android-приложения и видеоприложения теряют место из-за временных файлов и начинают зависать даже при хорошем интернет-соединении. Google Файлы показывают используемое пространство и предлагают, что удалить, на вкладке «Очистка».

Удаляет ли Google Файлы важные файлы самостоятельно?

Нет. Каждое предложение во вкладке «Очистка» требует вашего подтверждения, и все удаленные файлы попадают в корзину приложения, где они хранятся 30 дней. Если вы случайно удалили фотографию или видео, откройте корзину и восстановите их.

После проверки соединения, очистки кэша, настройки качества Plex и освобождения места с помощью Google Files, фильм воспроизводится от начала до конца. Если вы все еще выбираете, что посмотреть, вернитесь к... Приложения для просмотра фильмов на телефоне из официального магазина..