Как да възстановите изтрити снимки от WhatsApp на мобилния си телефон.
Снимката е пристигнала чрез WhatsApp, видяли сте я, може би дори сте я запазили, а сега я няма: изтрили сте я от разговора, за да освободите място, изчистили сте галерията си, контактът е изтрил съобщението или телефонният ви номер е бил променен. Детайлът, който променя всичко, е, че WhatsApp разпространява копия на повече места, отколкото си мислите. Изображението може да е в разговора, в медийната папка на Android, в резервното копие на Google Drive, в облака на Google Photos или на телефона на подателя.
Това ръководство ще ви преведе през всички тези стъпки подред, от най-бързите до най-трудоемките, използвайки три приложения, които вероятно вече сте инсталирали: самият WhatsApp, Google Files и Google Photos. Всеки раздел ви показва какво да правите стъпка по стъпка, какво да очаквате и къде са ограниченията, за да не губите време по път, който не отговаря на вашите нужди.
В крайна сметка ще можете да върнете снимката в галерията, докато е все още на устройството, да възстановите резервно копие от Drive, без случайно да загубите разговори, и да разберете за секунди кога единственото решение е да помолите човека да я изпрати отново.
WhatsApp: снимката може все още да е в разговора или в резервното копие.
Първото място, което трябва да проверите, е самият WhatsApp. Изтриването на снимка от галерията не я изтрива от разговора: приложението запазва медийния файл в чата, докато съобщението не бъде изтрито или разговорът не бъде изчистен. Дори когато съобщението вече е изтрито, резервното копие в Google Drive може да запази копие на всичко такова, каквото е било на датата на създаване.
Започнете с разговора, защото отнема само секунди. Галерията показва само това, което WhatsApp е избрал да покаже, и опцията Медийна видимост, в Настройки > Чатове, Може да е изключено. В този случай снимката никога не се е появявала в галерията, но е в чата и в хранилището.
- Започнете разговор с човека или групата, от които е снимката.
- Докоснете името на контакта в горната част и след това докоснете... Медии, връзки и документи.
- Намерете снимката в мрежата, която следва хронологичен ред.
- Отворете снимката, докоснете менюто с три точки и изберете Запазване. Тя ще се върне в галерията веднага.
- Ако снимката изглежда размазана и има бутон за изтегляне по средата, докоснете я: тя все още е налична и ще бъде изтеглена отново.
Ако снимката вече не е в разговора, следващата стъпка е да създадете резервно копие. Настройки > Чатове > Архивиране на чата, Проверете датата на последното архивиране и дали е избрана опцията за включване на видеоклипове. Ако архивирането е направено преди изтриването на снимката, то ще бъде там. Възстановяването изисква преинсталиране на WhatsApp и замяна на текущите разговори с тези от архива, така че пълното ръководство стъпка по стъпка по-нататък в това ръководство показва как да направите това, без да загубите нищо, което е направено след това.
Какво да очаквате: снимка, която е останала в разговора, се връща след секунди, в качеството, с което е била получена. Снимка, изтрита от подателя, използвайки опцията за изтриване за всички, изчезва от разговора и за двете страни; ако вече е била изтеглена, тя може все още да е в медийната папка на устройството, което е тема на следващия раздел. Изпратени снимки единичен изглед Те не се запазват никъде: нито в галерията, нито в папката, нито в резервното копие. В такъв случай просто помолете човека да ги изпрати отново.
Google Files: папката, където WhatsApp запазва всичко, което сте получили.
В Android, WhatsApp запазва всяка получена снимка във фиксирана папка в хранилището: Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/WhatsApp Images. Тези, които сте изпратили, са в подпапката. Чувствах се. Галерията може да скрие този път, но файлът е там. Google Files е приложението, което вижда тази папка, позволява ви да копирате снимката там, където галерията я показва, и дори има собствен 30-дневен кош за изтритите файлове.
- Отворете Google Files и докоснете За търсене.
- Докоснете Вътрешна памет и влезте Android, след това в средно, com.whatsapp, Whatsapp, Средно и Изображения в WhatsApp.
- Търсете снимката по дата. Имената започват с IMG- последвано от датата на получаване на снимката.
- Ако сте качили снимката, отворете подпапката. Чувствах се.
- Докоснете и задръжте снимката, изберете Копиране в и изпратете копие в папката DCIM или Снимки, където галерията го показва.
- Ако снимката не е в папката, върнете се към За търсене, превъртете надолу Кошче и проверете дали е попаднало там. Възстановете с едно докосване.
Какво да очаквате: Ако снимката е била изтеглена и никой не е изтрил файла от папката, тя все още е там, в размера, в който WhatsApp я е доставил. Ако е била изтрита от Google Files, тя ще се върне от кошчето в рамките на 30 дни. Ако е била изтрита от собствения мениджър за съхранение на WhatsApp, в Настройки > Памет и данни > Управление на паметта, Файлът се премахва от папката, без да преминава през кошчето „Файлове“, а следващата му дестинация е или резервното копие, или Google Фото.
Тук също така избягвате следващата опасност. Разделът За почистване Приложението „Файлове“ предлага изтриване на медийни файлове от WhatsApp, за да се освободи място, и това предложение често се появява на устройства с пълно място за съхранение. Приемането премахва всички снимки от папката наведнъж. Преди почистване проверете дали архивирането на папката е активирано в Google Photos и след това почистете оттам, като се уверите, че копието е в облака.
Ето един съвет за пестене на време: Търсенето на файлове приема част от името. Въведете IMG-2025 Или месеца в числов формат и приложението изброява всичко, което WhatsApp е получил през този период, без да е необходимо да превъртате през цялата папка.
Google Photos: автоматично архивиране на папки в WhatsApp и 60-дневен кош.
Google Photos създава резервни копия не само на вашата камера, но и на всяка папка на вашето устройство, която изберете, а папката WhatsApp Images е една от тези, които предлага. Ако резервното копиране е било активирано, всяка получена снимка се качва в облака, а изтриването ѝ от галерията или WhatsApp не я премахва от вашия акаунт. А ако снимката е била изтрита в Google Photos, тя остава в кошчето 60 дни с активирано резервно копие или 30 дни без резервно копие.
- Отворете Google Photos и докоснете снимката на профила си, след което върху Настройки на Google Фото и в Резервно копие.
- Докоснете Архивиране на папки на устройството и вижте дали Изображения в WhatsApp Активирано е. Ако е така, снимката е качена в облака.
- Върнете се в главния раздел и използвайте търсенето: въведете какво се показва на снимката, месеца или името на човека, ако е разпознат.
- Ако не можете да го намерите, докоснете Библиотека и в Кошче. Изберете снимката и докоснете Възстановяване.
- Ако папката не е била архивирана, активирайте я сега. Това няма да възстанови днешната снимка, но ще гарантира бъдещи.
Какво да очаквате: С активирано архивиране на папки, снимката е в облака с качеството, избрано в настройките за архивиране, и можете да я изтеглите отново, когато пожелаете. Без архивиране, Google Photos помага само ако изтриването е извършено от Google, и тогава кошчето решава проблема в рамките на определения срок. Извън тези две ситуации, не се запазва копие.
Един детайл, който обърква много хора: опцията Освободете място Google Photos изтрива всичко, което вече е в облака от вашето устройство, включително снимки от WhatsApp, които са архивирани. Снимката изчезва от галерията и папката, но остава във вашия акаунт. Ако сте използвали тази функция и изображението е изчезнало, отворете Google Photos и го потърсете, преди да опитате каквото и да било друго.
Сравнение: къде всяко приложение търси
| Приложение | Къде гледаш? | Когато работи | Качество |
|---|---|---|---|
| В разговора и в резервното копие на Google Drive | Съобщението все още е в чата или е направено резервно копие преди изтриването. | Същият, от който е получена снимката. | |
| Файлове от Google | Папка „Изображения“ в WhatsApp, подпапка „Изпратени“ и кошче с файлове | Снимката е изтеглена и все още е в хранилището или е изтрита от Files преди по-малко от 30 дни. | Същото като оригиналния файл. |
| Google Снимки | Облак от акаунти и кошче за приложения. | Архивирането на папката с изображения в WhatsApp е активирано или снимката е изтрита от приложението в рамките на определения срок. | Избраният в настройките за архивиране. |
Пълно ръководство стъпка по стъпка: възстановяване на резервното копие на Google Drive без загуба на новите ви разговори.
Това е процедурата, когато снимката вече не е в разговора, папката или Google Photos, но последното архивиране в Drive е направено преди изтриването. Изисква внимание, защото възстановяването замества текущите разговори с тези от архива, а ново архивиране, направено по погрешка, ще изтрие старото.
- Отворете WhatsApp и отидете на Настройки > Чатове > Архивиране на чата. Запишете датата и часа на последното архивиране. Продължете само ако са направени преди момента на изчезване на снимката.
- На същия екран променете честотата на архивиране на Никога. WhatsApp пази резервно копие за всеки акаунт в Google Drive и ново ще замени това, съдържащо снимката.
- Ако има важни разговори, получени след датата на архивиране, отворете всеки от тях, докоснете менюто с три точки и след това... Още и в Експортиране на разговор, за да запазите копие в текстов формат.
- Също така на екрана за архивиране проверете кой акаунт в Google е свързан. Той трябва да бъде добавен към телефона.
- Проверете дали телефонният номер съвпада с резервния номер. Резервно копие от един номер не може да бъде възстановено на друг.
- Свържете телефона си с Wi-Fi и го оставете да се зареди. Процесът на възстановяване изтегля всички медийни файлове и може да отнеме известно време.
- Деинсталирайте WhatsApp от началния екран или Google Play. Не изтривайте резервното копие от Drive.
- Преинсталирайте WhatsApp от Google Play Store, отворете го и приемете условията.
- Въведете същия номер и потвърдете кода, получен чрез SMS или телефонно обаждане.
- Когато се появи екранът, който ви информира, че е намерено резервно копие, с датата, която сте отбелязали, натиснете върху Възстановяване. Изчакайте лентата да стигне до края.
- Докоснете Аванс, Потвърдете името си и влезте в приложението. Съобщенията вече са там; изтеглянето на медийни файлове ще продължи във фонов режим, така че оставете приложението отворено и свързано с Wi-Fi.
- Отворете оригиналния разговор, докоснете името на контакта и след това... Медии, връзки и документи. Намерете снимката и я докоснете. Запазване.
- Отворете Google Photos и потвърдете, че снимката се е появила в галерията. Активирайте архивирането на папката с изображения в WhatsApp, за да може тя да бъде качена в облака.
- Върни се към Резервно копие на разговора и свържете отново автоматичната честота. Оттук нататък новата резервна копия може да замени старата без никакви проблеми.
Ако последното архивиране е направено след изтриването, този метод няма да работи: архивът вече отразява разговора без снимката. В този случай възстановяването само ще доведе до загуба на последните съобщения, без да се получи нищо. Отидете директно към заявката за повторно изпращане или сканирането на паметта, описани в ръководството за приложението, посочено в края на този текст.
Често срещани грешки, които водят до трайно изчезване на снимки.
- Направете ръчно архивиране преди възстановяване, за да се опитате да запазите новите разговори. Това замества старото архивиране, което беше единственото, съдържащо снимката.
- Използване на мениджъра за съхранение на WhatsApp за изтриване на големи файлове без проверка на това какво се премахва. Заобикаля кошчето на Google Files.
- Приемане на предложението за изчистване на медийните файлове на WhatsApp в раздела „Изчистване“ на „Файлове“, без да е активирано архивиране на папки в Google Photos.
- Възстановете резервното копие, като използвате различен акаунт в Google или телефонен номер от този, който сте използвали при създаването му.
- Изключване на Wi-Fi или затваряне на приложението по време на процеса на възстановяване, оставяйки медийното съдържание недовършено.
- Помолете човека да го изпрати отново, преди да погледне папката с изображения в WhatsApp. Често снимката е там, скрита от галерията от опцията за видимост на медиите.
- Очаква се снимка с единичен изглед да се появи в някакво резервно копие. Не е запазена.
- Продължете да получавате и изтегляте медийни файлове в заети групи, докато процесът на възстановяване е в ход, запълвайки пространството, оставено от изтритата снимка.
Контактът изтри снимката за всички. Има ли начин да го отменя?
Съобщението изчезва и от двете страни на разговора. Ако вече сте отворили снимката и тя е била изтеглена, файлът може да е останал в папката WhatsApp Images; проверете чрез Google Files. Ако не е била изтеглена, няма копие на вашето устройство и решението е да помолите човека да я изпрати отново.
Ще изтрие ли възстановяването на резервното копие новите ми разговори?
Да. Процесът на възстановяване замества текущите разговори с тези, които са били в резервното копие, и всичко, добавено след датата на архивиране, вече няма да се показва. Ето защо подробните инструкции ви молят да експортирате важни разговори предварително и да изключите автоматичното архивиране, докато то не приключи.
Включва ли архивирането на Google Drive снимки?
Включва снимки от разговори. Видеоклиповете се включват само ако опцията за включване на видеоклипове е отметната на екрана за архивиране. Снимките с единичен изглед и съобщенията, изтрити преди архивирането, не се включват.
Смених телефона си и снимките от WhatsApp не се прехвърлиха. Какво сега?
Първо, оставете WhatsApp отворен на Wi-Fi: медийните файлове се изтеглят във фонов режим след съобщенията и отнемат повече време. След това проверете папката WhatsApp Images чрез Google Files. Ако снимките са били архивирани в Google Photos на старото устройство, те ще се появят в същия акаунт на новото устройство.
Може ли да се възстанови и снимка, която съм изпратил/а?
Да, и с едно предимство: освен че остава в разговора и резервното копие, то се намира в подпапката „Изпратени“. Ако е било изтрито от всички тези места, оригиналната версия може все още да е в галерията или Google Photos, защото WhatsApp изпраща копие и запазва оригиналния файл непокътнат.
Снимката е изчезнала от всички тези места. Има ли все още някакъв шанс?
Две опции. Първата е да помолите подателя да го изпрати отново, тъй като файлът все още е на устройството му. Втората е да сканирате паметта с инструмент за възстановяване, който търси остатъци от файла, преди да бъдат презаписани; този процес е описан подробно в ръководството за приложението, посочено по-долу.
С WhatsApp, Google Files и Google Photos можете да покриете разговора, папката на устройството, резервното копие в Drive и облака – местата, през които преминава снимка от WhatsApp. Дори след като бъде премахната от всички тези приложения, все още има сканиране на хранилището и защитено кошче за бъдещи архиви: вижте подробностите. Приложения за възстановяване на изтрити снимки на Android.
