Как восстановить удаленные фотографии из WhatsApp на мобильном телефоне.
Фотография пришла через WhatsApp, вы её увидели, возможно, даже сохранили, а теперь её нет: вы удалили её из переписки, чтобы освободить место, очистили галерею, контакт удалил сообщение или ваш номер телефона изменился. Однако всё меняется в том, что WhatsApp распространяет копии в гораздо большем количестве мест, чем вы можете себе представить. Изображение может находиться в переписке, в папке с медиафайлами Android, в резервной копии Google Drive, в облаке Google Photos или на телефоне отправителя.
Это руководство шаг за шагом проведет вас через все эти этапы, от самых быстрых до самых трудоемких, используя три приложения, которые, вероятно, уже установлены у вас: WhatsApp, Google Файлы и Google Фотографии. В каждом разделе пошагово показано, что нужно делать, чего ожидать и где могут быть ограничения, чтобы вы не тратили время на путь, который не соответствует вашим потребностям.
В итоге вы сможете вернуть фотографию в галерею, не вынимая её из памяти устройства, восстановить резервную копию Google Диска, не потеряв случайно переписку, и за считанные секунды определить, когда единственным решением будет попросить человека отправить её снова.
WhatsApp: фотография может оставаться в переписке или в резервной копии.
В первую очередь следует обратить внимание на сам WhatsApp. Удаление фотографии из галереи не удаляет её из переписки: приложение сохраняет медиафайлы в чате до тех пор, пока сообщение не будет удалено или переписка не будет завершена. И даже если сообщение уже удалено, резервная копия на Google Drive может сохранить копию всего содержимого в том виде, в котором оно было на дату создания.
Начните с переписки, это займет всего несколько секунд. В галерее отображается только то, что WhatsApp решил показать, и есть опция... медийная видимость, в Настройки > Чаты, Возможно, эта функция отключена. В этом случае фотография так и не появилась в галерее, но она присутствует в чате и в хранилище.
- Начните разговор с человеком или группой, от которых получена фотография.
- Нажмите на имя контакта вверху, а затем нажмите... Медиафайлы, ссылки и документы.
- Найдите фотографию в сетке, которая расположена в хронологическом порядке.
- Откройте фотографию, коснитесь меню с тремя точками и выберите Сохранять. Она немедленно вернется в галерею.
- Если фотография выглядит размытой, а посередине находится кнопка загрузки, нажмите на нее: она по-прежнему доступна и будет загружена повторно.
Если фотография больше не используется в переписке, следующим шагом будет её резервное копирование. Настройки > Чаты > Резервное копирование чата, Проверьте дату последнего резервного копирования и убедитесь, что была выбрана опция включения видео. Если резервная копия была создана до удаления фотографии, она будет сохранена. Для восстановления потребуется переустановка WhatsApp и замена текущих переписок данными из резервной копии, поэтому подробное пошаговое руководство далее покажет, как это сделать, не потеряв ничего из того, что было создано после этого.
Что ожидать: фотография, оставшаяся в переписке, возвращается через несколько секунд в том же качестве, в котором была получена. Фотография, удаленная отправителем с помощью опции «удалить для всех», исчезает из переписки для обеих сторон; если она уже была загружена, она может оставаться в папке с медиафайлами устройства, о чем будет рассказано в следующем разделе. Фотографии, отправленные в один вид Они нигде не сохранены: ни в галерее, ни в папке, ни в резервной копии. В таком случае просто попросите человека отправить их снова.
Google Файлы: папка, где WhatsApp сохраняет все полученные вами сообщения.
На Android WhatsApp сохраняет каждую полученную фотографию в фиксированной папке в памяти устройства: Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/WhatsApp Images. Присланные вами файлы находятся в подпапке. Я чувствовал. Галерея может скрывать этот путь, но файл там есть. Приложение Google Files видит эту папку, позволяет скопировать фотографию туда, где она отображается в галерее, и даже имеет собственную корзину для удаленных файлов, которая сохраняет их содержимое в течение 30 дней.
- Откройте Google Файлы и нажмите на Для поиска.
- Нажмите на Внутреннее хранилище и войти Андроид, затем в средний, com.whatsapp, WhatsApp, Средний и Изображения WhatsApp.
- Найдите фотографию по дате. Имена начинаются с IMG- далее указывается дата получения фотографии.
- Если вы загрузили фотографию, откройте подпапку. Я чувствовал.
- Нажмите и удерживайте фотографию, затем выберите Скопировать в и отправьте копию в папку DCIM или Фотографии, там, где его выставляет галерея.
- Если фотографии нет в папке, вернитесь назад. Для поиска, прокрутите вниз Мусорный бак и проверьте, попало ли оно туда. Восстановите одним касанием.
Что ожидать: Если фотография была загружена, и никто не удалил файл из папки, он всё ещё там, в том размере, в котором его предоставил WhatsApp. Если он был удалён через Google Файлы, он вернётся из корзины в течение 30 дней. Если он был удалён собственным менеджером хранилища WhatsApp, то в Настройки > Хранилище и данные > Управление хранилищем, Файл удаляется из папки, минуя корзину, и его следующим пунктом назначения становится либо резервная копия, либо Google Фото.
Здесь же вы избежите следующего испуга. Вкладка Для чистки Приложение «Файлы» предлагает удалить медиафайлы WhatsApp, чтобы освободить место, и это предложение часто появляется на устройствах с переполненной памятью. Принятие предложения удаляет все фотографии из папки сразу. Перед очисткой проверьте, включено ли резервное копирование папки в Google Фото, а затем выполните очистку оттуда, убедившись, что копия находится в облаке.
Вот полезный совет, который поможет сэкономить время: поиск файлов принимает часть имени. Введите IMG-2025 Или месяц в числовом формате, и приложение отобразит все сообщения, полученные WhatsApp за этот период, без необходимости прокручивать всю папку.
Google Фото: автоматическое резервное копирование папок WhatsApp и удаление фотографий в корзину через 60 дней.
Google Фото — это сервис резервного копирования не только фотографий с камеры, но и любых папок на вашем устройстве, которые вы выберете, включая папку «Изображения» в WhatsApp. Если резервное копирование включено, каждая полученная фотография загружается в облако, и удаление её из галереи или WhatsApp не удаляет её из вашей учётной записи. А если фотография была удалена в Google Фото, она остаётся в корзине в течение 60 дней при включенном резервном копировании или 30 дней без резервного копирования.
- Откройте Google Фотографии, нажмите на свою фотографию профиля, а затем на Настройки Google Фото и в Резервная копия.
- Нажмите на Создайте резервную копию папок устройства. и посмотреть, если Изображения WhatsApp Функция активирована. Если это так, значит, фотография загружена в облако.
- Вернитесь на главную вкладку и воспользуйтесь поиском: введите то, что изображено на фотографии, месяц или имя человека, если он вам знаком.
- Если вы не можете его найти, нажмите на Библиотека и в Мусорный бак. Выберите фотографию и нажмите на нее. Восстановить.
- Если папка не была резервно скопирована, активируйте её сейчас. Она не восстановит сегодняшнюю фотографию, но гарантирует сохранение будущих.
Что ожидать: При включенном резервном копировании папки фотография хранится в облаке в качестве, выбранном в настройках резервного копирования, и вы можете загрузить её снова в любое время. Без резервного копирования Google Photos помогает только в том случае, если удаление было произведено Google, и тогда корзина решает проблему в течение указанного времени. За пределами этих двух ситуаций копия не сохраняется.
Одна деталь, которая многих сбивает с толку: опция Освободите место Google Фото удаляет с вашего устройства все уже хранящиеся в облаке фотографии, включая резервные копии фотографий WhatsApp. Фотография исчезает из галереи и папки, но остается в вашем аккаунте. Если вы использовали эту функцию и изображение исчезло, откройте Google Фото и найдите его с помощью поиска, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия.
Сравнение: где каждое приложение осуществляет поиск.
| Приложение | Куда вы смотрите? | Когда это работает | Качество |
|---|---|---|---|
| В переписке и в резервной копии Google Диска | Сообщение всё ещё находится в чате или была создана резервная копия перед удалением. | Тот же самый, куда была получена фотография. | |
| Файлы от Google | Папка «Изображения» в WhatsApp, подпапка «Отправленные» и корзина «Файлы». | Фотография была загружена и до сих пор хранится в памяти, или удалена службой "Файлы" менее 30 дней назад. | То же самое, что и в исходном файле. |
| Google Фотографии | Облако учетной записи и корзина приложений. | Включено резервное копирование папки «Изображения» в WhatsApp, или фотография удалена приложением в течение установленного срока. | Тот, который выбран в настройках резервного копирования. |
Полное пошаговое руководство: восстановление резервной копии Google Drive без потери новых переписок.
Это процедура для случаев, когда фотография больше не находится в переписке, папке или Google Фото, но последняя резервная копия Google Диска была создана до удаления. Она требует внимания, поскольку восстановление заменяет текущие переписки данными из резервной копии, а новая резервная копия, созданная по ошибке, удалит старую.
- Откройте WhatsApp и перейдите в Настройки > Чаты > Резервное копирование чата. Запишите дату и время последнего резервного копирования. Продолжайте только в том случае, если они предшествовали моменту исчезновения фотографии.
- На том же экране измените частоту резервного копирования на Никогда. WhatsApp хранит резервную копию каждой учетной записи на Google Диске, и новая копия заменит ту, которая содержит фотографию.
- Если после даты резервного копирования поступили важные сообщения, откройте каждое из них, нажмите на меню с тремя точками, а затем... Более и в Экспорт разговора, чтобы сохранить копию в текстовом формате.
- Также на экране резервного копирования проверьте, какой аккаунт Google привязан. Его необходимо добавить на телефон.
- Убедитесь, что номер телефона совпадает с резервным номером. Резервную копию с одного номера нельзя восстановить на другой.
- Подключите телефон к Wi-Fi и дайте ему зарядиться. Процесс восстановления загрузит все мультимедийные файлы и может занять некоторое время.
- Удалите WhatsApp с главного экрана или из Google Play. Не удаляйте резервную копию из Google Диска.
- Переустановите WhatsApp из Google Play Store, откройте его и примите условия использования.
- Введите тот же номер и подтвердите код, полученный по SMS или телефону.
- Когда появится сообщение о том, что найдена резервная копия с указанной вами датой, нажмите на неё. Восстановить. Дождитесь, пока полоса прогресса не достигнет конца.
- Нажмите на Продвигать, Подтвердите свое имя и войдите в приложение. Сообщения уже загружены; загрузка медиафайлов продолжится в фоновом режиме, поэтому оставьте приложение открытым и подключенным к Wi-Fi.
- Откройте исходную переписку, нажмите на имя контакта, а затем... Медиафайлы, ссылки и документы. Найдите фотографию и нажмите на неё. Сохранять.
- Откройте Google Фото и убедитесь, что фотография появилась в галерее. Включите резервное копирование папки «Изображения» в WhatsApp, чтобы фотографии загружались в облако.
- Вернуться к Резервное копирование разговора и повторно подключить автоматическую частоту. После этого новый резервный модуль сможет без проблем заменить старый.
Если последняя резервная копия была создана после удаления, этот метод не сработает: резервная копия уже отражает переписку без фотографии. В этом случае восстановление приведет лишь к потере последних сообщений без каких-либо преимуществ. Перейдите непосредственно к запросу на повторную отправку или сканированию хранилища, описанным в руководстве по приложению, указанном в конце этого текста.
Распространенные ошибки, из-за которых фотографии исчезают навсегда.
- Перед восстановлением выполните резервное копирование вручную, чтобы сохранить новые переписки. Это заменит старую резервную копию, которая содержала только фотографию.
- Использование менеджера хранилища WhatsApp для удаления больших файлов без проверки того, что именно удаляется. Это позволяет обойти корзину Google Файлов.
- Принимаю предложение очистить медиафайлы WhatsApp во вкладке «Очистить» в меню «Файлы» без включенного резервного копирования папок в Google Фото.
- Восстановите резервную копию, используя другую учетную запись Google или номер телефона, отличный от того, который использовался при создании резервной копии.
- Отключение Wi-Fi или закрытие приложения в процессе восстановления, в результате чего воспроизведение медиафайлов остается незавершенным.
- Попросите человека отправить фото повторно, прежде чем заглядывать в папку «Изображения» WhatsApp. Часто фотография находится там, скрытая от галереи из-за настроек видимости медиафайлов.
- Ожидалось, что в резервной копии появится фотография, сделанная одним кадром. Она не сохранена.
- Продолжайте получать и скачивать медиафайлы в активных группах, пока идёт процесс восстановления, заполняя пространство, оставшееся после удаления фотографии.
Контакт удалил фотографию для всех. Есть ли способ это отменить?
Сообщение исчезает из переписки с обеих сторон. Если вы уже открывали фотографию и она была загружена, файл мог остаться в папке «Изображения» WhatsApp; проверьте через Google Файлы. Если же она не была загружена, то и копии на вашем устройстве нет, и решение — попросить собеседника отправить её ещё раз.
Приведёт ли восстановление резервной копии к удалению моих новых переписок?
Да. В процессе восстановления текущие беседы заменяются теми, что были в резервной копии, и все, что было добавлено после даты резервного копирования, больше не будет отображаться. Именно поэтому в пошаговой инструкции вас просят предварительно экспортировать важные беседы и отключить автоматическое резервное копирование до его завершения.
Включает ли резервное копирование Google Drive фотографии?
Включает фотографии из переписки. Видео включаются только в том случае, если опция включения видео отмечена на экране резервного копирования. Фотографии и сообщения, удаленные до резервного копирования и отображаемые отдельно, не включаются.
Я сменил телефон, и фотографии из WhatsApp не перенеслись. Что теперь делать?
Во-первых, оставьте WhatsApp открытым в сети Wi-Fi: медиафайлы загружаются в фоновом режиме после сообщений и занимают больше времени. Затем проверьте папку «Изображения» в WhatsApp через Google Файлы. Если фотографии были скопированы в Google Фотографии на старом устройстве, они появятся в той же учетной записи на новом устройстве.
Можно ли восстановить фотографию, которую я отправил?
Да, и с одним преимуществом: помимо сохранения в переписке и резервной копии, файл находится в подпапке «Отправленные» в WhatsApp Images. Если бы он был удален из всех этих мест, оригинальная версия могла бы остаться в галерее или Google Photos, поскольку WhatsApp отправляет копию и сохраняет исходный файл в целости.
Фотография исчезла из всех этих мест. Есть ли еще какой-нибудь шанс?
Есть два варианта. Первый — попросить отправителя отправить файл ещё раз, поскольку он всё ещё находится на его устройстве. Второй — просканировать хранилище с помощью инструмента восстановления, который ищет остатки файла до того, как они будут перезаписаны; этот процесс подробно описан в руководстве пользователя, указанном ниже.
С помощью WhatsApp, Google Файлов и Google Фото вы можете защитить переписку, папку устройства, резервную копию Google Диска и облачное хранилище, через которые проходят фотографии из WhatsApp. Даже после удаления фотографии из этих хранилищ, сканирование хранилища и защищенная корзина сохранятся для будущих резервных копий: подробности см. здесь. Приложения для восстановления удаленных фотографий на Android.
