วิธีการกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบจาก WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
รูปภาพส่งมาทาง WhatsApp คุณเห็นแล้ว อาจจะบันทึกไว้ด้วยซ้ำ แต่ตอนนี้มันหายไปแล้ว: คุณลบออกจากบทสนทนาเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ล้างแกลเลอรีของคุณ ผู้ติดต่อลบข้อความ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกเปลี่ยนไป รายละเอียดที่สำคัญคือ WhatsApp กระจายสำเนาไปในที่ต่างๆ มากกว่าที่คุณคิด รูปภาพอาจอยู่ในบทสนทนา ในโฟลเดอร์สื่อของ Android ในการสำรองข้อมูล Google Drive ในคลาวด์ Google Photos หรือในโทรศัพท์ของผู้ส่ง.
คู่มือนี้จะแนะนำขั้นตอนทั้งหมดทีละขั้นตอน ตั้งแต่ขั้นตอนที่เร็วที่สุดไปจนถึงขั้นตอนที่ยุ่งยากที่สุด โดยใช้แอปพลิเคชันสามตัวที่คุณน่าจะติดตั้งไว้แล้ว ได้แก่ WhatsApp, Google Files และ Google Photos แต่ละส่วนจะแสดงวิธีการทำทีละขั้นตอน สิ่งที่คาดหวังได้ และข้อจำกัดต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่เสียเวลาไปกับวิธีที่ไม่เหมาะกับความต้องการของคุณ.
ท้ายที่สุด คุณจะสามารถส่งรูปภาพกลับไปยังแกลเลอรีได้ในขณะที่รูปภาพยังคงอยู่ในอุปกรณ์ กู้คืนข้อมูลสำรองจาก Google Drive โดยไม่สูญเสียบทสนทนาโดยไม่ตั้งใจ และระบุได้ในไม่กี่วินาทีว่าเมื่อใดที่ทางออกเดียวคือการขอให้บุคคลนั้นส่งรูปภาพมาอีกครั้ง.
WhatsApp: รูปภาพอาจยังคงอยู่ในบทสนทนาหรือในไฟล์สำรอง
จุดแรกที่ควรตรวจสอบคือแอป WhatsApp เอง การลบรูปภาพจากแกลเลอรีไม่ได้หมายความว่ารูปภาพนั้นจะถูกลบออกจากบทสนทนา แอปจะเก็บสื่อเหล่านั้นไว้ในแชทจนกว่าข้อความจะถูกลบหรือบทสนทนาจะถูกล้าง และแม้ว่าข้อความจะถูกลบไปแล้ว การสำรองข้อมูลใน Google Drive ก็ยังสามารถเก็บสำเนาทุกอย่างไว้ได้เหมือนเดิมในวันที่สร้างข้อความนั้น.
เริ่มจากบทสนทนา เพราะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที แกลเลอรีจะแสดงเฉพาะสิ่งที่ WhatsApp เลือกแสดง และมีตัวเลือกให้เลือก การปรากฏตัวในสื่อ, ใน การตั้งค่า > แชท, อาจมีการปิดใช้งานอยู่ ในกรณีนั้น รูปภาพจะไม่ปรากฏในแกลเลอรี แต่จะอยู่ในแชทและในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล.
- เริ่มต้นการสนทนากับบุคคลหรือกลุ่มที่มาของภาพถ่ายนั้น.
- แตะที่ชื่อผู้ติดต่อด้านบน แล้วแตะ... สื่อ, ลิงก์ และเอกสาร.
- ค้นหารูปภาพในตารางซึ่งเรียงลำดับตามเวลา.
- เปิดรูปภาพ แตะที่เมนูสามจุด แล้วเลือก บันทึก. เธอจะกลับไปที่แกลเลอรี่ทันที.
- หากภาพเบลอและมีปุ่มดาวน์โหลดอยู่ตรงกลาง ให้แตะที่ปุ่มนั้น ภาพยังคงใช้งานได้และจะถูกดาวน์โหลดอีกครั้ง.
หากรูปภาพนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการสนทนาอีกต่อไป ขั้นตอนต่อไปคือการสำรองข้อมูล การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท, ตรวจสอบวันที่ของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดและดูว่าได้เลือกตัวเลือกที่จะรวมวิดีโอไว้ด้วยหรือไม่ หากทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะลบรูปภาพ รูปภาพนั้นจะยังคงอยู่ การกู้คืนจำเป็นต้องติดตั้ง WhatsApp ใหม่และแทนที่บทสนทนาปัจจุบันด้วยบทสนทนาจากข้อมูลสำรอง ดังนั้นคู่มือทีละขั้นตอนฉบับเต็มในส่วนถัดไปของคู่มือนี้จะแสดงวิธีการทำเช่นนี้โดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น.
สิ่งที่คาดหวังได้: รูปภาพที่ยังคงอยู่ในบทสนทนาจะกลับมาแสดงอีกครั้งในไม่กี่วินาที ด้วยคุณภาพเดียวกับที่ได้รับ รูปภาพที่ผู้ส่งลบโดยใช้ตัวเลือกการลบสำหรับทุกคน จะหายไปจากบทสนทนาสำหรับทั้งสองฝ่าย หากดาวน์โหลดไปแล้ว รูปภาพนั้นอาจยังคงอยู่ในโฟลเดอร์สื่อของอุปกรณ์ ซึ่งจะเป็นหัวข้อในหัวข้อถัดไป รูปภาพที่ส่งเข้ามา มุมมองเดียว ไฟล์เหล่านั้นไม่ได้ถูกบันทึกไว้ที่ใดเลย ไม่ว่าจะเป็นในแกลเลอรี ในโฟลเดอร์ หรือในไฟล์สำรอง ในกรณีเช่นนั้น โปรดขอให้บุคคลนั้นส่งไฟล์เหล่านั้นมาอีกครั้ง.
Google Files: โฟลเดอร์ที่ WhatsApp บันทึกทุกสิ่งที่คุณได้รับ
บนระบบ Android แอป WhatsApp จะบันทึกรูปภาพที่ได้รับแต่ละรูปไว้ในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล: Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/WhatsApp Images. ไฟล์ที่คุณส่งมาอยู่ในโฟลเดอร์ย่อยแล้ว ฉันรู้สึก. แกลเลอรี่อาจซ่อนเส้นทางนี้ไว้ แต่ไฟล์นั้นยังคงอยู่ แอป Google Files คือแอปที่มองเห็นโฟลเดอร์นี้ อนุญาตให้คุณคัดลอกรูปภาพไปยังตำแหน่งที่แกลเลอรี่แสดง และยังมีถังรีไซเคิลของตัวเองสำหรับไฟล์ที่ลบไปแล้ว ซึ่งใช้งานได้ 30 วัน.
- เปิด Google Files แล้วแตะที่ เพื่อค้นหา.
- แตะที่ หน่วยความจำภายใน และป้อน หุ่นยนต์, จากนั้นใน เฉลี่ย, com.whatsapp, วอทส์แอพพ์, เฉลี่ย และ รูปภาพ WhatsApp.
- ค้นหารูปภาพตามวันที่ ชื่อไฟล์จะขึ้นต้นด้วย IMG- ตามด้วยวันที่ได้รับรูปถ่าย.
- หากคุณอัปโหลดรูปภาพแล้ว ให้เปิดโฟลเดอร์ย่อยนั้น ฉันรู้สึก.
- แตะค้างที่รูปภาพ แล้วเลือก คัดลอกไปยัง และส่งสำเนาไปยังโฟลเดอร์นั้น ดีซีเอ็ม หรือ รูปภาพ, ซึ่งหอศิลป์ได้จัดแสดงผลงานชิ้นนั้นไว้.
- ถ้าไม่พบรูปภาพในโฟลเดอร์ ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้า เพื่อค้นหา, เลื่อนลง บิน และตรวจสอบดูว่ามันไปอยู่ที่นั่นหรือเปล่า กู้คืนด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว.
สิ่งที่คาดหวังได้: หากรูปภาพถูกดาวน์โหลดและไม่มีใครลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ ไฟล์นั้นจะยังคงอยู่ โดยมีขนาดเท่ากับที่ WhatsApp ส่งมา หากถูกลบโดย Google Files ไฟล์นั้นจะกลับมาจากถังขยะภายใน 30 วัน หากถูกลบโดยระบบจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ WhatsApp เอง ไฟล์นั้นจะกลับมา การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บและข้อมูล > จัดการพื้นที่จัดเก็บ, ไฟล์จะถูกลบออกจากโฟลเดอร์โดยไม่ผ่านถังขยะของแอปไฟล์ และปลายทางถัดไปคือไฟล์สำรองหรือ Google Photos.
นี่คือจุดที่คุณจะหลีกเลี่ยงเรื่องน่าตกใจครั้งต่อไป แท็บ เพื่อทำความสะอาด แอป Files แนะนำให้ลบไฟล์มีเดียจาก WhatsApp เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง และคำแนะนำนี้มักปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม การยอมรับจะลบรูปภาพออกจากโฟลเดอร์ทั้งหมดในครั้งเดียว ก่อนทำการล้างข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ใน Google Photos แล้วหรือไม่ จากนั้นจึงทำการล้างข้อมูลจากที่นั่น โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้ในคลาวด์แล้ว.
นี่คือเคล็ดลับประหยัดเวลา: การค้นหาไฟล์ยอมรับส่วนหนึ่งของชื่อไฟล์ พิมพ์ IMG-2025 หรือระบุเดือนในรูปแบบตัวเลข แล้วแอปจะแสดงรายการข้อความ WhatsApp ทั้งหมดที่ได้รับในช่วงเวลานั้น โดยไม่ต้องเลื่อนดูทั้งโฟลเดอร์.
Google Photos: สำรองข้อมูลโฟลเดอร์ WhatsApp อัตโนมัติ และลบทิ้งทุก 60 วัน
Google Photos ไม่เพียงแต่สำรองข้อมูลจากกล้องของคุณเท่านั้น แต่ยังสำรองข้อมูลจากทุกโฟลเดอร์บนอุปกรณ์ของคุณที่คุณเลือก และโฟลเดอร์รูปภาพ WhatsApp ก็เป็นหนึ่งในนั้น หากเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล รูปภาพที่ได้รับแต่ละรูปจะถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์ และการลบออกจากแกลเลอรีหรือ WhatsApp จะไม่ลบออกจากบัญชีของคุณ และหากลบรูปภาพภายใน Google Photos รูปภาพนั้นจะยังคงอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 60 วันหากเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล หรือ 30 วันหากไม่ได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล.
- เปิด Google Photos แล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นแตะที่... การตั้งค่า Google Photos และใน สำรองข้อมูล.
- แตะที่ สำรองข้อมูลโฟลเดอร์อุปกรณ์ แล้วดูว่า รูปภาพ WhatsApp เปิดใช้งานแล้ว หากเปิดใช้งานแล้ว แสดงว่ารูปภาพได้ถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์แล้ว.
- กลับไปที่แท็บหลักแล้วใช้ฟังก์ชันค้นหา: พิมพ์สิ่งที่ปรากฏในรูปภาพ เดือน หรือชื่อบุคคล หากคุณจำบุคคลนั้นได้.
- ถ้าหาไม่เจอ ให้แตะที่ ห้องสมุด และใน บิน. เลือกรูปภาพแล้วแตะที่ คืนค่า.
- หากโฟลเดอร์นี้ยังไม่ได้สำรองข้อมูล โปรดเปิดใช้งานตอนนี้ การสำรองข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนรูปภาพของวันนี้ได้ แต่จะรับประกันว่ารูปภาพในอนาคตจะได้รับการกู้คืน.
สิ่งที่คาดหวังได้: เมื่อเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ รูปภาพจะถูกเก็บไว้ในคลาวด์ด้วยคุณภาพที่เลือกไว้ในการตั้งค่าการสำรองข้อมูล และคุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งเมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ หากไม่มีการสำรองข้อมูล Google Photos จะช่วยได้ก็ต่อเมื่อ Google เป็นผู้ลบรูปภาพเอง และถังขยะจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด นอกเหนือจากสองกรณีนี้แล้ว Google Photos จะไม่เก็บสำเนาไว้.
มีรายละเอียดหนึ่งที่ทำให้หลายคนสับสน: ตัวเลือก เพิ่มพื้นที่ว่าง Google Photos จะลบทุกอย่างที่จัดเก็บไว้บนคลาวด์ในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงรูปภาพ WhatsApp ที่สำรองข้อมูลไว้แล้ว รูปภาพจะหายไปจากแกลเลอรีและโฟลเดอร์ แต่ยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ หากคุณใช้ฟีเจอร์นี้แล้วรูปภาพหายไป ให้เปิด Google Photos และค้นหารูปภาพนั้นก่อนที่จะลองทำอย่างอื่น.
การเปรียบเทียบ: ตำแหน่งที่แต่ละแอปค้นหา
| แอปพลิเคชัน | คุณกำลังมองไปที่ไหน? | เมื่อมันใช้งานได้ | คุณภาพ |
|---|---|---|---|
| วอทส์แอพพ์ | ในบทสนทนาและในข้อมูลสำรองของ Google Drive | ข้อความยังคงอยู่ในแชท หรือมีการสำรองข้อมูลไว้ก่อนลบแล้ว | สถานที่เดียวกับที่ได้รับรูปถ่ายนั้น |
| ไฟล์โดย Google | โฟลเดอร์รูปภาพ WhatsApp, โฟลเดอร์ย่อยส่งแล้ว และถังขยะไฟล์ | รูปภาพถูกดาวน์โหลดและยังคงอยู่ในที่เก็บข้อมูล หรือถูกลบโดยโปรแกรมจัดการไฟล์ไม่เกิน 30 วันที่ผ่านมา | เหมือนกับไฟล์ต้นฉบับทุกประการ |
| Google Photos | บัญชีคลาวด์และถังขยะแอป | การสำรองข้อมูลโฟลเดอร์รูปภาพของ WhatsApp เปิดใช้งานอยู่ หรือรูปภาพถูกลบโดยแอปภายในระยะเวลาที่กำหนด | ตัวเลือกที่ถูกเลือกไว้ในการตั้งค่าการสำรองข้อมูล |
คู่มือฉบับสมบูรณ์ทีละขั้นตอน: การกู้คืนข้อมูลสำรอง Google Drive โดยไม่สูญเสียบทสนทนาใหม่ของคุณ
นี่คือขั้นตอนสำหรับกรณีที่รูปภาพไม่อยู่ในบทสนทนา โฟลเดอร์ หรือ Google Photos อีกต่อไปแล้ว แต่การสำรองข้อมูล Drive ครั้งล่าสุดทำไว้ก่อนการลบ จำเป็นต้องระมัดระวังเพราะการกู้คืนจะแทนที่บทสนทนาปัจจุบันด้วยบทสนทนาจากข้อมูลสำรอง และเนื่องจากการสำรองข้อมูลใหม่ที่ทำผิดพลาดจะลบข้อมูลสำรองเก่าทิ้งไป.
- เปิด WhatsApp แล้วไปที่ การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท. โปรดสังเกตวันที่และเวลาของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด ดำเนินการต่อเฉพาะในกรณีที่วันที่และเวลาดังกล่าวอยู่ก่อนเวลาที่รูปภาพหายไปเท่านั้น.
- ในหน้าจอเดียวกัน ให้เปลี่ยนความถี่ในการสำรองข้อมูลเป็น ไม่เคย. WhatsApp จะเก็บสำเนาสำรองของแต่ละบัญชีไว้ใน Google Drive และสำเนาใหม่จะแทนที่สำเนาที่มีรูปภาพอยู่.
- หากมีบทสนทนาสำคัญที่เข้ามาหลังจากวันที่สำรองข้อมูล ให้เปิดแต่ละบทสนทนา แตะที่เมนูสามจุด แล้ว... มากกว่า และใน ส่งออกบทสนทนา, เพื่อบันทึกสำเนาในรูปแบบข้อความ.
- นอกจากนี้ ในหน้าจอสำรองข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Google ใดที่เชื่อมโยงอยู่ จำเป็นต้องเพิ่มบัญชีนั้นลงในโทรศัพท์ด้วย.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ตรงกับหมายเลขสำรอง การสำรองข้อมูลจากหมายเลขหนึ่งไม่สามารถกู้คืนไปยังอีกหมายเลขหนึ่งได้.
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi และปล่อยให้มันชาร์จไฟ กระบวนการกู้คืนจะดาวน์โหลดไฟล์มีเดียทั้งหมดและอาจใช้เวลานาน.
- ถอนการติดตั้ง WhatsApp จากหน้าจอหลักหรือ Google Play อย่าลบข้อมูลสำรองจาก Google Drive.
- ติดตั้งแอป WhatsApp ใหม่จาก Google Play Store เปิดแอป และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข.
- ป้อนหมายเลขเดิมอีกครั้งและยืนยันรหัสที่ได้รับทาง SMS หรือการโทรศัพท์.
- เมื่อหน้าจอแสดงข้อความว่าพบไฟล์สำรองแล้ว พร้อมวันที่ที่คุณจดบันทึกไว้ ให้แตะที่ไฟล์นั้น คืนค่า. รอจนกว่าแถบจะเลื่อนไปจนสุด.
- แตะที่ ก้าวหน้า, ยืนยันชื่อของคุณและเข้าสู่แอป ข้อความต่างๆ อยู่ในแอปแล้ว ส่วนสื่อต่างๆ จะยังคงดาวน์โหลดต่อไปในพื้นหลัง ดังนั้นโปรดเปิดแอปทิ้งไว้และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไว้ด้วย.
- เปิดบทสนทนาเดิม แตะที่ชื่อผู้ติดต่อ แล้ว... สื่อ, ลิงก์ และเอกสาร. ค้นหารูปภาพแล้วแตะที่รูปภาพนั้น บันทึก.
- เปิด Google Photos และตรวจสอบว่ารูปภาพปรากฏในแกลเลอรีแล้ว เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์รูปภาพ WhatsApp เพื่ออัปโหลดไปยังคลาวด์.
- กลับไปที่ การสำรองข้อมูลการสนทนา และเชื่อมต่อความถี่อัตโนมัติอีกครั้ง จากนั้นระบบสำรองไฟใหม่จะสามารถแทนที่ระบบเก่าได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ.
หากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเกิดขึ้นหลังจากลบข้อความไปแล้ว วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ผล เพราะการสำรองข้อมูลได้แสดงเนื้อหาการสนทนาโดยไม่มีรูปภาพไปแล้ว ในกรณีเช่นนั้น การกู้คืนจะทำให้คุณสูญเสียข้อความล่าสุดโดยไม่ได้รับอะไรเพิ่มเติม ให้ไปที่การขอส่งข้อความใหม่หรือการสแกนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยตรง ซึ่งอธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานที่ระบุไว้ท้ายข้อความนี้.
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้รูปภาพหายไปอย่างถาวร
- ก่อนทำการกู้คืน โปรดทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง เพื่อพยายามบันทึกบทสนทนาใหม่ การสำรองข้อมูลนี้จะแทนที่ไฟล์สำรองเก่า ซึ่งเป็นไฟล์เดียวที่มีรูปภาพอยู่.
- การใช้ตัวจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ WhatsApp เพื่อลบไฟล์ขนาดใหญ่โดยไม่ตรวจสอบว่ากำลังลบอะไรออกไป ซึ่งเป็นการข้ามถังขยะของ Google Files ไป.
- ยอมรับคำแนะนำในการล้างไฟล์มีเดีย WhatsApp ในแท็บ "ล้าง" ของ "ไฟล์" โดยไม่ต้องเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ใน Google Photos.
- กู้คืนข้อมูลสำรองโดยใช้บัญชี Google หรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่ไม่ใช่บัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สร้างข้อมูลสำรอง.
- การปิด Wi-Fi หรือการปิดแอปในระหว่างกระบวนการกู้คืน อาจทำให้การกู้คืนสื่อไม่เสร็จสมบูรณ์.
- ขอให้บุคคลนั้นส่งรูปมาอีกครั้งก่อนที่จะเข้าไปดูในโฟลเดอร์รูปภาพของ WhatsApp บ่อยครั้งที่รูปภาพนั้นจะอยู่ในนั้น แต่ถูกซ่อนไว้จากแกลเลอรีเนื่องจากตัวเลือกการมองเห็นสื่อ.
- คาดว่ารูปภาพมุมมองเดียวจะปรากฏในไฟล์สำรอง แต่กลับไม่ถูกบันทึกไว้.
- ในระหว่างที่กระบวนการกู้คืนข้อมูลกำลังดำเนินอยู่ ให้ทำการรับและดาวน์โหลดสื่อต่างๆ ในกลุ่มที่มีผู้ใช้งานอยู่ต่อไป เพื่อเติมเต็มพื้นที่ว่างที่เกิดจากการลบรูปภาพ.
ผู้ติดต่อได้ลบรูปภาพสำหรับทุกคนไปแล้ว มีวิธีแก้ไขไหมคะ?
ข้อความจะหายไปจากทั้งสองฝ่ายในการสนทนา หากคุณเคยเปิดรูปภาพและดาวน์โหลดแล้ว ไฟล์อาจยังคงอยู่ในโฟลเดอร์รูปภาพของ WhatsApp ตรวจสอบได้ผ่าน Google Files หากยังไม่ได้ดาวน์โหลด ก็จะไม่มีสำเนาอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และวิธีแก้ไขคือขอให้บุคคลนั้นส่งรูปภาพมาอีกครั้ง.
การกู้คืนข้อมูลสำรองจะลบการสนทนาใหม่ของฉันหรือไม่?
ใช่แล้ว กระบวนการกู้คืนจะแทนที่บทสนทนาปัจจุบันด้วยบทสนทนาที่อยู่ในไฟล์สำรอง และบทสนทนาใดๆ ที่เพิ่มเข้ามาหลังจากวันที่สำรองข้อมูลจะไม่ปรากฏอีกต่อไป นั่นเป็นเหตุผลที่คำแนะนำทีละขั้นตอนขอให้คุณส่งออกบทสนทนาที่สำคัญก่อน และปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติจนกว่าจะเสร็จสิ้น.
การสำรองข้อมูล Google Drive รวมรูปภาพด้วยหรือไม่?
รวมรูปภาพจากบทสนทนา วิดีโอจะรวมอยู่ด้วยก็ต่อเมื่อได้เลือกตัวเลือกการรวมวิดีโอในหน้าจอการสำรองข้อมูลเท่านั้น รูปภาพที่แสดงเพียงภาพเดียวและข้อความที่ถูกลบก่อนการสำรองข้อมูลจะไม่ถูกรวมอยู่ด้วย.
ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วรูปภาพใน WhatsApp ก็ไม่โอนมาด้วย ทำยังไงดีคะ?
ขั้นแรก เปิด WhatsApp ทิ้งไว้โดยเชื่อมต่อ Wi-Fi: ไฟล์มีเดียจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังหลังจากส่งข้อความ และใช้เวลานานกว่าปกติ จากนั้น ตรวจสอบโฟลเดอร์รูปภาพของ WhatsApp ผ่าน Google Files หากรูปภาพได้รับการสำรองข้อมูลไปยัง Google Photos ในอุปกรณ์เครื่องเก่า รูปภาพเหล่านั้นจะปรากฏในบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องใหม่.
รูปภาพที่ฉันส่งไปนั้นสามารถกู้คืนได้หรือไม่?
ใช่แล้ว และมีข้อดีคือ ไฟล์นั้นจะอยู่ในโฟลเดอร์ย่อย "ส่งแล้ว" ภายในรูปภาพของ WhatsApp นอกจากนี้ยังอยู่ในบทสนทนาและไฟล์สำรองด้วย หากถูกลบจากทุกที่เหล่านั้น ไฟล์ต้นฉบับอาจยังคงอยู่ในแกลเลอรีหรือ Google Photos เพราะ WhatsApp จะส่งสำเนาและเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้เหมือนเดิม.
รูปภาพนั้นหายไปจากทุกที่แล้ว ยังมีโอกาสที่จะปรากฏอีกไหม?
มีสองทางเลือก ทางเลือกแรกคือขอให้ผู้ส่งส่งไฟล์มาอีกครั้ง เพราะไฟล์ยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของพวกเขา ทางเลือกที่สองคือสแกนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลด้วยเครื่องมือการกู้คืน ซึ่งจะค้นหาส่วนที่เหลือของไฟล์ก่อนที่จะถูกเขียนทับ กระบวนการนี้มีรายละเอียดอยู่ในคู่มือการใช้งานที่ระบุไว้ด้านล่าง.
ด้วย WhatsApp, Google Files และ Google Photos คุณสามารถสำรองข้อมูลการสนทนา โฟลเดอร์ในอุปกรณ์ การสำรองข้อมูลใน Google Drive และระบบคลาวด์ ซึ่งเป็นที่ที่รูปภาพจาก WhatsApp ผ่านไป แม้หลังจากลบออกจากทุกแหล่งที่เก็บข้อมูลแล้ว ก็ยังมีการสแกนพื้นที่จัดเก็บและถังรีไซเคิลที่ปลอดภัยสำหรับการสำรองข้อมูลในอนาคต โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติม แอปสำหรับกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบบน Android.
