Нажимаешь клавишу “ç”, и появляется точка с запятой. Нажимаешь клавишу кавычки, и появляется диакритическое слово. Или, что еще хуже, нажимаешь букву в правой части клавиатуры, и появляется цифра. Если это происходит, клавиатура не сломана: она неисправна. неправильно настроен. В подавляющем большинстве случаев проблема заключается в языковых настройках, раскладке клавиатуры или случайном нажатии клавиши Num Lock — и все это можно решить за несколько минут, без установки каких-либо дополнительных программ.
В этом руководстве в порядке очередности показано, что следует проверить: сначала простые и не связанные между собой причины, затем физические, и, наконец, случаи, когда проблема действительно связана с аппаратной частью. В конце также есть раздел для тех, у кого на мобильном телефоне возникла аналогичная проблема, но причины могут быть другими.
Что вы найдете в этом руководстве
- Как определить, какая из трех распространенных проблем относится именно к вам.
- Как отключить Num Lock на клавиатурах с видимой клавишей и без нее
- Как использовать виртуальная клавиатура Windows выдает ошибку, если физический сервер не соответствует требованиям.
- Как проверить и исправить язык и раскладку (ABNT2) в Windows 10 и 11.
- Что следует предпринять, если проблема носит физический характер?
- Что делать, если клавиатура на вашем мобильном телефоне неисправна?
Выявление проблемы с клавиатурой
Перед изменением каких-либо настроек обратите внимание: который Это симптом. Каждый из них указывает на другую причину, и это экономит время.
Симптом 1: Буквы превращаются в цифры.
Вы набираете "июль", а получается "j5678". Это классический случай... Num Lock На ноутбуках. Многие ноутбуки без отдельной цифровой клавиатуры скрывают цифровую клавиатуру внутри букв справа (обычно это клавиши U, I, O, J, K, L, M и их соседи). Когда активируется Num Lock — часто непреднамеренно, с помощью сочетания клавиш — эти буквы начинают выдавать цифры.
Симптом 2: неправильное написание диакритических знаков, символа “ç” и других символов.
При нажатии клавиши “ç” появляется точка с запятой; клавиша «кавычки» возвращает другой символ; символ «at» находится в другом месте. Проблема здесь в том, что... макетWindows обрабатывает вашу клавиатуру как американскую (стандарт США), а не как бразильскую (ABNT2). Это наиболее распространенная причина после обновления или переустановки системы.
Симптом 3: Определенная клавиша не реагирует или повторяет нажатия.
Если все остальные клавиши работают правильно, а неисправна только одна, срабатывает самопроизвольно или требует приложения силы, проблема, скорее всего, носит физический характер — загрязнение, остатки жидкости или износ. В этом случае никакая настройка не решит проблему; перейдите к разделу физической проверки.
Отключение клавиши Num Lock на физической клавиатуре
Если у вас симптом номер 1, то решение обычно заключается в простом нажатии клавиши.
Как найти клавишу Num Lock
На полноразмерных настольных клавиатурах клавиша расположена чуть выше цифровой клавиатуры справа, и на ней указано её название. Num Lock или NumLk, Обычно есть индикатор, показывающий, включена ли она. Нажмите на нее один раз и проверьте набор текста. Если индикатор погаснет, а буквы вернутся в нормальное состояние, проблема решена.
Использование комбинации клавиш Fn + Num Lock на ноутбуках
На компактных ноутбуках эта функция обычно напечатана другим цветом на другой клавише — часто это Ф11, Блокировка прокрутки, Вставлять или сам ключ Нум Лк в углу. Нажмите и удерживайте клавишу. Фн и нажмите эту клавишу. Если производитель — Dell, HP, Lenovo, Acer или Samsung, точная комбинация клавиш может отличаться; совет: ищите клавиши с тем же дизайном или цветом, что и буква “Fn”, напечатанная на клавиатуре.
Если ничего не происходит, некоторые модели используют Fn + Shift + NumLk. И, в крайнем случае, можно отключить клавишу Num Lock с помощью виртуальной клавиатуры, как показано ниже.
Отключение клавиши Num Lock с помощью виртуальной клавиатуры
Виртуальная клавиатура Windows — это экранная копия обычной клавиатуры, управляемая мышью. Она полезна именно тогда, когда физическая клавиатура не работает.
Открытие виртуальной клавиатуры в Windows
Самый быстрый способ работает в обеих версиях: нажмите клавиши. Windows + Ctrl + O. Если вы предпочитаете меню, перейдите по ссылке. Настройки а затем в Доступность (В Windows 10 это называется “Специальные возможности”), откройте раздел Клавиатура и активируйте эту опцию. Виртуальная клавиатура.
Отображение числового блока
Открыв виртуальную клавиатуру, нажмите на Параметры и поставьте галочку в поле Активировать цифровую клавиатуру. Блок цифр отображается в правой части окна.
Отключение Num Lock
Нажмите клавишу NumLock Этот блок работает как переключатель: если он включен, то выключается. Сразу после этого попробуйте набрать текст на физической клавиатуре. После устранения проблемы вы можете закрыть виртуальную клавиатуру обычным способом.
Проверка языка и раскладки клавиатуры.
Если у вас второй симптом — неправильные диакритические знаки и символ “ç” — проблема кроется в расположении символов. Стоит понимать разницу между двумя понятиями, которые Windows рассматривает отдельно: язык отображения (язык меню) и раскладка клавиатуры (На схеме показано, какая клавиша соответствует какому символу). Вы можете использовать португальский язык в Windows и при этом сохранить активную американскую раскладку.
В Бразилии клавиатуры, продаваемые со своей собственной клавишей “ç”, соответствуют стандарту. ABNT2. Импортные клавиатуры, даже те, что работают под управлением португальской операционной системы, обычно соответствуют американскому международному стандарту. Неправильный выбор раскладки приводит к тому, что кавычки становятся диакритами, а символ “ç” исчезает.
Общее правило: если на вашей клавиатуре есть выгравированная клавиша “ç”, выберите ABNT2. В противном случае выберите “Portuguese (Brazil) — United States International”.
Как изменить язык и раскладку в Windows 10 и 11
Шаг за шагом
1. Откройте настройки: Нажмите на меню «Пуск» и выберите «Параметры» (или нажмите Windows + I).
2. Перейдите в раздел “Время и язык”: затем откройте раздел Язык и регион.
3. Найдите португальский (бразильский) язык: Нажмите на три точки рядом с ним и выберите Языковые параметры.
4. Настройте установленные клавиатуры: В список клавиатур добавьте Португальский (Бразилия) ABNT2 Если нужной раскладки нет, удалите те, которые вы не используете, особенно "United States - QWERTY", которая часто сама по себе занимает всё пространство клавиатуры.
5. Тест: Откройте Блокнот и введите ç, ~, ^ и кавычки. Если все отобразится правильно, проблема решена.
Кратчайший путь, который и приводит к проблеме.
Одна деталь, которая решает многие повторяющиеся проблемы: когда установлено более одного макета, Windows переключается между ними... Левая клавиша Alt + Shift или Windows + Пробел. Это очень легко случайно активировать во время набора текста. Если клавиатура время от времени "неправильно настраивается", почти всегда причина в этом — и окончательное решение состоит в том, чтобы установить только одну раскладку.
Добавление новой раскладки клавиатуры
Если вы ежедневно используете более одного языка, имеет смысл поддерживать две раскладки. В этом случае выучите сочетание клавиш для переключения, а не удаляйте его, и следите за индикатором языка, который появляется рядом с часами на панели задач: он показывает, какая раскладка в данный момент активна.
ABNT и ABNT2: в чем разница?
ABNT2 — это эволюция стандарта ABNT, и сегодня практически каждая бразильская клавиатура использует именно её. Она включает в себя отдельную клавишу “ç”, диакритические знаки “аку”, «грав», «циркумфлекс» и «тильда» на отдельных клавишах, а также дополнительную клавишу рядом с правой клавишей Shift, на которой изображены косая черта и вопросительный знак. При выборе раскладки в Windows ищите именно «ABNT2».
Проверка и устранение физических проблем.
Если настройки верны, а проблема сохраняется, пора проверить оборудование.
Очистка и осмотр
Перед чисткой выключите компьютер. Используйте слегка влажную салфетку из микрофибры — ни в коем случае не мокрую — и короткие импульсы сжатого воздуха, держа баллончик вертикально, чтобы удалить пыль между клавишами. Если пролилась сладкая жидкость, домашняя чистка редко решает проблему: остатки прилипают к внутренним контактам, и для устранения проблемы требуется помощь специалиста.
Тестирование на другом устройстве.
Проверка внешней клавиатуры проста: подключите её к другому компьютеру. Если проблема сохраняется, значит, дело в клавиатуре. Если нет, значит, проблема в компьютере. На ноутбуках сделайте наоборот: подключите USB-клавиатуру и проверьте, правильно ли печатается текст — если да, то проблема во внутренней клавиатуре.
Использование внешней клавиатуры в качестве временного решения.
Пока основная клавиатура находится в ремонте, можно использовать внешнюю USB-клавиатуру или клавиатуру Bluetooth. Большинство из них работают по принципу Plug-and-Play и не требуют установки. При покупке проверьте, соответствует ли модель стандарту ABNT2 — дешевые импортные клавиатуры часто продаются без клавиши “ç”, и в итоге у вас возникнет та же проблема, только теперь уже физическая.
Учтите, что при подключении внешней клавиатуры Windows может применить к ней ранее выбранную раскладку. Если символы на новой клавиатуре отображаются неправильно, повторите описанную выше настройку раскладки.
Проверка на наличие проблем с драйверами.
Редко причиной перепутанных символов являются драйверы клавиатуры — почти всегда это проблема раскладки. Но если после обновления ваша клавиатура полностью перестала реагировать, стоит проверить.
Обновление драйвера через Windows
Щелкните правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите Диспетчер устройств. Расширять Клавиатуры, Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Обновить драйвер. Если это не решит проблему, выберите Удалите устройство и перезагрузите компьютер: Windows автоматически переустановит драйвер по умолчанию при запуске.
Где безопасно скачать драйверы
Важное предупреждение. Избегайте программ, которые обещают “автоматическое обновление всех драйверов”. Многие из таких установщиков относятся к категории нежелательного программного обеспечения: они показывают преувеличенные предупреждения о предполагаемых проблемах, устанавливают лишние компоненты без предупреждения и взимают абонентскую плату за исправление того, что Windows делает бесплатно.
Если вам нужен конкретный драйвер, загружайте его только из двух источников: Центр обновления Windows (в настройках, в разделе «Центр обновления Windows», также проверьте наличие необязательных обновлений) или официальный сайт производителя Найдите точную модель устройства на экране вашего ноутбука или материнской платы.
Конфликты после обновлений системы
Крупные обновления Windows иногда меняют порядок установленных языков и повторно активируют удаленные раскладки. Если после обновления ваша клавиатура перестанет корректно настраиваться, первым делом перезагрузите компьютер — это решает многие проблемы, поскольку частично загруженные компоненты возвращаются в нормальное состояние.
Если проблема сохраняется, перепроверьте раскладку: часто после обновления переустанавливается раскладка “США”, и она оказывается первой в списке. В крайнем случае, Windows позволяет восстановить систему до предыдущего состояния в разделе «Восстановление» в настройках — но используйте этот способ только в том случае, если ничего другое не помогает, поскольку программы, установленные после этого момента, могут быть удалены.
А что, если неисправная клавиатура — это клавиатура вашего мобильного телефона?
На мобильных телефонах причины другие, поскольку клавиатура — это приложение. Если проверка орфографии начала изменять слова, если исчезли диакритические знаки или если внезапно изменилась раскладка клавиатуры, проверьте в следующем порядке:
- Язык клавиатуры: На Android перейдите в Настройки > Система > Языки и ввод > Виртуальная клавиатура и проверьте, включен ли бразильский португальский язык. На iPhone путь такой: Настройки > Общие > Клавиатура > Клавиатуры.
- Стандартная клавиатура заменена: При установке нового приложения могла измениться активная клавиатура. Переключитесь обратно на предпочитаемую вами клавиатуру на том же экране.
- Предвзятый словарь: Если программа проверки орфографии упорно допускает ошибки в написании слов, воспользуйтесь опцией сброса изученного словаря, доступной в настройках клавиатуры.
- Клавиатура зависает или пропадает: Обычно проблему решает очистка кэша приложения клавиатуры в его информации.
При использовании на мобильных телефонах необходимо соблюдать дополнительную осторожность: устанавливайте клавиатуры только от известных разработчиков и скачивайте их из официального магазина. Клавиатура видит всё, что вы набираете, включая пароли и банковскую информацию — это не то приложение, которое стоит пробовать вслепую.
Техническое обслуживание для предотвращения будущих проблем.
Периодическая чистка
Чистка каждые два-три месяца предотвращает большинство физических неисправностей. Достаточно слегка влажной салфетки из микрофибры, протертой по поверхности клавиш, и сжатого воздуха между ними. Избегайте приема пищи за клавиатурой: крошки и остатки сахара являются основными причинами залипания клавиш.
Проверка соединения
На проводных клавиатурах убедитесь, что кабель надежно закреплен и не имеет резких изгибов возле разъема. На беспроводных клавиатурах периодические сбои почти всегда вызваны разряженной батареей или слишком большим расстоянием до USB-приемника — замена батареи и перемещение приемника ближе решает большинство случаев “исчезающих букв”.
Часто задаваемые вопросы
Моя клавиатура печатает цифры вместо букв. В чём дело?
Это означает, что клавиша Num Lock активирована. На ноутбуках нажмите клавишу Fn одновременно с клавишей, на которой надпись Num Lock (или NumLock) выделена другим цветом. Если вы не можете найти эту клавишу, воспользуйтесь виртуальной клавиатурой Windows и нажмите Num Lock там.
Буква “ç” исчезла, а кавычки превратились в диакритические знаки. Как это исправить?
Раскладка клавиатуры установлена на американскую. Перейдите в Настройки > Время и язык > Язык и регион, откройте параметры португальского языка (Бразилия) и выберите эту раскладку. ABNT2, удалив из списка раскладку “США – QWERTY”.
Моя клавиатура время от времени сама по себе неправильно настраивается. Почему?
Вероятно, у вас установлено несколько раскладок, и вы случайно активируете сочетание клавиш для переключения между ними (левая клавиша Alt + Shift или Windows + пробел). Оставьте только ту раскладку, которую используете, и проблема исчезнет.
Нужно ли устанавливать какую-либо программу для исправления этой проблемы?
Нет. Все исправления в этом руководстве выполняются с использованием функций, которые уже входят в состав Windows. Остерегайтесь программ, которые обещают “исправить вашу клавиатуру” или “обновить все драйверы”: они не нужны, и многие из них классифицируются как нежелательное программное обеспечение.
Когда мне следует отдать его в ремонт?
Когда отдельные клавиши не реагируют даже после чистки, когда в них попала жидкость, или когда USB-клавиатура нормально работает на том же компьютере, а встроенная клавиатура ноутбука продолжает давать сбои. В этих случаях неисправность носит физический характер, и никакая настройка не поможет ее устранить.
Заключение
В большинстве случаев неправильная настройка клавиатуры решается за две минуты: включена клавиша Num Lock или используется неправильная американская раскладка вместо стандартной ABNT2. Всегда начинайте с этого, проверьте в Блокноте, и только потом переходите к драйверам, чистке и технической поддержке.
Если это руководство не помогло решить вашу проблему, опишите точную причину неисправности — какие клавиши неисправны и что находится на их месте — и свяжитесь со службой поддержки производителя устройства. Такое описание обычно значительно сокращает время обслуживания.
