คุณกดปุ่ม “ç” แล้วเครื่องหมายเซมิโคลอนจะปรากฏขึ้น คุณกดปุ่มเครื่องหมายอัญประกาศแล้วเครื่องหมายเน้นเสียงจะปรากฏขึ้น หรือที่แย่กว่านั้น คุณกดตัวอักษรทางด้านขวาของแป้นพิมพ์แล้วตัวเลขจะปรากฏขึ้น หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ แสดงว่าแป้นพิมพ์ไม่ได้เสีย แต่ทำงานผิดปกติ ตั้งค่าไม่ถูกต้อง. ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าภาษา รูปแบบ หรือการกดปุ่ม Num Lock โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติม.
คู่มือนี้แสดงลำดับการตรวจสอบดังนี้: เริ่มจากสาเหตุที่ง่ายและไม่เกี่ยวข้องกันก่อน จากนั้นเป็นสาเหตุทางกายภาพ และสุดท้ายคือกรณีที่ปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์จริงๆ ในตอนท้ายยังมีส่วนสำหรับผู้ที่มีปัญหาประเภทเดียวกันในโทรศัพท์มือถือของตน แต่มีสาเหตุแตกต่างกันด้วย.
สิ่งที่คุณจะพบในคู่มือนี้
- วิธีระบุว่าปัญหาใดในสามปัญหาทั่วไปนั้นเป็นปัญหาของคุณ
- วิธีปิดใช้งาน นัมล็อค บนแป้นพิมพ์ที่มีและไม่มีปุ่มที่มองเห็นได้
- วิธีการใช้งาน แป้นพิมพ์เสมือน ระบบ Windows จะล้มเหลวเมื่อเซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
- วิธีตรวจสอบและแก้ไขภาษาและรูปแบบ (ABNT2) ใน Windows 10 และ 11
- หากปัญหาเป็นเรื่องทางกายภาพ ควรทำอย่างไรในกรณีนั้น?
- ควรทำอย่างไรเมื่อแป้นพิมพ์บนโทรศัพท์มือถือของคุณทำงานผิดปกติ?
การระบุปัญหาของแป้นพิมพ์
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ โปรดทราบ ที่ มันเป็นเพียงอาการแสดง แต่ละอาการบ่งชี้ถึงสาเหตุที่แตกต่างกัน และนั่นช่วยประหยัดเวลา.
อาการที่ 1: ตัวอักษรเปลี่ยนเป็นตัวเลข
คุณพิมพ์ "กรกฎาคม" แล้วผลลัพธ์ออกมาเป็น "j5678" นี่เป็นกรณีคลาสสิกของ... นัมล็อค ในแล็ปท็อป แล็ปท็อปหลายรุ่นที่ไม่มีแป้นพิมพ์ตัวเลขแยกต่างหาก จะซ่อนแป้นพิมพ์ตัวเลขไว้ในตัวอักษรทางด้านขวา (โดยปกติจะเป็นปุ่ม U, I, O, J, K, L, M และปุ่มข้างเคียง) เมื่อเปิดใช้งาน Num Lock ซึ่งมักเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจจากการใช้คีย์ลัด ตัวอักษรเหล่านี้จะเริ่มแสดงตัวเลข.
อาการที่ 2: เครื่องหมายเน้นเสียง “ç” และสัญลักษณ์ต่างๆ สะกดผิด
คุณกดปุ่ม “ç” แล้วเครื่องหมายเซมิโคลอนจะปรากฏขึ้น ปุ่มเครื่องหมายอัญประกาศจะแสดงอักขระอื่น ปุ่มเครื่องหมาย “at” จะอยู่ในตำแหน่งที่ต่างกัน ปัญหาอยู่ที่ว่า... เค้าโครงระบบปฏิบัติการ Windows กำลังมองว่าแป้นพิมพ์ของคุณเป็นแบบอเมริกัน (มาตรฐานสหรัฐฯ) แทนที่จะเป็นแบบบราซิล (ABNT2) นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดหลังจากอัปเดตหรือติดตั้งระบบใหม่.
อาการที่ 3: ปุ่มใดปุ่มหนึ่งไม่ตอบสนองหรือกดซ้ำ
หากปุ่มอื่นๆ ทั้งหมดทำงานได้ปกติ และมีเพียงปุ่มเดียวที่ใช้งานไม่ได้ กดซ้ำเอง หรือต้องใช้แรงกด แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากสาเหตุทางกายภาพ เช่น ฝุ่นละออง คราบของเหลว หรือการสึกหรอ ในกรณีนี้ การตั้งค่าใดๆ ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ข้ามไปยังส่วนการตรวจสอบทางกายภาพ.
การปิดใช้งานปุ่ม Num Lock บนแป้นพิมพ์จริง
ถ้าอาการของคุณคือข้อที่ 1 การแก้ไขมักจะง่ายๆ เพียงแค่กดปุ่มเดียว.
การหาตำแหน่งปุ่ม Num Lock
บนแป้นพิมพ์แบบเต็มรูปแบบสำหรับเดสก์ท็อป ปุ่มนี้จะอยู่เหนือแป้นตัวเลขทางด้านขวา โดยมีชื่อกำกับอยู่ นัมล็อค หรือ นำลก, โดยปกติจะมีไฟแสดงสถานะว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ กดหนึ่งครั้งแล้วลองพิมพ์ดู หากไฟดับลงและตัวอักษรกลับมาเป็นปกติ แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว.
การใช้ปุ่ม Fn + Num Lock บนแล็ปท็อป
ในแล็ปท็อปขนาดกะทัดรัด ฟังก์ชันดังกล่าวมักจะพิมพ์ด้วยสีที่แตกต่างกันบนปุ่มอื่น ซึ่งมักจะเป็นปุ่มเดียวกัน เอฟ11, Scroll Lock, แทรก หรือตัวกุญแจเอง นัม แอลเค ตรงมุม กดปุ่มค้างไว้ เอฟเอ็น แล้วกดปุ่มนั้น หากผู้ผลิตเป็น Dell, HP, Lenovo, Acer หรือ Samsung การกดปุ่มอาจแตกต่างกันไป เคล็ดลับคือให้มองหาปุ่มที่มีดีไซน์หรือสีเดียวกับตัวอักษร "Fn" ที่พิมพ์อยู่บนแป้นพิมพ์.
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น โมเดลบางรุ่นจะใช้ Fn + Shift + Num Lk. และในกรณีสุดท้าย คุณสามารถปิดใช้งาน Num Lock โดยใช้แป้นพิมพ์เสมือนได้ ดังที่เราจะแสดงด้านล่าง.
การปิดใช้งาน Num Lock โดยใช้แป้นพิมพ์เสมือน
แป้นพิมพ์เสมือนของ Windows คือแป้นพิมพ์จำลองบนหน้าจอ ซึ่งควบคุมด้วยเมาส์ มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อแป้นพิมพ์จริงใช้งานไม่ได้.
การเปิดใช้งานแป้นพิมพ์เสมือนใน Windows
วิธีที่เร็วที่สุดใช้ได้ทั้งสองเวอร์ชัน: กดปุ่มต่างๆ Windows + Ctrl + O. หากคุณต้องการดูเมนู โปรดไปที่ การตั้งค่า แล้วก็ใน การเข้าถึง (ใน Windows 10 เรียกว่า “การเข้าถึงง่าย”) เปิดส่วนนั้นขึ้นมา แป้นพิมพ์ และเปิดใช้งานตัวเลือก แป้นพิมพ์เสมือน.
แสดงบล็อกตัวเลข
เมื่อเปิดแป้นพิมพ์เสมือนแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือก และทำเครื่องหมายในช่อง เปิดใช้งานแป้นพิมพ์ตัวเลข. กลุ่มตัวเลขจะปรากฏทางด้านขวาของหน้าต่าง.
การปิด Num Lock
คลิกปุ่มนั้น ล็อคหมายเลข ส่วนนี้ทำงานเหมือนสวิตช์: ถ้ามันเปิดอยู่ มันก็จะปิดลง ทดสอบการพิมพ์บนแป้นพิมพ์จริงทันทีหลังจากนั้น เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว คุณสามารถปิดแป้นพิมพ์เสมือนได้ตามปกติ.
ตรวจสอบภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์
หากอาการของคุณคือข้อที่ 2 — การใช้เครื่องหมายเน้นเสียงและ “ç” ไม่ถูกต้อง — ปัญหาอยู่ที่การจัดวางเลย์เอาต์ ควรทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสองแนวคิดที่ Windows จัดการแยกกัน: ภาษาที่แสดง (ภาษาของเมนู) และ รูปแบบแป้นพิมพ์ (แผนผังแสดงว่าปุ่มใดสร้างอักขระใด) คุณสามารถตั้งค่า Windows ให้เป็นภาษาโปรตุเกสได้ แต่ยังคงใช้งานเค้าโครงแป้นพิมพ์แบบอเมริกันได้.
ในประเทศบราซิล คีย์บอร์ดที่จำหน่ายพร้อมปุ่ม "ç" เฉพาะตัวนั้นถือเป็นมาตรฐาน เอบีเอ็นที2. แป้นพิมพ์ที่นำเข้า แม้แต่แป้นพิมพ์ที่มีระบบปฏิบัติการภาษาโปรตุเกส ก็มักจะเป็นมาตรฐานสากลของสหรัฐอเมริกา การเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ที่ไม่ถูกต้องจะทำให้เครื่องหมายอัญประกาศกลายเป็นเครื่องหมายเน้นเสียง และตัว "ç" หายไป.
หลักการง่ายๆ คือ ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณมีปุ่ม “ç” สลักอยู่ ให้เลือก ABNT2 แต่ถ้าไม่มี ให้เลือก “Portuguese (Brazil) — United States International”.
วิธีเปลี่ยนภาษาและรูปแบบการจัดวางหน้าจอใน Windows 10 และ 11
ทีละขั้นตอน
1. เปิดการตั้งค่า: คลิกเมนู Start แล้วเลือก Settings (หรือกด...) วินโดวส์ + ฉัน).
2. ไปที่หัวข้อ “เวลาและภาษา”: จากนั้นเปิดส่วนนั้น ภาษาและภูมิภาค.
3. ค้นหาภาษาโปรตุเกส (บราซิล): คลิกที่จุดสามจุดข้างๆ แล้วเลือก ตัวเลือกภาษา.
4. ปรับแต่งแป้นพิมพ์ที่ติดตั้งไว้: ในรายการแป้นพิมพ์ ให้เพิ่ม โปรตุเกส (บราซิล) ABNT2 หากไม่มีอยู่ ให้ลบเค้าโครงที่คุณไม่ได้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "United States - QWERTY" ซึ่งมักเป็นสาเหตุที่ทำให้มันเข้ามาครอบงำโดยอัตโนมัติ.
5. การทดสอบ: เปิดโปรแกรม Notepad แล้วพิมพ์ ç, ~, ^ และเครื่องหมายอัญประกาศ หากแสดงผลถูกต้อง แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว.
ทางลัดที่เป็นต้นเหตุของปัญหา
รายละเอียดหนึ่งที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หลายอย่างคือ เมื่อติดตั้งเลย์เอาต์มากกว่าหนึ่งรายการ Windows จะสลับไปมาระหว่างเลย์เอาต์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ... Alt ซ้าย + Shift หรือ หน้าต่าง + สเปซบาร์. การเผลอไปกดปุ่มนี้ขณะพิมพ์นั้นเกิดขึ้นได้ง่ายมาก หากแป้นพิมพ์ "ตั้งค่าผิดพลาด" เป็นครั้งคราว มักจะเป็นเพราะสาเหตุนี้ และวิธีแก้ไขที่แน่นอนคือการติดตั้งเค้าโครงแป้นพิมพ์เพียงแบบเดียว.
การเพิ่มรูปแบบแป้นพิมพ์ใหม่
หากคุณใช้มากกว่าหนึ่งภาษาเป็นประจำทุกวัน การตั้งค่าเลย์เอาต์สองแบบจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ในกรณีนั้น ให้เรียนรู้ทางลัดในการสลับแทนการลบออก และสังเกตตัวบ่งชี้ภาษาที่ปรากฏถัดจากนาฬิกาในแถบงาน: มันจะแสดงว่าเลย์เอาต์ใดกำลังใช้งานอยู่.
ABNT และ ABNT2 แตกต่างกันอย่างไร?
ABNT2 คือวิวัฒนาการของมาตรฐาน ABNT และเป็นรูปแบบแป้นพิมพ์ภาษาบราซิลที่ใช้กันแทบทุกแป้นพิมพ์ในปัจจุบัน มีลักษณะเด่นคือ ปุ่ม “ç” แยกต่างหาก เครื่องหมายเน้นเสียงแบบ acute, grave, circumflex และ tilde อยู่บนปุ่มของตัวเอง และมีปุ่มพิเศษอยู่ข้างๆ ปุ่ม Shift ด้านขวาที่มีเครื่องหมายทับและเครื่องหมายคำถาม เมื่อเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ใน Windows ให้ค้นหา “ABNT2” โดยเฉพาะ.
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางกายภาพ
หากตั้งค่าถูกต้องแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ ก็ถึงเวลาตรวจสอบฮาร์ดแวร์แล้ว.
การทำความสะอาดและการตรวจสอบ
ปิดคอมพิวเตอร์ก่อนทำความสะอาด ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ชุบน้ำหมาดๆ (อย่าให้เปียกโชก) และใช้ลมเป่าเป็นจังหวะสั้นๆ โดยถือกระป๋องลมในแนวตั้ง เพื่อกำจัดฝุ่นที่อยู่ระหว่างปุ่มต่างๆ หากมีของเหลวที่มีน้ำตาลหก การทำความสะอาดที่บ้านมักไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เพราะคราบจะติดอยู่กับหน้าสัมผัสภายใน และปัญหานี้จำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลือจากช่างเทคนิค.
ทดสอบบนอุปกรณ์อื่น
สำหรับคีย์บอร์ดภายนอก การทดสอบทำได้ง่ายๆ เพียงเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากปัญหาเกิดขึ้นกับคีย์บอร์ด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่คีย์บอร์ด แต่ถ้าไม่ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ สำหรับแล็ปท็อป ให้ทำตรงกันข้าม คือเชื่อมต่อคีย์บอร์ด USB แล้วดูว่าพิมพ์ได้ถูกต้องหรือไม่ ถ้าพิมพ์ได้ถูกต้อง แสดงว่าคีย์บอร์ดภายในมีปัญหา.
การใช้คีย์บอร์ดภายนอกเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
ในระหว่างที่คีย์บอร์ดหลักกำลังซ่อมอยู่ คีย์บอร์ดภายนอกแบบ USB หรือ Bluetooth ก็สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ส่วนใหญ่ใช้งานง่าย ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติม เวลาซื้อ ให้ตรวจสอบว่ารุ่นเป็น ABNT2 หรือไม่ เพราะคีย์บอร์ดราคาถูกที่นำเข้าจากต่างประเทศมักไม่มีปุ่ม “ç” ซึ่งจะทำให้คุณเจอปัญหาแบบเดียวกัน เพียงแต่เป็นปัญหาทางกายภาพเท่านั้น.
โปรดทราบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอก Windows อาจใช้เค้าโครงที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้กับแป้นพิมพ์นั้น หากตัวอักษรแสดงผลไม่ถูกต้องบนแป้นพิมพ์ใหม่ ให้ทำการปรับแต่งเค้าโครงอีกครั้งตามที่อธิบายไว้ข้างต้น.
ตรวจสอบปัญหาของไดรเวอร์
โดยปกติแล้ว ไดรเวอร์คีย์บอร์ดไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้ตัวอักษรสลับกัน ส่วนใหญ่แล้วมักเป็นปัญหาเกี่ยวกับเค้าโครงแป้นพิมพ์ แต่ถ้าคีย์บอร์ดของคุณหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงหลังจากอัปเดตแล้ว ก็ควรตรวจสอบดู.
การอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows
คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์. ขยาย แป้นพิมพ์, คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์. ถ้าวิธีนั้นยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้เลือกวิธีอื่น ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ: Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ.
ดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างปลอดภัยได้จากที่ไหน
นี่คือคำเตือนที่สำคัญ โปรดหลีกเลี่ยงโปรแกรมที่สัญญาว่าจะ "อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ" โปรแกรมติดตั้งเหล่านี้จำนวนมากจัดอยู่ในประเภทซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์: พวกมันแสดงการแจ้งเตือนที่เกินจริงเกี่ยวกับปัญหาที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ติดตั้งโปรแกรมเสริมโดยไม่แจ้งเตือน และเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกเพื่อแก้ไขปัญหาที่ Windows ทำได้ฟรีอยู่แล้ว.
หากคุณต้องการไดรเวอร์เฉพาะ ให้ดาวน์โหลดจากสองแหล่งนี้เท่านั้น: การอัปเดต Windows (ในการตั้งค่า ในส่วนการอัปเดต Windows ให้ตรวจสอบการอัปเดตเพิ่มเติมด้วย) หรือ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต จากโน้ตบุ๊กหรือเมนบอร์ดของคุณ ให้ตรวจสอบรุ่นของอุปกรณ์อย่างละเอียด.
ความขัดแย้งหลังการอัปเดตระบบ
การอัปเดต Windows ครั้งใหญ่บางครั้งอาจจัดเรียงลำดับภาษาที่ติดตั้งใหม่และเปิดใช้งานเค้าโครงแป้นพิมพ์ที่ถูกลบออกไป หากแป้นพิมพ์ของคุณทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดต ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง เนื่องจากส่วนประกอบที่โหลดไม่สมบูรณ์จะกลับสู่สภาวะปกติ.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบเค้าโครงอีกครั้ง: เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตจะติดตั้งเค้าโครง "สหรัฐอเมริกา" ใหม่และวางไว้เป็นอันดับแรกในรายการ ในกรณีสุดท้าย Windows อนุญาตให้คุณกู้คืนระบบไปยังจุดก่อนหน้าได้ใน การตั้งค่า ภายใต้ การกู้คืน — แต่ควรใช้เฉพาะในกรณีที่วิธีอื่นไม่ได้ผลเท่านั้น เพราะโปรแกรมที่ติดตั้งหลังจากนั้นอาจถูกลบออกไป.
แล้วถ้าแป้นพิมพ์ที่ทำงานผิดปกติคือแป้นพิมพ์บนโทรศัพท์มือถือของคุณล่ะ?
บนโทรศัพท์มือถือ สาเหตุจะแตกต่างออกไป เนื่องจากแป้นพิมพ์เป็นแอปพลิเคชัน หากโปรแกรมตรวจสอบการสะกดคำเริ่มเปลี่ยนคำ หากเครื่องหมายเน้นเสียงหายไป หรือหากรูปแบบแป้นพิมพ์เปลี่ยนไปอย่างกะทันหัน ให้ตรวจสอบตามลำดับนี้:
- ภาษาของแป้นพิมพ์: บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ภาษาและการป้อนข้อมูล > แป้นพิมพ์เสมือน และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานภาษาโปรตุเกสบราซิลแล้วหรือไม่ บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > แป้นพิมพ์ > แป้นพิมพ์.
- เปลี่ยนคีย์บอร์ดมาตรฐาน: การติดตั้งแอปใหม่ อาจทำให้แป้นพิมพ์ที่ใช้งานอยู่เปลี่ยนไป โปรดเปลี่ยนกลับไปใช้แป้นพิมพ์ที่คุณต้องการในหน้าจอเดียวกัน.
- พจนานุกรมที่มีอคติ: หากโปรแกรมตรวจสอบการสะกดคำยังคงตรวจพบคำที่สะกดผิด ให้ใช้ตัวเลือกในการรีเซ็ตพจนานุกรมที่เรียนรู้ ซึ่งมีอยู่ในเมนูการตั้งค่าแป้นพิมพ์.
- แป้นพิมพ์ค้างหรือหายไป: โดยปกติแล้ว การล้างแคชของแอปแป้นพิมพ์ในข้อมูลของแอปจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้.
สำหรับโทรศัพท์มือถือ มีข้อควรระวังเพิ่มเติมอีกอย่างหนึ่งคือ ควรติดตั้งเฉพาะแอปแป้นพิมพ์จากผู้พัฒนาที่น่าเชื่อถือและดาวน์โหลดจากร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการเท่านั้น แป้นพิมพ์จะเห็นทุกสิ่งที่คุณพิมพ์ รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร ดังนั้นจึงไม่ใช่แอปที่จะลองใช้โดยไม่ตรวจสอบให้ดีก่อน.
การบำรุงรักษาเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
การทำความสะอาดเป็นระยะ
การทำความสะอาดทุกๆ สองหรือสามเดือนจะช่วยป้องกันความผิดปกติทางกายภาพส่วนใหญ่ได้ ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ชุบน้ำหมาดๆ เช็ดบนพื้นผิวของปุ่ม และใช้ลมเป่าระหว่างปุ่มก็จะช่วยได้ หลีกเลี่ยงการรับประทานอาหารบนแป้นพิมพ์: เศษอาหารและคราบน้ำตาลเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ปุ่มติดขัด.
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
สำหรับคีย์บอร์ดแบบมีสาย ให้ตรวจสอบว่าสายแน่นสนิทและไม่มีส่วนใดโค้งงอมากเกินไปบริเวณขั้วต่อ สำหรับคีย์บอร์ดไร้สาย การทำงานผิดปกติเป็นระยะๆ มักเกิดจากแบตเตอรี่อ่อนหรือตัวรับสัญญาณ USB อยู่ไกลเกินไป การเปลี่ยนแบตเตอรี่และย้ายตัวรับสัญญาณให้ใกล้ขึ้นจะช่วยแก้ปัญหา "ตัวอักษรหายไป" ได้ในกรณีส่วนใหญ่.
คำถามที่พบบ่อย
แป้นพิมพ์ของฉันพิมพ์ตัวเลขแทนตัวอักษร มันเป็นอะไรกันแน่?
นี่หมายความว่าปุ่ม Num Lock ถูกเปิดใช้งานแล้ว บนแล็ปท็อป ให้กดปุ่ม Fn พร้อมกับปุ่มที่มีคำว่า Num Lk (หรือ NumLock) พิมพ์ด้วยสีที่แตกต่างกัน หากคุณหาปุ่มไม่เจอ ให้ใช้แป้นพิมพ์เสมือนของ Windows แล้วคลิก NumLock ที่นั่น.
ตัวอักษร “ç” หายไป และเครื่องหมายอัญประกาศกลายเป็นเครื่องหมายเน้นเสียง จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
เค้าโครงแป้นพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็นแบบอเมริกัน ไปที่ การตั้งค่า > เวลาและภาษา > ภาษาและภูมิภาค เปิดตัวเลือกภาษาโปรตุเกส (บราซิล) แล้วเลือกเค้าโครง เอบีเอ็นที2, โดยลบรูปแบบแป้นพิมพ์ “สหรัฐอเมริกา – QWERTY” ออกจากรายการ.
แป้นพิมพ์ของฉันตั้งค่าผิดปกติเองเป็นบางครั้ง ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
คุณอาจติดตั้งเลย์เอาต์มากกว่าหนึ่งแบบ และอาจเผลอกดปุ่มลัดเพื่อสลับระหว่างเลย์เอาต์ (Alt ซ้าย + Shift หรือ Windows + Spacebar) ให้ใช้เฉพาะเลย์เอาต์ที่คุณใช้งานอยู่เท่านั้น ปัญหาดังกล่าวก็จะไม่เกิดขึ้นอีก.
ฉันต้องติดตั้งโปรแกรมอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?
ไม่เลย การแก้ไขทั้งหมดในคู่มือนี้ทำได้โดยใช้คุณสมบัติที่มีอยู่แล้วใน Windows โปรดระวังโปรแกรมที่สัญญาว่าจะ "แก้ไขแป้นพิมพ์ของคุณ" หรือ "อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด" เพราะโปรแกรมเหล่านั้นไม่จำเป็น และหลายโปรแกรมถูกจัดว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์.
ฉันควรนำเครื่องไปซ่อมเมื่อไหร่?
เมื่อปุ่มบางปุ่มไม่ตอบสนองแม้หลังจากทำความสะอาดแล้ว เมื่อมีของเหลวหกใส่ หรือเมื่อแป้นพิมพ์ USB ทำงานได้ปกติบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ในขณะที่แป้นพิมพ์ภายในของแล็ปท็อปยังคงทำงานผิดปกติ ในกรณีเหล่านี้ ข้อบกพร่องเป็นปัญหาทางกายภาพ และไม่มีการตั้งค่าใดที่จะแก้ไขได้.
บทสรุป
ส่วนใหญ่แล้ว การตั้งค่าแป้นพิมพ์ผิดพลาดมักเป็นปัญหาที่แก้ไขได้ภายในสองนาที เช่น ปุ่ม Num Lock เปิดอยู่ หรือรูปแบบแป้นพิมพ์แบบอเมริกันไม่ถูกต้อง แทนที่จะเป็นมาตรฐาน ABNT2 ควรเริ่มจากตรงนั้นก่อน ทดสอบในโปรแกรม Notepad แล้วค่อยไปตรวจสอบไดรเวอร์ ทำความสะอาดแป้นพิมพ์ หรือขอความช่วยเหลือทางเทคนิคต่อไป.
หากคำแนะนำนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดอธิบายอาการที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด—ปุ่มใดบ้างที่ทำงานผิดปกติและมีอะไรปรากฏขึ้นแทนที่—แล้วติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์ การอธิบายอย่างละเอียดนี้จะช่วยลดระยะเวลาในการรับบริการได้อย่างมาก.
