Anda menekan tombol “ç” dan muncul tanda titik koma. Anda menekan tombol tanda kutip dan muncul tanda aksen. Atau, lebih buruk lagi, Anda menekan huruf di sisi kanan keyboard dan muncul angka. Jika ini terjadi, keyboard Anda tidak rusak: keyboard tersebut mengalami malfungsi. salah konfigurasi. Dalam sebagian besar kasus, masalahnya terletak pada pengaturan bahasa, tata letak, atau tombol Num Lock yang tidak sengaja diaktifkan—dan semua ini dapat diselesaikan dalam beberapa menit, tanpa perlu menginstal apa pun.
Panduan ini menunjukkan, secara berurutan, apa yang perlu diperiksa: pertama, penyebab sederhana dan tidak terkait, kemudian penyebab fisik, dan terakhir, kasus di mana masalahnya sebenarnya terkait dengan perangkat keras. Di bagian akhir, terdapat juga bagian untuk mereka yang mengalami jenis masalah yang sama pada ponsel mereka, di mana penyebabnya berbeda.
Apa yang akan Anda temukan dalam panduan ini
- Bagaimana mengidentifikasi mana dari tiga masalah umum tersebut yang menjadi masalah Anda.
- Cara menonaktifkan Tombol Num Lock pada keyboard dengan dan tanpa tombol yang terlihat
- Cara menggunakan papan ketik maya Windows mengalami kegagalan ketika server fisik tidak sesuai.
- Cara memeriksa dan memperbaiki bahasa dan tata letak (ABNT2) di Windows 10 dan 11.
- Jika masalahnya bersifat fisik, apa yang harus dilakukan dalam kasus tersebut?
- Apa yang harus dilakukan jika keyboard di ponsel Anda mengalami kerusakan?
Mengidentifikasi masalah keyboard
Sebelum mengubah pengaturan apa pun, perhatikan hal berikut. yang Itu adalah gejalanya. Masing-masing menunjukkan penyebab yang berbeda, dan itu menghemat waktu.
Gejala 1: Huruf berubah menjadi angka
Anda mengetik "juli" dan hasilnya adalah "j5678". Ini adalah contoh klasik dari... Tombol Num Lock Pada laptop. Banyak laptop tanpa keypad numerik terpisah menyembunyikan keypad numerik di dalam huruf-huruf di sisi kanan (biasanya tombol U, I, O, J, K, L, M dan tombol-tombol di sebelahnya). Ketika Num Lock diaktifkan — seringkali tanpa disengaja, melalui pintasan — huruf-huruf ini mulai menghasilkan angka.
Gejala 2: aksen, huruf “ç” dan simbol salah eja
Anda menekan tombol “ç” dan muncul titik koma; tombol tanda kutip menghasilkan karakter yang berbeda; simbol at berada di tempat yang berbeda. Masalahnya di sini adalah... tata letakWindows memperlakukan keyboard Anda seolah-olah itu adalah keyboard Amerika (standar AS) alih-alih keyboard Brasil (ABNT2). Ini adalah penyebab paling umum setelah pembaruan atau instalasi ulang sistem.
Gejala 3: Tombol tertentu tidak merespons atau mengulang perintah.
Jika semua tombol lain berfungsi dengan benar dan hanya satu yang gagal, berulang dengan sendirinya, atau memerlukan tekanan, kemungkinan masalahnya bersifat fisik—kotoran, sisa cairan, atau keausan. Dalam hal ini, tidak ada konfigurasi yang akan menyelesaikan masalah; lewati ke bagian verifikasi fisik.
Menonaktifkan Num Lock pada keyboard fisik
Jika gejala Anda adalah nomor 1, solusinya biasanya hanya dengan menekan tombol keyboard.
Menemukan tombol Num Lock
Pada keyboard desktop lengkap, tombol tersebut terletak tepat di atas keypad numerik di sebelah kanan, dengan nama Tombol Num Lock atau NomorLk, Biasanya ada lampu indikator yang menunjukkan apakah alat tersebut menyala. Tekan sekali dan uji pengetikan. Jika lampu mati dan huruf kembali normal, masalahnya teratasi.
Menggunakan Fn + Num Lock pada laptop
Pada laptop berukuran ringkas, fungsi tersebut biasanya tercetak dengan warna berbeda pada tombol lain — seringkali tombol F11, itu Kunci Gulir, itu Menyisipkan atau kuncinya sendiri Num Lk Di pojok. Tahan tombolnya. Fn lalu tekan tombol itu. Jika pabrikannya adalah Dell, HP, Lenovo, Acer, atau Samsung, kombinasi pastinya berbeda; tipsnya adalah mencari desain atau warna yang sama dengan huruf "Fn" yang tercetak pada keyboard.
Jika tidak terjadi apa-apa, beberapa model menggunakan Fn + Shift + Num Lk. Dan, sebagai upaya terakhir, dimungkinkan untuk menonaktifkan Num Lock menggunakan keyboard virtual, seperti yang kami tunjukkan di bawah ini.
Menonaktifkan Num Lock menggunakan keyboard virtual
Keyboard virtual Windows adalah salinan keyboard di layar, yang dikendalikan oleh mouse. Ini sangat berguna tepat ketika keyboard fisik tidak berfungsi dengan baik.
Membuka keyboard virtual di Windows
Cara tercepat berlaku di kedua versi: tekan tombolnya. Windows + Ctrl + O. Jika Anda lebih menyukai menu, silakan kunjungi Pengaturan lalu di Aksesibilitas (disebut “Aksesibilitas” di Windows 10), buka bagian tersebut. Keyboard dan aktifkan opsi tersebut Keyboard Virtual.
Menampilkan blok numerik
Dengan papan ketik virtual terbuka, klik pada Opsi dan centang kotaknya Aktifkan papan tombol numerik. Deretan angka tersebut muncul di sisi kanan jendela.
Menonaktifkan Num Lock
Klik tombolnya Kunci Angka Blok ini berfungsi seperti sakelar: jika sedang aktif, maka akan mati. Segera setelah itu, coba ketik di keyboard fisik. Setelah masalah teratasi, Anda dapat menutup keyboard virtual seperti biasa.
Memeriksa bahasa dan tata letak keyboard
Jika gejala Anda adalah nomor 2 — aksen dan huruf “ç” yang salah — masalahnya terletak pada tata letak. Penting untuk memahami perbedaan antara dua konsep yang diperlakukan Windows secara terpisah: bahasa tampilan (bahasa menu) dan tata letak papan ketik (Peta menunjukkan tombol mana yang menghasilkan karakter mana). Anda dapat menggunakan Windows dalam bahasa Portugis dan tetap mengaktifkan tata letak Amerika.
Di Brasil, keyboard yang dijual dengan tombol "ç" sendiri mengikuti standar yang berlaku. ABNT2. Keyboard impor, bahkan yang menggunakan sistem operasi Portugis, biasanya berstandar Internasional AS. Memilih tata letak yang salah adalah penyebab tanda kutip menjadi aksen dan huruf "ç" menghilang.
Aturan praktis: jika keyboard Anda memiliki tombol “ç” yang terukir di atasnya, pilih ABNT2. Jika tidak, pilih “Portugis (Brasil) — Amerika Serikat Internasional”.
Cara mengubah bahasa dan tata letak di Windows 10 dan 11
Langkah demi langkah
1. Buka Pengaturan: Klik menu Mulai dan pilih Pengaturan (atau tekan Windows + I).
2. Buka “Waktu dan bahasa”: lalu buka bagian tersebut Bahasa dan wilayah.
3. Temukan bahasa Portugis (Brasil): Klik pada tiga titik di sebelahnya dan pilih Pilihan bahasa.
4. Sesuaikan keyboard yang terpasang: Dalam daftar keyboard, tambahkan Bahasa Portugis (Brasil) ABNT2 Jika tidak ada, hapus tata letak yang tidak Anda gunakan — terutama "United States - QWERTY," yang seringkali menjadi penyebab tata letak tersebut mengambil alih secara otomatis.
5. Tes: Buka Notepad dan ketik ç, ~, ^ dan tanda kutip. Jika hasilnya benar, masalahnya terpecahkan.
Jalan pintas yang menyebabkan masalah.
Satu detail yang menyelesaikan banyak masalah berulang: ketika lebih dari satu tata letak diinstal, Windows beralih di antara keduanya dengan... Alt kiri + Shift atau Windows + Spasi. Sangat mudah untuk secara tidak sengaja memicu hal ini saat mengetik. Jika keyboard "salah konfigurasi" dari waktu ke waktu, hampir selalu ini penyebabnya — dan solusi pastinya adalah hanya memasang satu layout saja.
Menambahkan tata letak keyboard baru
Jika Anda menggunakan lebih dari satu bahasa setiap hari, mempertahankan dua tata letak sangatlah masuk akal. Dalam hal ini, pelajari pintasan untuk beralih alih-alih menghapusnya, dan perhatikan indikator bahasa yang muncul di sebelah jam di bilah tugas: indikator tersebut menunjukkan tata letak mana yang saat ini aktif.
ABNT dan ABNT2: apa perbedaannya?
ABNT2 adalah evolusi dari standar ABNT dan merupakan tata letak yang hampir semua keyboard Brasil gunakan saat ini. Tata letak ini memiliki tombol “ç” terpisah, aksen akut, grave, sirkumfleks, dan tilde pada tombolnya masing-masing, dan tombol tambahan di sebelah tombol Shift kanan dengan garis miring dan tanda tanya. Saat memilih tata letak di Windows, cari secara spesifik “ABNT2”.
Memeriksa dan memperbaiki masalah fisik.
Jika pengaturan sudah benar dan masalah tetap berlanjut, saatnya untuk memeriksa perangkat keras.
Pembersihan dan pemeriksaan
Matikan komputer Anda sebelum membersihkan. Gunakan kain mikrofiber yang sedikit lembap—jangan sampai basah kuyup—dan semprotkan udara bertekanan dalam waktu singkat, dengan memegang kaleng secara vertikal, untuk menghilangkan debu di antara tombol-tombol. Jika cairan manis tumpah, pembersihan rumahan jarang menyelesaikan masalah: residu menempel pada kontak internal, dan masalah tersebut memerlukan bantuan teknis.
Pengujian pada perangkat lain
Dengan keyboard eksternal, pengujiannya mudah: hubungkan ke komputer lain. Jika masalahnya mengikuti keyboard, berarti masalahnya ada pada keyboard. Jika tidak, berarti masalahnya ada pada komputer. Pada laptop, lakukan sebaliknya: hubungkan keyboard USB dan lihat apakah pengetikan sudah benar—jika sudah, berarti masalahnya ada pada keyboard internal.
Menggunakan keyboard eksternal sebagai solusi sementara.
Selagi keyboard utama sedang diperbaiki, keyboard USB atau Bluetooth eksternal bisa menjadi solusi sementara. Sebagian besar keyboard tersebut bersifat plug-and-play dan tidak memerlukan instalasi. Saat membeli, periksa apakah modelnya ABNT2 — keyboard impor murah seringkali tidak memiliki tombol “ç”, dan Anda akan mengalami masalah yang sama, hanya saja sekarang masalah fisik.
Perlu diingat bahwa saat Anda menghubungkan keyboard eksternal, Windows mungkin akan menerapkan tata letak yang sebelumnya dipilih ke keyboard tersebut. Jika karakter muncul tidak benar pada keyboard baru, ulangi penyesuaian tata letak yang dijelaskan di atas.
Memeriksa masalah pada driver.
Driver keyboard jarang menjadi penyebab karakter tertukar—hampir selalu masalahnya terletak pada tata letak. Tetapi jika keyboard Anda benar-benar berhenti merespons setelah pembaruan, ada baiknya untuk memeriksanya.
Memperbarui driver melalui Windows
Klik kanan pada menu Mulai dan pilih Pengaturan perangkat. Memperluas Papan ketik, Klik kanan pada perangkat dan pilih Perbarui driver. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, pilih Copot pemasangan perangkat lalu mulai ulang komputer Anda: Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver default saat startup.
Tempat mengunduh driver dengan aman.
Berikut peringatan penting. Hindari program yang menjanjikan untuk "memperbarui semua driver secara otomatis." Banyak dari program penginstal ini diklasifikasikan sebagai perangkat lunak yang tidak diinginkan: mereka menampilkan peringatan yang berlebihan tentang masalah yang diduga ada, menginstal tambahan tanpa peringatan, dan mengenakan biaya berlangganan untuk memperbaiki sesuatu yang dilakukan Windows secara gratis.
Jika Anda memerlukan driver tertentu, unduh hanya dari dua sumber: Pembaruan Windows (di Pengaturan, di bagian Pembaruan Windows, periksa juga pembaruan opsional) atau situs web resmi produsen Carilah model perangkat yang tepat dari notebook atau motherboard Anda.
Konflik setelah pembaruan sistem
Pembaruan Windows besar terkadang mengubah urutan bahasa yang terinstal dan mengaktifkan kembali tata letak yang dihapus. Jika keyboard Anda mengalami kesalahan konfigurasi tepat setelah pembaruan, langkah pertama adalah memulai ulang komputer Anda—ini menyelesaikan banyak masalah, karena komponen yang sebagian dimuat kembali normal.
Jika masalah berlanjut, periksa kembali tata letak: biasanya pembaruan akan menginstal ulang tata letak "Amerika Serikat" dan menempatkannya di urutan pertama dalam daftar. Sebagai upaya terakhir, Windows memungkinkan Anda untuk memulihkan sistem ke titik sebelumnya di Pengaturan, di bawah Pemulihan — tetapi gunakan ini hanya jika tidak ada cara lain yang berhasil, karena program yang diinstal setelah titik tersebut mungkin akan dihapus.
Bagaimana jika keyboard yang bermasalah adalah keyboard di ponsel Anda?
Pada ponsel, penyebabnya berbeda karena keyboard adalah sebuah aplikasi. Jika pemeriksa ejaan mulai mengubah kata-kata, jika tanda aksen hilang, atau jika tata letak tiba-tiba berubah, periksa dengan urutan ini:
- Bahasa keyboard: Di Android, buka Pengaturan > Sistem > Bahasa & input > Papan ketik virtual dan periksa apakah Bahasa Portugis Brasil diaktifkan. Di iPhone, jalurnya adalah Pengaturan > Umum > Papan ketik > Papan ketik.
- Keyboard standar diganti: Menginstal aplikasi baru mungkin telah mengubah papan ketik yang aktif. Beralih kembali ke papan ketik pilihan Anda di layar yang sama.
- Kamus yang bias: Jika pemeriksa ejaan tetap salah mengeja kata, gunakan opsi untuk mengatur ulang kamus yang telah dipelajari, yang tersedia di pengaturan keyboard.
- Keyboard membeku atau menghilang: Membersihkan cache aplikasi keyboard di informasi aplikasi biasanya menyelesaikan masalah.
Satu tindakan pencegahan tambahan diperlukan untuk ponsel: hanya instal keyboard dari pengembang yang dikenal dan diunduh dari toko resmi. Keyboard melihat semua yang Anda ketik, termasuk kata sandi dan informasi perbankan — ini bukan jenis aplikasi yang bisa dicoba begitu saja tanpa pertimbangan.
Perawatan untuk mencegah masalah di masa mendatang.
Pembersihan berkala
Membersihkan keyboard setiap dua atau tiga bulan sekali dapat mencegah sebagian besar kerusakan fisik. Kain mikrofiber yang sedikit lembap di permukaan tombol dan udara bertekanan di antara tombol-tombol tersebut akan efektif. Hindari makan di atas keyboard: remah-remah dan sisa gula adalah penyebab utama tombol macet.
Pemeriksaan koneksi
Pada keyboard berkabel, periksa apakah kabel terpasang dengan aman dan tidak ada lekukan tajam di dekat konektor. Pada keyboard nirkabel, kerusakan sesekali hampir selalu disebabkan oleh baterai yang lemah atau penerima USB yang terlalu jauh — mengganti baterai dan memindahkan penerima lebih dekat akan menyelesaikan sebagian besar kasus "huruf yang menghilang".
Pertanyaan yang sering diajukan
Keyboard saya mengetik angka вместо huruf. Apa penyebabnya?
Ini berarti Num Lock telah diaktifkan. Pada laptop, tekan Fn bersamaan dengan tombol yang bertuliskan Num Lk (atau NumLock) dengan warna berbeda. Jika Anda tidak dapat menemukan tombol tersebut, gunakan keyboard virtual Windows dan klik NumLock di sana.
Huruf “ç” menghilang dan tanda kutip berubah menjadi aksen. Bagaimana cara memperbaikinya?
Tata letak keyboard diatur ke Amerika. Buka Pengaturan > Waktu & Bahasa > Bahasa & Wilayah, buka opsi Portugis (Brasil) dan pilih tata letak tersebut. ABNT2, dengan menghapus tata letak “Amerika Serikat – QWERTY” dari daftar.
Keyboard saya terkadang mengalami kesalahan konfigurasi dengan sendirinya. Mengapa?
Anda mungkin memasang lebih dari satu tata letak dan secara tidak sengaja mengaktifkan pintasan untuk beralih antar tata letak (Alt Kiri + Shift atau Windows + Spasi). Biarkan hanya tata letak yang Anda gunakan dan masalah ini tidak akan muncul kembali.
Apakah saya perlu menginstal program apa pun untuk memperbaikinya?
Tidak. Semua perbaikan dalam panduan ini dilakukan menggunakan fitur yang sudah ada di Windows. Waspadalah terhadap program yang menjanjikan untuk "memperbaiki keyboard Anda" atau "memperbarui semua driver": program-program tersebut tidak diperlukan, dan banyak yang diklasifikasikan sebagai perangkat lunak yang tidak diinginkan.
Kapan saya harus membawanya untuk diperbaiki?
Ketika tombol-tombol tertentu tidak merespons meskipun sudah dibersihkan, ketika terjadi tumpahan cairan, atau ketika keyboard USB berfungsi normal pada komputer yang sama sementara keyboard internal laptop terus mengalami kerusakan. Dalam kasus ini, kerusakannya bersifat fisik dan tidak ada konfigurasi yang dapat memperbaikinya.
Kesimpulan
Sebagian besar waktu, kesalahan konfigurasi keyboard hanya masalah dua menit: Num Lock aktif atau tata letak Amerika yang digunakan salah, bukan standar ABNT2. Selalu mulai dari situ, uji di Notepad, dan baru kemudian beralih ke driver, pembersihan, dan bantuan teknis.
Jika panduan ini tidak menyelesaikan masalah Anda, jelaskan gejala pastinya—tombol mana yang bermasalah dan apa yang muncul sebagai gantinya—lalu hubungi tim dukungan produsen perangkat. Deskripsi ini biasanya akan mempersingkat waktu perbaikan secara signifikan.
