لوحة المفاتيح غير مهيأة: كيفية حل المشكلة
عند الضغط على مفتاح "ç"، تظهر فاصلة منقوطة. وعند الضغط على مفتاح علامة الاقتباس، تظهر علامة تشكيل. أو الأسوأ من ذلك، عند الضغط على حرف من الجانب الأيمن للوحة المفاتيح، يظهر رقم. إذا حدث هذا، فإن لوحة المفاتيح ليست معطلة، بل بها خلل. تكوين خاطئ. في الغالبية العظمى من الحالات، تكمن المشكلة في إعدادات اللغة أو التخطيط أو تفعيل مفتاح Num Lock عن طريق الخطأ - ويمكن حل كل هذه المشاكل في غضون دقائق قليلة، دون تثبيت أي شيء.
يُبيّن هذا الدليل، بالترتيب، ما يجب فحصه: أولًا، الأسباب البسيطة وغير المرتبطة، ثم الأسباب المادية، وأخيرًا، الحالات التي تكون فيها المشكلة متعلقة بالأجهزة. وفي النهاية، يوجد قسم مخصص لمن يواجهون نفس المشكلة على هواتفهم، حيث تختلف الأسباب.
ما ستجده في هذا الدليل
- كيفية تحديد أي من المشاكل الثلاثة الشائعة هي مشكلتك.
- كيفية تعطيل قفل الأرقام على لوحات المفاتيح مع المفتاح المرئي وبدونه
- كيفية استخدام لوحة مفاتيح افتراضية يفشل نظام التشغيل ويندوز عندما لا يتوافق الخادم الفعلي مع المتطلبات.
- كيفية التحقق من اللغة والتخطيط وتصحيحهما (ABNT2) في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11.
- عندما تكون المشكلة جسدية، فماذا ينبغي فعله في هذه الحالة؟
- ماذا تفعل عندما تتعطل لوحة مفاتيح هاتفك المحمول؟
تحديد مشكلة لوحة المفاتيح
قبل تغيير أي إعدادات، لاحظ أيّ إنها مجرد أعراض. كل عرض منها يشير إلى سبب مختلف، وهذا يوفر الوقت.
العرض الأول: تتحول الحروف إلى أرقام
تكتب كلمة "يوليو" فتظهر لك "j5678". هذه حالة نموذجية لـ... قفل الأرقام في أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تخفي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تحتوي على لوحة مفاتيح رقمية منفصلة لوحة مفاتيح رقمية داخل الأحرف الموجودة على الجانب الأيمن (عادةً الأحرف U وI وO وJ وK وL وM وما يقابلها). عند تفعيل قفل الأرقام (Num Lock) - غالبًا عن طريق اختصار - تبدأ هذه الأحرف في إنتاج الأرقام.
العرض الثاني: أخطاء إملائية في علامات التشكيل، وحرف "ç"، والرموز.
عند الضغط على مفتاح "ç"، تظهر فاصلة منقوطة؛ وعند الضغط على مفتاح علامة الاقتباس، يظهر حرف مختلف؛ ويكون رمز @ في مكان مختلف. المشكلة هنا هي... تَخطِيطيتعامل نظام ويندوز مع لوحة المفاتيح كما لو كانت أمريكية (المعيار الأمريكي) بدلاً من برازيلية (ABNT2). وهذا هو السبب الأكثر شيوعاً بعد تحديث النظام أو إعادة تثبيته.
العرض الثالث: مفتاح معين لا يستجيب أو يتكرر.
إذا كانت جميع المفاتيح الأخرى تعمل بشكل صحيح، وتعطل مفتاح واحد فقط، أو تكرر تعطله تلقائيًا، أو تطلب الضغط عليه، فمن المرجح أن تكون المشكلة مادية - كالأوساخ أو بقايا السوائل أو التآكل. في هذه الحالة، لن يحل أي تغيير في الإعدادات المشكلة؛ انتقل إلى قسم التحقق المادي.
تعطيل قفل الأرقام على لوحة المفاتيح الفعلية
إذا كانت الأعراض لديك هي رقم 1، فإن الحل عادة ما يكون مجرد ضغطة زر بسيطة.
تحديد موقع مفتاح Num Lock
في لوحات المفاتيح المكتبية الكاملة، يقع المفتاح أعلى لوحة المفاتيح الرقمية مباشرةً على اليمين، ويحمل الاسم قفل الأرقام أو نوملك, يوجد عادةً ضوء يشير إلى ما إذا كان الجهاز قيد التشغيل. اضغط عليه مرة واحدة واختبر الكتابة. إذا انطفأ الضوء وعادت الأحرف إلى وضعها الطبيعي، فقد تم حل المشكلة.
استخدام مفتاحي Fn + Num Lock على أجهزة الكمبيوتر المحمولة
في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الصغيرة، عادةً ما تتم طباعة الوظيفة بلون مختلف على مفتاح آخر - غالبًا ما يكون F11، ال قفل التمرير، ال أدخل أو المفتاح نفسه رقم Lk في الزاوية. اضغط باستمرار على المفتاح Fn واضغط على هذا المفتاح. إذا كانت الشركة المصنعة هي Dell أو HP أو Lenovo أو Acer أو Samsung، فإن التركيبة الدقيقة تختلف؛ والنصيحة هي البحث عن نفس التصميم أو اللون الموجود على حروف "Fn" المطبوعة على لوحة المفاتيح.
إذا لم يحدث شيء، فإن بعض النماذج تستخدم Fn + Shift + مفتاح رقمي. وكحل أخير، من الممكن تعطيل مفتاح Num Lock باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية، كما نوضح أدناه.
تعطيل قفل الأرقام باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية
لوحة المفاتيح الافتراضية في نظام ويندوز هي نسخة تظهر على الشاشة من لوحة المفاتيح الفعلية، ويتم التحكم بها بواسطة الفأرة. وهي مفيدة تحديدًا عندما لا تعمل لوحة المفاتيح الفعلية.
فتح لوحة المفاتيح الافتراضية في ويندوز
أسرع طريقة تعمل في كلا الإصدارين: اضغط على المفاتيح ويندوز + Ctrl + O. إذا كنت تفضل الاطلاع على القائمة، فانتقل إلى إعدادات ثم في إمكانية الوصول (يُسمى "سهولة الوصول" في نظام التشغيل Windows 10)، افتح القسم لوحة المفاتيح وقم بتفعيل الخيار لوحة المفاتيح الافتراضية.
عرض الكتلة الرقمية
بعد فتح لوحة المفاتيح الافتراضية، انقر على خيارات ضع علامة في المربع تفعيل لوحة المفاتيح الرقمية. تظهر مجموعة الأرقام على الجانب الأيمن من النافذة.
إيقاف تشغيل قفل الأرقام
انقر على المفتاح نوملوك تعمل هذه الخاصية كمفتاح تشغيل/إيقاف: إذا كانت مُفعّلة، فسيتم إيقافها. جرّب الكتابة على لوحة المفاتيح الفعلية مباشرةً بعد ذلك. بمجرد حل المشكلة، يمكنك إغلاق لوحة المفاتيح الافتراضية بشكل طبيعي.
التحقق من اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح
إذا كانت الأعراض التي تواجهها هي رقم 2 - علامات التشكيل غير الصحيحة وحرف "ç" - فإن المشكلة تكمن في التخطيط. من المفيد فهم الفرق بين مفهومين يتعامل معهما نظام ويندوز بشكل منفصل: لغة العرض (لغة قوائم الطعام) و تخطيط لوحة المفاتيح (توضح الخريطة أي مفتاح يُنتج أي حرف). يمكنك استخدام نظام ويندوز باللغة البرتغالية مع إبقاء تخطيط الشاشة الأمريكي نشطًا.
في البرازيل، تتبع لوحات المفاتيح التي تباع مع مفتاح "ç" الخاص بها المعيار. ABNT2. لوحات المفاتيح المستوردة، حتى تلك التي تعمل بنظام التشغيل البرتغالي، عادةً ما تكون وفقًا للمعيار الدولي الأمريكي. اختيار التخطيط الخاطئ هو ما يتسبب في تحول علامات الاقتباس إلى علامات تشكيل واختفاء حرف "ç".
قاعدة عامة: إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تحتوي على مفتاح "ç" محفور عليها، فاختر ABNT2. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فاختر "البرتغالية (البرازيل) - الولايات المتحدة الدولية".
كيفية تغيير اللغة والتخطيط في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11
خطوة بخطوة
1. افتح الإعدادات: انقر على قائمة ابدأ واختر الإعدادات (أو اضغط ويندوز + I).
2. انتقل إلى "الوقت واللغة": ثم افتح القسم اللغة والمنطقة.
3. تحديد اللغة البرتغالية (البرازيلية): انقر على النقاط الثلاث الموجودة بجانبه واختر خيارات اللغة.
4. اضبط لوحات المفاتيح المثبتة: أضف إلى قائمة لوحات المفاتيح البرتغالية (البرازيل) ABNT2 إذا لم يكن موجودًا، فقم بإزالة التخطيطات التي لا تستخدمها - وخاصة "الولايات المتحدة - QWERTY"، والتي غالبًا ما تكون السبب في الاستيلاء على الشاشة من تلقاء نفسها.
5. الاختبار: افتح برنامج المفكرة واكتب ç و ~ و ^ وعلامات الاقتباس. إذا ظهرت بشكل صحيح، فقد تم حل المشكلة.
الاختصار الذي يسبب المشكلة.
إحدى التفاصيل التي تحل العديد من المشكلات المتكررة: عند تثبيت أكثر من تخطيط واحد، يقوم نظام التشغيل Windows بالتبديل بينها باستخدام... Alt الأيسر + Shift أو مفتاح ويندوز + مفتاح المسافة. من السهل جدًا تفعيل هذه الخاصية عن طريق الخطأ أثناء الكتابة. إذا "أخطأت لوحة المفاتيح في ضبط نفسها" من حين لآخر، فغالبًا ما يكون السبب هو هذا - والحل الأمثل هو تثبيت تخطيط واحد فقط.
إضافة تخطيط جديد للوحة المفاتيح
إذا كنت تستخدم أكثر من لغة يوميًا، فمن المنطقي الاحتفاظ بتخطيطين. في هذه الحالة، تعلّم اختصار التبديل بينهما بدلًا من حذف التخطيط، ولاحظ مؤشر اللغة الذي يظهر بجوار الساعة في شريط المهام: فهو يُظهر التخطيط النشط حاليًا.
ABNT و ABNT2: ما الفرق بينهما؟
يُعدّ ABNT2 تطورًا لمعيار ABNT، وهو المعيار المُستخدم في معظم لوحات المفاتيح البرازيلية اليوم. يتميز بمفتاح "ç" منفصل، وعلامات التشكيل (الرفعة، والخفضة، والتد) على مفاتيح خاصة بها، ومفتاح إضافي بجوار مفتاح Shift الأيمن يحمل علامة الشرطة المائلة وعلامة الاستفهام. عند اختيار تخطيط لوحة المفاتيح في نظام ويندوز، ابحث تحديدًا عن "ABNT2".
فحص المشاكل الجسدية وتصحيحها.
إذا كانت الإعدادات صحيحة واستمرت المشكلة، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على الأجهزة.
التنظيف والتفتيش
أطفئ جهاز الكمبيوتر قبل التنظيف. استخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة رطبة قليلاً - لا تبللها تمامًا - مع دفعات قصيرة من الهواء المضغوط، مع إمساك العلبة بشكل عمودي، لإزالة الغبار بين المفاتيح. في حال انسكاب سائل سكري، نادرًا ما يحل التنظيف المنزلي المشكلة: إذ تلتصق البقايا بالموصلات الداخلية، وتتطلب المشكلة مساعدة فنية.
الاختبار على جهاز آخر
مع لوحة مفاتيح خارجية، يكون الاختبار بسيطًا: قم بتوصيلها بجهاز كمبيوتر آخر. إذا انتقلت المشكلة مع لوحة المفاتيح، فالمشكلة منها. أما إذا لم تنتقل، فالمشكلة من الكمبيوتر. في أجهزة الكمبيوتر المحمولة، افعل العكس: قم بتوصيل لوحة مفاتيح USB وتحقق من صحة الكتابة؛ إذا كانت صحيحة، فالمشكلة من لوحة المفاتيح الداخلية.
استخدام لوحة مفاتيح خارجية كحل مؤقت
أثناء إصلاح لوحة المفاتيح الرئيسية، يمكنك استخدام لوحة مفاتيح خارجية تعمل عبر منفذ USB أو بلوتوث. معظمها سهل الاستخدام ولا يتطلب أي تثبيت. عند الشراء، تأكد من أن الطراز هو ABNT2، فغالباً ما تأتي لوحات المفاتيح المستوردة الرخيصة بدون مفتاح "ç"، مما سيؤدي إلى نفس المشكلة، ولكن هذه المرة ستكون مشكلة فعلية.
ضع في اعتبارك أنه عند توصيل لوحة مفاتيح خارجية، قد يطبق نظام ويندوز التخطيط الذي اخترته مسبقًا عليها. إذا ظهرت الأحرف بشكل غير صحيح على لوحة المفاتيح الجديدة، فأعد ضبط التخطيط كما هو موضح أعلاه.
التحقق من مشاكل السائق
نادراً ما تكون برامج تشغيل لوحة المفاتيح سبباً في تبديل الأحرف، فالمشكلة غالباً ما تكون في تخطيط لوحة المفاتيح. ولكن إذا توقفت لوحة المفاتيح عن الاستجابة تماماً بعد التحديث، فمن المستحسن التحقق من ذلك.
تحديث برنامج التشغيل عبر نظام التشغيل ويندوز
انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ واختر مدير الجهاز. يوسع لوحات المفاتيح, انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز واختر تحديث برنامج التشغيل. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فاختر قم بإلغاء تثبيت الجهاز وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: سيقوم نظام التشغيل Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج التشغيل الافتراضي عند بدء التشغيل.
أين يمكن تنزيل برامج التشغيل بأمان؟
إليكم تحذيراً هاماً. تجنبوا البرامج التي تعد "بتحديث جميع برامج التشغيل تلقائياً". العديد من هذه البرامج المثبتة مصنفة كبرامج غير مرغوب فيها: فهي تعرض تنبيهات مبالغ فيها حول مشاكل مزعومة، وتثبت إضافات دون سابق إنذار، وتفرض رسوم اشتراك لإصلاح شيء يقوم به نظام ويندوز مجاناً.
إذا كنت بحاجة إلى برنامج تشغيل معين، فقم بتنزيله من مصدرين فقط: تحديثات ويندوز (في الإعدادات، في قسم تحديثات ويندوز، مع التحقق أيضًا من وجود تحديثات اختيارية) أو الموقع الرسمي للشركة المصنعة ابحث في جهاز الكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم عن الطراز الدقيق للجهاز.
تعارضات بعد تحديثات النظام
قد تُعيد تحديثات ويندوز الكبيرة ترتيب اللغات المُثبّتة وتُفعّل تخطيطات لوحة المفاتيح التي أُزيلت. إذا حدث خلل في إعدادات لوحة المفاتيح بعد التحديث مباشرةً، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فهذا يُحلّ العديد من المشاكل، حيث تعود المكونات التي تم تحميلها جزئيًا إلى وضعها الطبيعي.
إذا استمرت المشكلة، فأعد التحقق من تخطيط الشاشة: من الشائع أن يقوم التحديث بإعادة تثبيت تخطيط "الولايات المتحدة" ووضعه في مقدمة القائمة. كحل أخير، يتيح لك نظام ويندوز استعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة من خلال الإعدادات، ضمن قسم الاسترداد - ولكن لا تستخدم هذه الطريقة إلا إذا لم تنجح أي حلول أخرى، لأن البرامج المثبتة بعد تلك النقطة قد تُحذف.
وماذا لو كانت لوحة المفاتيح المعطلة هي لوحة مفاتيح هاتفك المحمول؟
تختلف الأسباب في الهواتف المحمولة لأن لوحة المفاتيح عبارة عن تطبيق. إذا بدأ مدقق الإملاء بتغيير الكلمات، أو اختفت علامات التشكيل، أو تغير تخطيط لوحة المفاتيح فجأة، فتحقق من ذلك بالترتيب التالي:
- لغة لوحة المفاتيح: على نظام أندرويد، انتقل إلى الإعدادات > النظام > اللغات والإدخال > لوحة المفاتيح الافتراضية، وتأكد من تفعيل اللغة البرتغالية البرازيلية. أما على نظام آيفون، فالمسار هو الإعدادات > عام > لوحة المفاتيح > لوحات المفاتيح.
- تم استبدال لوحة المفاتيح القياسية: قد يؤدي تثبيت تطبيق جديد إلى تغيير لوحة المفاتيح النشطة. قم بالتبديل إلى لوحة المفاتيح المفضلة لديك من نفس الشاشة.
- قاموس متحيز: إذا أصر مدقق الإملاء على تهجئة الكلمات بشكل خاطئ، فاستخدم خيار إعادة ضبط القاموس المُتعلم، والمتوفر في إعدادات لوحة المفاتيح.
- تجمد لوحة المفاتيح أو اختفائها: عادة ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح في معلومات التطبيق إلى حل المشكلة.
هناك إجراء احترازي إضافي ضروري للهواتف المحمولة: لا تقم بتثبيت لوحات المفاتيح إلا من مطورين معروفين ومن المتجر الرسمي. فلوحة المفاتيح ترى كل ما تكتبه، بما في ذلك كلمات المرور ومعلوماتك المصرفية، لذا لا يُنصح بتجربتها دون تدقيق.
الصيانة الوقائية لمنع حدوث مشاكل مستقبلية.
التنظيف الدوري
يُساعد التنظيف كل شهرين أو ثلاثة أشهر على منع معظم الأعطال. يكفي مسح سطح المفاتيح بقطعة قماش مبللة قليلاً من الألياف الدقيقة مع نفخ الهواء المضغوط بينها. تجنب تناول الطعام فوق لوحة المفاتيح، فالفتات وبقايا السكر هي الأسباب الرئيسية لتعطل المفاتيح.
فحص الاتصال
في لوحات المفاتيح السلكية، تأكد من تثبيت الكابل بإحكام وخلوه من أي انحناءات حادة بالقرب من الموصل. أما في لوحات المفاتيح اللاسلكية، فغالباً ما يكون سبب الأعطال المتقطعة هو ضعف البطارية أو بُعد مستقبل USB - استبدال البطارية وتقريب المستقبل يحل معظم حالات "اختفاء الأحرف".
الأسئلة الشائعة
لوحة مفاتيح جهازي تكتب أرقامًا بدلًا من حروف. ما السبب؟
هذا يعني أن مفتاح Num Lock مُفعّل. على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، اضغط على مفتاح Fn مع المفتاح الذي يحمل عبارة NumLk (أو NumLock) بلون مختلف. إذا لم تجد المفتاح، فاستخدم لوحة المفاتيح الافتراضية في نظام Windows وانقر على NumLock هناك.
اختفى حرف "ç" وتحولت علامات الاقتباس إلى علامات تشكيل. كيف يمكن إصلاح هذا؟
تم ضبط تخطيط لوحة المفاتيح على الوضع الأمريكي. انتقل إلى الإعدادات > الوقت واللغة > اللغة والمنطقة، وافتح خيارات اللغة البرتغالية (البرازيل) وحدد التخطيط. ABNT2, ، وإزالة تخطيط "الولايات المتحدة - QWERTY" من القائمة.
تتعطل إعدادات لوحة المفاتيح لديّ من حين لآخر. لماذا؟
ربما لديك أكثر من تخطيط مثبت، وتقوم عن طريق الخطأ بتفعيل اختصار التبديل بين التخطيطات (Alt الأيسر + Shift أو Windows + Spacebar). احتفظ فقط بالتخطيط الذي تستخدمه ولن تعود المشكلة.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج لإصلاح المشكلة؟
لا. جميع الإصلاحات المذكورة في هذا الدليل تتم باستخدام ميزات موجودة مسبقًا في نظام ويندوز. احذر من البرامج التي تعد بـ"إصلاح لوحة المفاتيح" أو "تحديث جميع برامج التشغيل": فهي غير ضرورية، والعديد منها مصنف كبرامج غير مرغوب فيها.
متى يجب أن آخذها للصيانة؟
عندما لا تستجيب بعض المفاتيح حتى بعد التنظيف، أو عند انسكاب سائل عليها، أو عندما تعمل لوحة مفاتيح USB بشكل طبيعي على نفس الكمبيوتر بينما تستمر لوحة المفاتيح الداخلية للكمبيوتر المحمول في التعطل، فإن العطل في هذه الحالات مادي ولا يمكن إصلاحه عن طريق أي إعدادات.
خاتمة
في أغلب الأحيان، لا تتجاوز مشكلة لوحة المفاتيح غير المُهيأة دقيقتين: إما أن يكون زر Num Lock مُفعّلاً أو أن تخطيط لوحة المفاتيح الأمريكي غير صحيح بدلاً من معيار ABNT2. ابدأ دائمًا من هذه النقطة، واختبرها في برنامج المفكرة، ثم انتقل إلى برامج التشغيل والتنظيف والدعم الفني.
إذا لم يحل هذا الدليل مشكلتك، فصف الأعراض بدقة - أي المفاتيح التي لا تعمل وماذا يظهر مكانها - ثم تواصل مع فريق دعم الشركة المصنعة للجهاز. عادةً ما يُقلل هذا الوصف وقت الصيانة بشكل ملحوظ.
